Ejercicios de participación - Nacionales
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Título o tema de campañaServicios Digitales
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Hashtag#ServiciosDigitales
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EntidadUrna de Cristal
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SectorTIC
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ObjetivoInvitar a los ciudadanos, empresas e involucrados, a incluir sus opiniones y sugerencias en el proyecto de Servicios Digitales en medios digitales, liderado por Gobierno en Linea.
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Fecha de inicio7/9/2016
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Fecha de cierre15/10/2016
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Area responsableUrna de Cristal/GEL
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Persona de contactoTathiana Sanchez, Jaime Betancourt, William Montoya
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Enlace y Documentos con información relevante de las EntidadesNota: Está campaña fue desarrollada por el equipo de Urna de Cristal
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Sinergia territorial TwitterFacebook Urna de Cristal Instagram Urna de Cristal Google Plus Urna de Cristal Página Web Urna de CristalEntidades del gobierno 
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FaseFecha AcciónProductoEnlace Enviados AbiertosClicks%Apertura%ClickInteracciones Comentarios AlcanceInteracciones
(Me gusta y veces que se compartió)
Comentarios ReproduccionesInteracción ComentarioInteracción ComentarioMicrositio InteracciónMicrositio Encuesta Interacciones en Twitter y RetwittesMensajes en TwitterCuentas TwitterInteracciones en Facebook Mensajes en Facebook Cuentas en Facebook
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Planeación 2/9/2016Envío de documentos: Inicio de planeación y diseño de informaciónDocumento de planeación y diseño https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lKNkSZ1qWTxjpvi8AOU5ZWFICv-732NOR8r0Eg3sZkk/edit#gid=0
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5/9/2016Diseño de piezas gráficas y mensajes para publicar en Facebook y TwitterPiezas grafícas https://drive.google.com/drive/folders/0B-EHEPXyQ4DoOW96aWhfWkV1WWc
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6/9/2016Realización de campaña digital adaptada a gobierno y envío de la campaña para visto bueno de las personas de contactoCampaña realizada https://drive.google.com/drive/folders/0B-EHEPXyQ4DoOW96aWhfWkV1WWc
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Implementación
Sinergia Territorial
7/9/2016Activación de cuentas de gobierno nacional para maratón de comunicación digitaSinergia territorialhttps://drive.google.com/drive/folders/0B-EHEPXyQ4DoOW96aWhfWkV1WWc4,089721241,76%3,03%
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Implementación(Twitter)7/9/2016Publicaciones en redes sociales RT @QuinteroCalle: Les comparto nuestra consulta sobre #serviciosdigitales de @Gobiernoenlinea https://t.co/eUFCPEltfv ¡más acceso para tod…https://twitter.com/urnadecristal/status/773509325738434561380
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9/9/2016Publicaciones en redes sociales Conoce los #ServiciosDigitales y deja tus comentarios sobre este proyecto en https://t.co/gSu4qTsVQw https://t.co/JwypF8MCdthttps://twitter.com/urnadecristal/status/77434482708541849610
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10/9/2016Publicaciones en redes sociales Tu seguridad y privacidad estarán garantizados con los #ServiciosDigitales. Conoce el proyecto y deja tu onipión en https://t.co/gSu4qTKwI4https://twitter.com/urnadecristal/status/77461601746499584000
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10/9/2016Publicaciones en redes sociales ¿Trámites con un solo registro en Internet? Sí es posible. Conoce los 👉 #ServiciosDigitales https://t.co/gSu4qTsVQw https://t.co/UsB7J8Dh3Ihttps://twitter.com/urnadecristal/status/77467003504236544081
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11/9/2016Publicaciones en redes sociales Almacenar tus documentos en un solo lugar podrá ser realidad. Llegan los #ServiciosDigitales https://t.co/gSu4qTsVQw https://t.co/veM0vxH0jwhttps://twitter.com/urnadecristal/status/77504130229151334490
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14/9/2016Publicaciones en redes sociales ¿Trámites con el Estado sin necesidad de filas? Sí es posible. Conoce #ServiciosDigitales https://t.co/gSu4qTsVQw https://t.co/f6QrMsfGgxhttps://twitter.com/urnadecristal/status/77615001312679936020
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27/9/2016Publicaciones en redes sociales Conoce los #ServiciosDigitales que pronto tendremos los colombianos y participa con tu opinión en… https://t.co/pqz8X2pZ85https://twitter.com/urnadecristal/status/78085347953124147213
