ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
PEMBINAAN DAN PENGAWASAN PERILAKU BERAKHLAK PEGAWAI RSUD dr.SOEDONO (PESAN PERAK KUNO)
2
Panduan Penilaian Perilaku BerAKHLAKParameter perilaku yang diharapkanSKOR
3
4
1
Berorientasi pelayanan
5
amemahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, Menyapa pasien/customer dengan santun, menawarkan bantuan pada pasien yang bertanya tentang pelayanan rumah sakit, melakukan 5S1B5
6
bramah cekatan, solutif, dapat diandalkanMembantu pasien dan keluarga/customer yang terlihat bingung di area RS, membantu atasan maupun teman yang mengalami kesulitan dalam pekerjaan dengan tetap mengutamakan atau menyelesaikan tanggung jawab pekerjaannya5
7
cmelakukan perbaikan tiada henti.Mengupayakan / memberikan ide-ide yang solutif atas permasalahan yang terjadi di area kerja maupun di RS5
8
2
Akuntabel
9
aMelaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, serta disiplin dan berintegritas tinggiMelaporkan hasil pekerjaan sesuai realita dan tepat waktu sesuai target, menyelesaikan tugas yang diberikan, mengkoreksi pekerjaannya secara mandiri sebelum di supervisi, Mengutamakan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya, melaksanakan pekerjaan sesuai peraturan (baik SPO, alur pelayanan, peraturan internal RS dan peraturan secara nasional) dan sesuai ketentuan yang berlaku serta sesuai kode etik pegawai dan kode etik profesi, Tidak menerima Gratifikasi dan tidak melakukan praktek KKN yang berkaitan dengan tanggung jawab pekerjaannya5
10
bMenggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab, efektif dan efisienTidak boros menggunakan ATK, memakai peralatan dan sarana prasaran kantor secara berhati-hati, tidak sembrono, menggunakan alat kedokteran dan alat elektronik sesuai prosedur5
11
ctidak menyalahgunakan kewenangan jabatan.Tidak melakukan tindakan yang diluar kewenangannya, tidak melakukan tindakan yang mengintimidasi pihak manapun dikarenakan jabatannya, menghasilkan output kerja sesuai yang diberikan5
12
13
3
Kompeten
14
ameningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubahSecara mandiri mengikuti pelatihan / webinar untuk menambah wawasan pengetahuan, mengusulkan pelatihan untuk mensupport tujuan visi misi rumah sakit, berkontribusi dalam kegiatan pengembangan kompetensi baik sebagai peserta, narasumber maupun penyelenggara5
15
bmembantu orang lain belajarSenang membantu teman/pasien/orang lain untuk lebih berdaya dan berhasil guna (mengajari cara mengoperasionalkan komputer, cara operasionalkan mesin pendaftaran, cara mengakses bed manajemen, dll),Melakukan coaching mentoring untuk mengembangkan kompetensi orang lain5
16
cmelaksanakan tugas dengan kualitas terbaik/best practicedMengurangi tingkat kesalahan dalam penyelesaian tugas (human error, mal praktek, missed komunikasi), hasil kerja melebihi ekspektasi pimpinan, tidak mendapatkan komplain dari pasien maupun teman sejawat5
17
18
19
4
Harmonis
20
amenghargai setiap orang apapun latar belakangnya, Menjalankan hasil kesepakatan rapat, menyampaikan ide atau usulan dengan santun sesuai saluran yang tersedia, berkomunikasi dengan baik terhadap lawan bicara, menghargai pasien maupun keluarga pasien tanpa memandang status dan tidak pilah pilih5
21
bsuka menolong orang lain, dan ada inisiatif untuk menolong orang lain tanpa dimintai bantuan terlebih dahulu, responsif terhadap keterbatasan orang lain (misal menolong pasien berkebutuhan khusus, pasien geriatri, ibu hamil dan anak-anak di area rumah sakit)5
22
cmembangun lingkungan kerja yang kondusif.memiliki hubungan yang baik dengan rekan kerja maupun terhadap atasan, tidak menyebarkan rumor atau bergosip ataupun melakukan hal yang negatif terhadap rekan kerja maupun atasan, tidak menyebarkan isu-isu yang tidak tahu kebenarannya dilingkungan kerja, berperilaku baik terhadap rekan kerja, saling menghargai , tidak melakukan abbuse maupun bullying terhadap rekan kerja maupun atasan5
23
24
5
Kolaboratif
25
aMemberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi, Melakukan project ataupun kegiatan di rumah sakit lintas sektor / bidang/bagian5
26
bterbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah, dan Memberi kesempatan pihak lain yang memberikan masukan positif untuk perbaikan diri dan perbaikan pelayanan rumah sakit sesuai bidangnya5
27
cmenggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama.Membantu bidang/bagian yang membutuhkan kerjasama kolaborasi dalam rangka mensukseskan kegiatan-kegiatan di rumah sakit, hadir saat diundang rapat kordinasi, dll5
28
29
6
Adaptif
30
acepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan, , danresponsif terhadap perkembangan tuntutan pekerjaan, ikut mensukseskan pelaksanaan layanan/ inovasi yang dicanangkan oleh rumah sakit maupun pemerintah5
31
bterus berinovasi dan mengembangkan kreativitasMemberikan ide-ide ataupun inovasi untuk kemajuan rumah sakit maupun untuk penyelesaian tugasnya5
32
c bertindak proaktif.Menawarkan bantuan tanpa dimintai tolong terlebih dahulu dengan cara mengkonfirmasi terlebih dahulu ke pihak lain terkait bantuan yang akan diberikan5
33
34
7Loyal
35
amemegang teguh ideologi Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, NKRI serta pemerintahan yang sahtidak melanggar peraturan dan ketentuan yang berlaku baik aturan rumah sakit maupun peraturan pemerintah5
36
bmenjaga nama baik sesama ASN,pimpinan, instansi dan negaratidak melakukan perbuatan yang mencemarkan nama baik sesama ASN, pimpinan, RSUD dr.Soedono dan Negara baik berupa tindakan, tertulis maupun secara lesan, tidak melanggar kode etik pegawai maupun kode etik profesi, menggunakan seragam dan atribut sesuai ketentuan.5
37
cmenjaga rahasia jabatan dan negara.Menjaga kerahasiaan pekerjaan maupun segala hal yang didengar, dilihat yang diharuskan untuk dirahasiakan sifatnya, tidak menyebarkan data rekam medis pasien, tidak memfoto pasien, tidak menyalin data-data pasien maupun data/dokumen rumah sakit untuk diberikan atau diperlihatkan ke pihak lain tanpa ijin5
38
39
40
41
42
43
Dalam upaya melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap tingkat kedisiplinan dan perilaku pegawai dilingkungan RSUD dr.Soedono, setiap atasan langsung wajib memberikan penilaian perilaku pegawai BerAKHLAK sebagaimana panduan dan parameter penilaian diatas, dengan form terlampir sebelum memberikan predikat kinerja pada aplikasi SIMASTER link https://simaster.bkd.jatimprov.go.id maupun penilaian pada PTTPK melalui aplikasi SIASN link https://siasn.bkd.jatimprov.go.id/pttpk-penilaian
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100