Бизнес-план-АЗС.xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H
1	Сегменты аудитории
2	Сегмент целевой аудитории	Описание сегмента	Возраст	Доход	Потребности	Что используют сейчас	Минусы текущих решений	Возможное ценностное предложение
3	Сегмент 1	Владельцы легковых автомобилей, использующие бензин для ежедневных поездок	25–55	Средний	Быстрая и удобная заправка, качественное топливо, возможность оплаты картой	Традиционные АЗС	Очереди в часы пик, ограниченные услуги, устаревшие системы оплаты	Современная заправка с минимальными очередями, мобильная оплата, бонусная программа
4	Сегмент 2	Дальнобойщики и коммерческий транспорт	30–60	Средний	Доступные цены на топливо, наличие дизеля, удобное расположение рядом с трассами	Заправка на трассе или в городах у оптовых поставщиков	Ограниченный сервис, отсутствие сервисных зон для отдыха, высокие цены вне города	АЗС с сервисными зонами для отдыха, скидки для флота, расширенный ассортимент топлива
5	Сегмент 3	Владельцы электромобилей	25–50	Средний и выше	Доступ к быстрой зарядке, кафе, бесплатный Wi-Fi во время ожидания	Мало доступных зарядных станций в черте города или на трассе	Долгое ожидание, малое количество точек, отсутствие удобств	Современная АЗС с быстрыми зарядками, кафе и сопутствующими услугами
6	Сегмент 4	Владельцы газовых автомобилей (пропан-бутан и метан)	30–60	Средний	Доступное газовое топливо, безопасность, возможность технической поддержки	Отдельные небольшие газовые заправки	Сложности с нахождением пунктов, низкий уровень сервиса	Комбинированная АЗС с современными газовыми колонками, круглосуточный сервис
7	Сегмент 5	Владельцы мотоциклов и скутеров	18–45	Средний	Качественное топливо, специальные добавки, быстрая заправка	Заправки общего назначения	Отсутствие специализированных колонок, неудобство в часы пик	Выделенные места и сервис для мотоциклистов, специальные акции
8	Сегмент 6	Корпоративные автопарки	25–60	Средний и выше	Оптовые цены, автоматизация учета топлива, индивидуальные условия обслуживания	Договора с крупными сетями АЗС	Недостаточная гибкость, сложная отчетность, ограничения по выбору поставщика	Персональные тарифы, платформа учета и анализа затрат на топливо, индивидуальный менеджер
9	Сегмент 7	Путешественники и семьи на личном транспорте	25–55	Средний и выше	Чистые санузлы, кафе с домашней едой, детская зона	Обычные АЗС вдоль трасс	Отсутствие качественного сервиса и разнообразия питания	АЗС формата “travel stop” с кафе, магазинами и зонами отдыха для всей семьи
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100