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28/9/2016Publicaciones en redes sociales RT @Gobiernoenlinea: ¡Hemos ampliado plazo para participar en construcción de #ServiciosDigitales! Participa hasta el 14 de oct https://t.c…https://twitter.com/urnadecristal/status/78096728262116147650
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3/10/2016Publicaciones en redes sociales ¿Trámites con el Estado sin filas? Sí es posible. Conoce los #ServiciosDigitales y participa con tu opinión en… https://t.co/9ygft2F2cEhttps://twitter.com/urnadecristal/status/78307289554315264140
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4/10/2016Publicaciones en redes sociales Ir de una entidad a otra para hacer trámites ya no será necesario. Danos tu opinión sobre los #ServiciosDigitales e… https://t.co/eJJXepr8kIhttps://twitter.com/urnadecristal/status/78332786869687910460
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4/10/2016Publicaciones en redes sociales ¿Trámites con un solo registro en Internet? Sí es posible. Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales e… https://t.co/A8ufZF2oVChttps://twitter.com/urnadecristal/status/78336785371833139500
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5/10/2016Publicaciones en redes sociales Conoce todos los #ServiciosDigitales y cuéntanos que te parecen. Déjanos tu opinión. https://t.co/Mjjx2a8Lhs https://t.co/wWkNMefqRHhttps://twitter.com/urnadecristal/status/78350826402152857610
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7/10/2016Publicaciones en redes sociales Con los #ServiciosDigitales los trámites con el Estado son más fáciles y rápidos. Conócelos y deja tu opinión en… https://t.co/2SGCm95vaahttps://twitter.com/urnadecristal/status/78423307556372070410
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14/10/2016Publicaciones en redes sociales ¿Trámites con un solo registro en Internet? Sí es posible. Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales e… https://t.co/Kh1vFD2qJdhttps://twitter.com/urnadecristal/status/78702619556941004800
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15/10/2016Publicaciones en redes sociales ¿Trámites con un solo registro en Internet? Sí es posible. Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales e… https://t.co/sCxrleFlfdhttps://twitter.com/urnadecristal/status/78711477780184678400
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Implementación
(Facebook)
10/9/2016Publicaciones en redes socialesNadie podrá suplantar tu identidad por medios electrónicos. Conoce más sobre los #ServiciosDigitales y deja tu opinión en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12922618174604604,607141
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10/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Trámites con un solo registro en Internet? Sí es posible. Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12922597341273355,248212
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11/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Te gustaría poder acceder a tus documentos fácil y rápido? Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12922612374605188,340362
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15/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Te gustaría poder acceder a tus documentos fácil y rápido? Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12961344704065282,976161
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17/9/2016Publicaciones en redes socialesTu seguridad y privacidad estarán garantizados con los #ServiciosDigitales. Conoce más en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12961352170731203,74560
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19/9/2016Publicaciones en redes socialesHacer trámites con el Estado sin desgaste de tiempo y dinero sí es posible. Conoce los #ServiciosDigitales y deja tu opinión en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12961375070728913,33471
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20/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Trámites con el Estado sin necesidad de filas? Sí es posible. Conoce los #ServiciosDigitales y participa con tu opinión: http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12961396504060104,053220
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22/9/2016Publicaciones en redes socialesIr de una entidad a otra para hacer trámites ya no será necesario. Participa con tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12961402904059462,715141
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24/9/2016Publicaciones en redes socialesMuy pronto tus datos personales estarán mejor protegidos. Conoce más sobre los #ServiciosDigitales y deja tus comentarios en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12961415237391564,165140
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25/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Te ha pasado? Almacenar y compartir documentos de forma segura será posible gracias a los #ServiciosDigitales. Conoce y cuéntanos qué piensas:http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/12961427470723674,58880
