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2 | DENTAL PRACTICE ROI CALCULATOR | |||||||||||||||||||||||||
3 | AI Virtual Receptionist vs Human Front Desk — Cost & Revenue Comparison | |||||||||||||||||||||||||
4 | Powered by SuperMIA.ai — AI Dental Receptionist | |||||||||||||||||||||||||
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6 | SECTION 1: YOUR PRACTICE DATA (edit blue cells) | |||||||||||||||||||||||||
7 | Input | Your Value | Notes | |||||||||||||||||||||||
8 | Average daily call volume | 50 | Total inbound calls per day | |||||||||||||||||||||||
9 | Estimated missed call rate (%) | 25.0% | Industry avg: 25–30% | |||||||||||||||||||||||
10 | Average new patient first-year value ($) | $1,200 | Production value, not collections | |||||||||||||||||||||||
11 | % of calls that are new patient inquiries | 20.0% | Typical: 15–25% | |||||||||||||||||||||||
12 | New patient call-to-booking conversion rate | 0.4 | Typical: 30–50% | |||||||||||||||||||||||
13 | Working days per year | 250 | Standard: 250 days | |||||||||||||||||||||||
14 | Current receptionist annual salary ($) | $43,000 | Base salary only | |||||||||||||||||||||||
15 | Employer benefits & overhead multiplier | 0.42 | Benefits, taxes, PTO, turnover = ~42% | |||||||||||||||||||||||
16 | AI receptionist monthly cost ($) | $299 | SuperMIA mid-tier: $299/mo | |||||||||||||||||||||||
17 | % of calls occurring after hours | 35.0% | Industry data: 30–40% | |||||||||||||||||||||||
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19 | SECTION 2: HUMAN RECEPTIONIST — TRUE COST | |||||||||||||||||||||||||
20 | Metric | Value | Formula | |||||||||||||||||||||||
21 | Base salary | $43,000 | Your input | |||||||||||||||||||||||
22 | Benefits & overhead cost | $18,060 | Salary × overhead multiplier | |||||||||||||||||||||||
23 | Fully loaded annual cost | $61,060 | Total employer cost | |||||||||||||||||||||||
24 | Total calls handled per year | 12,500 | Daily calls × working days | |||||||||||||||||||||||
25 | Calls actually answered (after misses) | 9,375 | Total × (1 - missed rate) | |||||||||||||||||||||||
26 | Cost per call (all calls) | $4.88 | Loaded cost ÷ total calls | |||||||||||||||||||||||
27 | Cost per answered call | $6.51 | Loaded cost ÷ answered calls | |||||||||||||||||||||||
28 | Calls missed per year | 3,125 | Total × missed rate | |||||||||||||||||||||||
29 | Coverage hours per week | 45 | Standard: 45 hrs (minus breaks) | |||||||||||||||||||||||
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31 | SECTION 3: AI VIRTUAL RECEPTIONIST — TRUE COST | |||||||||||||||||||||||||
32 | Metric | Value | Formula | |||||||||||||||||||||||
33 | Monthly subscription | $299 | Your input | |||||||||||||||||||||||
34 | Annual cost | $3,588 | Monthly × 12 | |||||||||||||||||||||||
35 | Total calls handled per year (24/7) | 18,250 | Daily calls × 365 (24/7 coverage) | |||||||||||||||||||||||
36 | Calls answered | 18,250 | AI answers 100% of calls | |||||||||||||||||||||||
37 | Cost per call | $0.20 | Annual cost ÷ total calls | |||||||||||||||||||||||
38 | Calls missed per year | 0 | AI misses zero calls | |||||||||||||||||||||||
39 | Coverage hours per week | 168 | 24 × 7 = 168 hrs/week | |||||||||||||||||||||||
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41 | SECTION 4: REVENUE IMPACT — WHAT YOU'RE LOSING TO MISSED CALLS | |||||||||||||||||||||||||
42 | Metric | Value | Formula | |||||||||||||||||||||||
43 | Missed calls per year (business hours) | 3,125 | From Section 2 | |||||||||||||||||||||||
44 | After-hours calls per year (all missed today) | 6,388 | Daily × after-hours % × 365 | |||||||||||||||||||||||
45 | Total missed call opportunity | 9,513 | Business hours + after hours | |||||||||||||||||||||||
46 | New patient inquiries in missed calls | 1,903 | Missed × new patient % | |||||||||||||||||||||||
47 | Patients who would have booked | 761 | Inquiries × conversion rate | |||||||||||||||||||||||
48 | Revenue lost per year from missed calls | $913,200 | Lost patients × patient value | |||||||||||||||||||||||
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50 | SECTION 5: YOUR BOTTOM LINE | |||||||||||||||||||||||||
51 | Annual cost savings (AI vs Human) | $57,472 | ||||||||||||||||||||||||
52 | Annual revenue recovered from missed calls | $913,200 | ||||||||||||||||||||||||
53 | Total annual benefit (savings + revenue) | $970,672 | ||||||||||||||||||||||||
54 | AI annual investment | $3,588 | ||||||||||||||||||||||||
55 | Net annual gain | $967,084 | ||||||||||||||||||||||||
56 | ROI multiple | 270.5x | ||||||||||||||||||||||||
57 | Payback period (months) | 0.0 | ||||||||||||||||||||||||
58 | Cost per call reduction | 96.0% | ||||||||||||||||||||||||
59 | Additional coverage hours per week | 123 hrs | ||||||||||||||||||||||||
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61 | Ready to stop losing patients to missed calls? | |||||||||||||||||||||||||
62 | Book a free demo at supermia.ai/ai-dental-assistant | |||||||||||||||||||||||||
63 | SuperMIA — AI Dental Receptionist | Answer Every Call. 24/7. | |||||||||||||||||||||||||
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