ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAEAF
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TÍTULONOMBRE CORTODESCRIPCIÓN
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Servicios ofrecidosLTAIPVIL15XIXLa información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites.
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Tabla Campos
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EjercicioFecha de inicio del periodo que se informaFecha de término del periodo que se informaNombre del servicioTipo de servicio (catálogo)Tipo de usuario y/o población objetivoDescripción del servicioModalidad del servicioEnumerar y detallar los requisitosDocumentos requeridos, en su casoHipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficialÚltima fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficialTiempo de respuestaPlazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitantePlazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevenciónVigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitanÁrea en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto
Tabla_439463		Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicioMonto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuitoSustento legal para su cobroLugares donde se efectúa el pagoFundamento jurídico-administrativo del servicioDerechos del usuario ante la negativa o la faltaInformación que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicioInformación adicional del servicio, en su casoOtro medio que permita el envío de consultas y documentos
Tabla_566411		Lugar para reportar presuntas anomalias
Tabla_439455		Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogoÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la informaciónFecha de validaciónFecha de actualizaciónNota
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202310/1/202312/31/2023
Solicitud de contrato
DirectoPúblico en general
Proporcionar el servicio de agua , prevía inspección por parte del Área Técnica
Presencial
Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372305Gratuito
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
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Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237230522372305Subirección Comercial1/12/202412/31/2023
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202310/1/202312/31/2023
Contrato de agua y drenaje
DirectoPúblico en general
Asignación de un número de contrato en la toma domiciliaria
Presencial
Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372306requiere presupuesto
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237230622372306Subdirección comercial 1/12/202412/31/2023
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202310/1/202312/31/2023
Expedición de constancia de no servicio
DirectoPúblico en general
Acreditación por medio de una constancia de que no cuenta con el servicio
Presencial
Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372307132.3
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237230722372307Subdirección comercial 1/12/202412/31/2023
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202310/1/202312/31/2023
Reimpresión de recibo
DirectoUsuarios con contrato activo
Proporcionar una copia de la notificación de pago
Presencial
Pago realizado de la reimpresión del recibo
Ninguno3 a 5 días habiles 223723088.74
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237230822372308Subdirección comercial 1/12/202412/31/2023
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202310/1/202312/31/2023
Reubicación de toma
DirectoUsuarios con contrato activo
Posicionar el medidor de agua de una manera accesible para la toma de lecturas del consumo
PresencialSer titular del predio Copia de credencial de elector3 a 5 días habiles 223723091392.03
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237230922372309Subdirección comercial 1/12/202412/31/2023
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202310/1/202312/31/2023
Convenio de pago por rezago
DirectoPúblico en general
Acuerdo entre el usuario y la Comisión de agua y Saneamiento de Fortín, para diferir un adeudo en pagos.
Presencial
Realizar el pago del 30%inicial del adeudo.
Copia de credencial de elector3 a 5 días habiles 2237231030% del adeudo
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237231022372310Subdirección comercial 1/12/202412/31/2023
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202310/1/202312/31/2023
Baja temporal o definitiva
DirectoUsuarios con contrato activo
Suspensión voluntaria del servicio de agua
Presencial
Documento que acredite la propiedad
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372311Liquidar el adeudo en caso de que exista
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237231122372311Subdirección comercial 1/12/202412/31/2023
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202310/1/202312/31/2023
Reconexión del servicio
DirectoUsuarios con contrato activo
Reactivación del servicio de agua
Presencial
Liquidar el adeudo y pago por reconexión
Ninguno3 a 5 días habiles 22372312726.44
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria
2237231222372312Subdirección comercial 1/12/202412/31/2023
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