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27/9/2016Publicaciones en redes sociales¡El caos para hacer trámites será cosa del pasado! Tus opiniones han fortalecido proyectos como la carpeta ciudadana y la autenticación electrónica. Hoy queremos darte a conocer un proyecto que las integra y que nos brindará la posibilidad de mejorar la manera de relacionarse con el Estado. ¡Danos tu opinión! #ServiciosDigitaleshttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13076543159212102,17070
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28/9/2016Publicaciones en redes socialesConoce más sobre los #ServiciosDigitales que pronto estarán disponibles para todos los colombianos: http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13076771425855942,02560
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28/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Ya conoces los #ServiciosDigitales a los cuales pronto tendremos acceso los colombianos?https://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13082448025288281,80340
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29/9/2016Publicaciones en redes socialesParticipa con tus comentarios sobre los #ServiciosDigitales, un proyecto que nos cambiará la vida para hacer trámites con el Estado: http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13076788559187562,373100
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30/9/2016Publicaciones en redes socialesConoce los #ServiciosDigitales y deja tus comentarios sobre este proyecto en: http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13076799692519782,71140
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3/10/2016Publicaciones en redes socialesAlmacenar y compartir documentos de forma segura será posible gracias a los #ServiciosDigitales. Conócelos y cuéntanos qué piensas: http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13130999453766474,120150
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4/10/2016Publicaciones en redes socialesConoce más sobre los #ServiciosDigitales y participa con tus comentarios en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13141027386097013,0414
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5/10/2016Publicaciones en redes socialesNo tienes de qué preocuparte. Tu seguridad y privacidad estarán garantizados con los #ServiciosDigitales. Conoce más en http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13141122952754122,88870
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6/10/2016Publicaciones en redes socialesYa no tendrás que ir de un lugar a otro para hacer trámites con el Estado. Conoce los #ServiciosDigitales y deja tus comentarios: http://goo.gl/bZIgqvhttps://www.facebook.com/urnadecristal/posts/13141131986086555,169336
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Implementación
(Instagram)
10/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Trámites con un solo registro en Internet? Sí es posible. Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en urnadecristal.gov.co/serviciosdigitaleshttps://www.instagram.com/p/BKL1Rw-jEyL/?taken-by=urnadecristal750
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14/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Trámites con el Estado sin necesidad de filas? Sí es posible. Conoce los #ServiciosDigitales y participa con tu opinión en urnadecristal.gov.co/serviciosdigitaleshttps://www.instagram.com/p/BKWWLrqj_vu/?taken-by=urnadecristal720
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22/9/2016Publicaciones en redes sociales💻 Ir de una entidad a otra para hacer trámites ya no será necesario. Participa con tu opinión sobre los #ServiciosDigitales 📲 👇https://www.instagram.com/p/BKr05aHDWgQ/?taken-by=urnadecristal630
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27/9/2016Publicaciones en redes socialesConoce los #ServiciosDigitales que pronto tendremos los colombianos y participa con tu opinión en urnadecristal.gov.co/serviciosdigitaleshttps://www.instagram.com/p/BK3w0zPBGR3/?taken-by=urnadecristal580
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4/10/2016Publicaciones en redes socialesIr de una entidad a otra para hacer trámites ya no será necesario. Participa con tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en urnadecristal.gov.co/serviciosdigitaleshttps://www.instagram.com/p/BLJgLgmhFmE/?taken-by=urnadecristal1000
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Implementación
Google plus
9/9/2016Publicaciones en redes socialesConoce los #ServiciosDigitales y deja tus comentarios sobre este proyecto en http://goo.gl/bZIgqvhttps://plus.google.com/+urnadecristal/posts/B5w2MCb9xCX20
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10/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Trámites con un solo registro en Internet? Sí es posible. Conoce y deja tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en http://goo.gl/bZIgqvhttps://plus.google.com/+urnadecristal/posts/9BQYLNDmwhi10
