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1 | Comité SUAyED FCA | ||||||||||||||||||||||||||
2 | Matriz de Peticiones y Acuerdos – Pliego Petitorio 2023 con Nuevas Peticiones 2025 | ||||||||||||||||||||||||||
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4 | OBJETIVO: | Evaluar y corroborar las evidencias y avances sobre los acuerdos firmados durante el paro de labores académico-administrativas del año 2023, así como agregar y exponer nuevas peticiones que aquejan al alumno a la fecha en que se presenta el instrumento. | |||||||||||||||||||||||||
5 | 1. Se vaciaron los datos del pliego petitorio en la matriz. | ||||||||||||||||||||||||||
6 | 2. Después de un análisis minucioso de las peticiones, se organizaron en categorías temáticas. | ||||||||||||||||||||||||||
7 | METODO DE TRABAJO: | 3. Se abrieron las columnas de “ACCIONES TOMADAS” Y EVIDENCIAS para que el área que corresponda, documente y respalde los avances de los acuerdos sobre el cumplimiento de los acuerdos. | |||||||||||||||||||||||||
8 | 4. Durante las asambleas, los estudiantes expresarán su opinión sobre las soluciones, acciones y evidencias que se presenten, sometiendo a consideración de la comunidad si el tema podrá darse por resuelto. | ||||||||||||||||||||||||||
9 | 5. Se agregó la columna de OPINIÓN DE LA COMUNIDAD, en la cual se expresa si la comunidad considera estar conforme o inconforme con el avance en la resolución de cada punto hasta septiembre de 2025, utilizando la categoría CONFORMIDAD (sombreada en verde) o INCONFORMIDAD (sombreada en rojo). | ||||||||||||||||||||||||||
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11 | SEMAFORO: | ATENDIDO / COMITÉ CONFORME | EN PROCESO | POR ATENDER / PENDIENTE | REVISADO / ATENDIDO | ||||||||||||||||||||||
12 | PUNTO | TEMA (TÍTULO) | PETICIÓN INICIAL | ACUERDOS | ACCIONES TOMADAS | EVIDENCIAS | PROPUESTAS DE MODIFICACIÓN | OPINIÓN DE LA COMUNIDAD | NUEVOS ACUERDOS 2025 | SEGUIMIENTO | MOTIVOS DE LA COMUNIDAD PARA FUNDAR SU OPINIÓN | AREA | |||||||||||||||
13 | 1 | Actualización urgente de apuntes electrónicos, planes de trabajo y mapas curriculares. | Se solicita de manera URGENTE la actualización, corrección e implementación adecuada de los apuntes electrónicos, planes de trabajo y mapas curriculares vigentes para los integrantes del SUAyED | Implementar un sistema de segmento para correción de apuntes, con asignación de folio por reporte (inmediato a la entrega de las instalaciones). Escribir al correo de atención: alumnos-suayed@fca.unam.mx y dirigirlo a la Mtra. lvonne Flores; Atención a alumnos del SUAyED (inmediato a la entrega de instalaciones) Difundir quincenalmente el procedimiento para reporte y corrección de apuntes (inmediato a la entrega de instalaciones). Realizar las correcciones en un lapso de dos semanas | CORRECCIÓN DE APUNTES, se abrió un programa de servicio social: “PREPARACIÓN, REVISIÓN, CONVERSIÓN E INTEGRACIÓN DE APUNTES DIGITALES”. Se revisó y modifico la información del Plan 2016 y 2024 de todos los apuntes. OBSERVACIÓN: Shivani se comprometió a que el comité diseñaría un formato para identificar los errores y nos lo darían a conocer para el seguimiento. | ABIERTA: https://planes-trabajo.fca.unam.mx/distancia/2024/1 DISTANCIA: https://planes-trabajo.fca.unam.mx/abierta/2024/1 MAPAS CURRICULARES: http://licenciaturas.fca.unam.mx/ PONTE EN LÍNEA: https://ponteenlinea.fca.unam.mx/recursos | Se solicita de manera URGENTE la actualización, corrección e implementación adecuada de los apuntes electrónicos, planes de trabajo y mapas curriculares vigentes para los integrantes del SUAyED, ya que un gran porcentaje de la información contenida ha quedado obsoleta, ha sido derogada o abrogada, y/o su redacción y contenido son incorrectos o erróneos. | EN PROCESO - COMITÉ. EN PROCESO - PARTE ADMINISTRATIVA | COMITÉ: Recabado de información y evidencias a través de un formulario con la siguiente información: 1. Plan de estudios. 