Estructura de una entrevista
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Estructura de una entrevista
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MINSEtapa TipsRespuestas / Comentarios
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20Recolección de información del candidato
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Revisar que completó la solicitudUn bot de bienvenida te puede ayudar a agilizar esta parte y mantener toda la información en tu base de datos. Este proceso puede ser amigable con un bot que explique cada paso y además los haga sentir cómodos con un tono amable desde la sala de espera.
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Recolectar requisitos como referencias, curriculum, y formularios de autorización."Completó solicitud online"
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Repartir formularios adicionales específicos al programa y otorgar tiempo para rellenarlos.
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10Bienvenida personal
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Presentarse al candidato, asegurarse que está cómodoUn tono amable y profesional acompañado de una breve explicación del tipo de preguntas y el resto del proceso ayudará al candidato a sentirse cómodo y crear sus expectativas.
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Darle la oportunidad al candidato de presentarse "Acaba de llegar a México. Antes vivía en Colombia y ha trabajado en SaaS los últimos 5 años."
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Hablar sobre el trabajo y las funciones específicas del puesto.
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Explicar el proceso y preparar expectativas
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40Preguntas de la entrevista
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Preguntas de naturaleza un poco más personal para establecer una conexiónEs buena idea realizar preguntas situacionales específicas al trabajo que realizará el candidato. Estas obtienen la mejor indicación de rendimiento y nos alejan un poco de tecnicismos. Pedirles a los candidatos que nos expliquen que harían en situaciones hipotéticas también nos ayuda a discernir si están exagerando sobre su experiencia y sus capacidades de adaptación y aprendizaje.
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Preguntas específicas al trabajo
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Preguntas sobre habilidades blandas, manejo de tiempo, trabajo en equipo, resolución de problemas"Demuestra habilidades de liderazgo y de pensamiento rápido."
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30Partículares del empleo
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Comentar requerimientos técnicos de la posición como programas, equipo, herramientas, etc.Es muy importante ser transparente y explicar requísitos, horarios y salario en su totalidad. De esta forma nos aseguramos que podemos eligir al candidato indicado y que este tiene sus expectativas claras. Así mejoramos nuestras tasas de retención ya que ambos lados estaban de acuerdo desde el inicio. Evitemos sorpresas más adelante.
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Expectativas del horario de trabajo
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Requirimientos físicos (si es labor manual)
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Expectativas salariales del candidato "Expectativas de salario un poco por encima de la oferta actual."
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Disponibilidad para la fecha de inicio
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Espacio para que el candidato haga cualquier pregunta "Realizó preguntas acertadas y relevantes específicas a la posición."
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5Conclusión
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Verificar que la solicitud ha sido completadaIntetemos dar al candidato una expectativa clara de cuándo recibirá respuesta. Aunque sea negativa, demostremos que nos importa su tiempo. Puede que en un futuro vuelva a aplicar, además de que fortalece nuestra marca empleadora creando una experiencia positiva.
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Brindar información de contacto por si el candidato tiene preguntas posteriores
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Establecer expectativas sobre cuándo tendrá respuesta (sea negativa o positiva)
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Dar gracias al candidato por su tiempo e interés
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20-30Evaluación
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Una vez que el candidato haya terminado su entrevista, tómate unos minutos para apuntar tus observaciones.Cuando se realizan muchas entrevistas en un día lo mejor es apuntar nuestras observaciones después de que cada candidato haya sido entrevistado. Si lo dejamos para el final del día es probable que hayan confusiones o nos olvidemos de algún dato.
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