Аутсорсинговая-Компания-БизнесПлан.xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H
1	Сегменты аудитории
2	Сегмент целевой аудитории	Описание сегмента	Возраст	Доход	Потребности	Что используют сейчас	Минусы текущих решений	Возможное ценностное предложение
3	Сегмент 1	Малые IT-компании, нуждающиеся во временных специалистах	25-45	От 1 млн до 10 млн рублей годового оборота	Быстрое привлечение квалифицированных разработчиков для краткосрочных проектов	Наём фрилансеров через биржи или временные кадровые агентства	Недостаток контроля качества, риск невыполнения сроков, сложность коммуникации	Проверенные специалисты с гарантией качества и проектным менеджментом
4	Сегмент 2	Средние производственные компании	30-55	От 10 млн до 100 млн рублей годового оборота	Ведение бухгалтерии и административных функций вне штата	Штатные бухгалтеры или локальные аутсорсинговые агентства	Высокая стоимость содержания персонала, риск потери документов	Профессиональные бухгалтерские услуги с полной отчетностью и снижением затрат на персонал
5	Сегмент 3	Стартапы на ранней стадии в сфере IT и технологий	20-35	До 5 млн рублей годового оборота или финансирования	Недорогие маркетинговые и дизайнерские услуги	Фрилансеры и частичные совместители	Низкая надежность, отсутствие комплексного сервиса	Пакетные креативные услуги (маркетинг, дизайн, копирайтинг) под ключ для стартапов с гибкой оплатой
6	Сегмент 4	Крупные международные корпорации, имеющие филиалы в России	35-60	Более 100 млн рублей годового оборота	Локализация бизнес-процессов и поддержка на местном рынке	Внутренние департаменты или глобальные подрядчики	Высокие издержки, бюрократия, отставание от локальных реалий	Экспертная локальная поддержка и аутсорсинг бизнес-процессов с пониманием российского рынка
7	Сегмент 5	Интернет-магазины и малый e-commerce	25-40	От 2 млн до 30 млн рублей годового оборота	Организация клиентской поддержки и обработки заказов	Собственный небольшой call-центр или фриланс-операторы	Проблемы со скоростью ответа и качеством сервиса	Круглосуточная поддержка клиентов профессиональными операторами с интеграцией CRM
8	Сегмент 6	Ритейлеры с региональной сетью	30-50	От 30 млн до 200 млн рублей годового оборота	Управление логистикой и товарными запасами по всей России	Внутренние логистические отделы или сотрудничество с несколькими подрядчиками	Несогласованность процессов, повышение расходов на транспортировку	Комплексное управление логистикой и запасами через единого аутсорсингового партнера
9	Сегмент 7	Юридические и консалтинговые фирмы малого и среднего размера	28-55	От 3 млн до 25 млн рублей годового оборота	Секретариат, обработка документов, поддержка IT-инфраструктуры	Помощники в офисе, сторонние IT-фрилансеры	Трудность управления, отсутствие единого стандарта услуг	Сервис аутсорсинга административных и IT-услуг с единым стандартом качества и прозрачной оплатой
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100