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14/9/2016Publicaciones en redes sociales¿Trámites con el Estado sin necesidad de filas? Sí es posible. Conoce los #ServiciosDigitales y participa con tu opinión en http://goo.gl/bZIgqvhttps://plus.google.com/+urnadecristal/posts/eKwhHeZcSuD20
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27/9/2016Publicaciones en redes socialesConoce los #ServiciosDigitales que pronto tendremos los colombianos y participa con tu opinión en urnadecristal.gov.co/serviciosdigitaleshttps://plus.google.com/+urnadecristal/posts/445uZPW4Vqt40
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4/10/2016Publicaciones en redes socialesIr de una entidad a otra para hacer trámites ya no será necesario. Participa con tu opinión sobre los #ServiciosDigitales en urnadecristal.gov.co/serviciosdigitaleshttps://plus.google.com/+urnadecristal/posts/femLpqBVXcy60
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Implementación
Página Web
5/9/2016Publicaciones en página web Urna de CristalNota: ¡Todos tenemos derecho a los Servicios Digitales Básicos, conócelos!http://www.urnadecristal.gov.co/servicios-digitales-basicos-
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Micrositio en página web Urna de CristalMicrositio: ¿Qué son los Servicios Digitales Básicos?http://www.urnadecristal.gov.co/serviciosdigitales1,819
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Encuesta en página web Urna de CristalParticipa en la construcción de los Servicios Digitales Básicoshttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeqvX2037PdIy7kZ6HpASfcNcbS_ghCUr9C_z92OpeK9f7B_A/closedform90
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Implementación Mailing 7/9/2016Envío de mailing Servicios digitales básicoshttps://drive.google.com/drive/folders/0B0IvTB6T2vYxbzJjYWNsVmFQdGs
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MonitoreoEvaluación de resultados: Se realizó informe de monitoreo sobre desempeño de la campaña en redes socialesInforme de la campaña con el desempeño de la campaña hashtag #ServiciosDigitaleshttps://drive.google.com/drive/folders/0B0IvTB6T2vYxRTZ0LXVsUlZVX1U58714923650369
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Verificación y sugerencias Desempeño de la campaña se realizaron unas recomendaciones para las próximas campañas Informe de la campaña con el desempeño de la campaña hashtag #ServiciosDigitaleshttps://drive.google.com/drive/folders/0B0IvTB6T2vYxRTZ0LXVsUlZVX1U
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Informes a las entidades Informes diseñadoshttps://drive.google.com/drive/folders/0B0IvTB6T2vYxRTZ0LXVsUlZVX1U
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Reporte de comentarios #ServiciosDigitaleshttps://drive.google.com/drive/folders/0B0IvTB6T2vYxVUxtcl9ybFFLSmc
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Elaboración de la nota Nota de la campaña http://www.urnadecristal.gov.co/ejercicio-participacion-serviciosdigitales
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Elaboración del paper Paper de la campaña http://www.urnadecristal.gov.co/ejercicio-participacion-serviciosdigitales
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Evidencias Evidencias Carpeta con la compilación de las publicaciones https://drive.google.com/drive/folders/0B0IvTB6T2vYxbzJjYWNsVmFQdGs
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Sinergia territorial TwitterFacebook Urna de Cristal Instagram Urna de Cristal Google Plus Urna de Cristal Página Web Urna de CristalEntidades del gobierno 
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Enviados AbiertosClicks%Apertura%ClickInteracciones Comentarios AlcanceInteracciones Comentarios ReproduccionesInteracción ComentarioInteracción ComentarioMicrositio InteracciónMicrositio Encuesta Interacciones en Twitter y RetwittesMensajes en TwitterCuentas TwitterInteracciones en Facebook Mensajes en Facebook Cuentas en Facebook
78
TOTALES:4,089721241,76%3,03%76470,07123414036801501,8199058714923650369
79
Total publicaciones:151976
80
81
82
83
Resultados Finales
84
Número de participaciones e interacciones ciudadanos (respuestas a encuestas, interacciones en redes sociales, reproducciones de video, mailing abierto y cliks y sitio web)2,708participaciones
85
Cifra de los comentarios a la política de servicios digitales108comentarios
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Alcance promedio mensual de la campaña en redes sociales y mailing74,160alcance
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Interacciones ciudadanas de la articulación con entidades de gobierno 1,237participaciones
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91
92
93
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97
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99
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