2. Licenciatura. 3. Nombre completo de la asignatura. 3. Unidad y tema del apunte. 4. Página o páginas que contienen los errores. 5. Descripción breve y clara del error encontrado, indicando el tipo de error (ortográfico, de contenido, elemento gráfico, etc.). Toda pregunta deberá ser obligatoria de responder. Deberá estar listo el 30 de Octubre. PARTE ADMINISTRATIVA: Apertura de correo específico para el envío de los errores en apuntes (apuntes@fca.unam.mx), el cual dará atención el CEDIGEC. Este correo estará disponible el 30 de Octubre, a más tardar. Difusión en los canales oficiales de dicho correo. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Apuntes, planes y materiales académicos. | ||||||||||||||||
14 | 2 | Disponibilidad de planes de trabajo una semana antes de inscripción. | Exigimos que los planes de trabajo estén disponibles al menos una semana antes de la inscripción, que contengan una justa asignación | Realizar trabajo colegiado para lograr publicación de planes de trabajo cuatro días antes del inicio de semestre (semestre 2024-2). | Los planes de trabajo se publican 4 días antes de iniciar el semestre | ABIERTA: https://planes-trabajo.fca.unam.mx/distancia/2024/1 DISTANCIA: https://planes-trabajo.fca.unam.mx/abierta/2024/1 | CONFORME | En caso de no encontrar en las páginas específicas donde se publican los planes de trabajo: Enviar a los correos de atención: SUA: seguimiento-abierta@fca.unam.mx y dirigirlo a la Mtra. Sara Espinosa. ED: seguimiento-distancia@fca.unam.mx y dirigirlo a la Dra. Patricia García. *Enviar nombre del profesor, asignatura y grupo, así como nombre del alumno; el cuál será reservado. | Para el semestre 2026-2 los planes de trabajo se publicarán el 10 de Febrero. Se encontrarán en el mismo lugar de siempre de la página de SUAyED FCA. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Apuntes, planes y materiales académicos. | ||||||||||||||||
15 | 3 | Material bibliográfico sugerido en plataforma. | Solicitamos proporcionar mediante la plataforma, el material bibliográfico sugerido para la realización de las actividades. | -Realizar campañas quincenales de difusión de los "Cursos BIDI UNAM" (inmediata a la entrega de instalaciones). -Impartir de manera mensual los "Cursos BIDI UNAM" (inmediato a la entrega de iņstalaciones). | El apunte digital contiene la bibliografía por cada unidad y asignatura Los temarios de cada asignatura, establecen bibliografía básica y complementaria | http://licenciaturas.fca.unam.mx/docs/administracion/plan_2024_sua/01_semestre/01_fundamentos_de_administracion.pdf http://licenciaturas.fca.unam.mx/docs/contaduria/plan_2024_sua/02_semestre/2232_v2.pdf http://licenciaturas.fca.unam.mx/docs/informatica/plan_2024_sua/04_semestre/2124.pdf | COMITÉ CONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Apuntes, planes y materiales académicos. | ||||||||||||||||||
16 | 4 | Congruencia y citación en formato APA 7. | Exigimos que, tanto el material contemplado en los planes de trabajo, apuntes electrónicos (al final de cada unidad), Unidades de Apoyo para el aprendizaje (UAPA) contengan el apartado de bibliografías sugeridas, siendo este congruente y citado de forma correcta en el formato APA 7 | Realizar la corrección de referencias (semestre 2024-2). | Se revisarón y actualizarón las referencias bibliografícas de los apuntes digitales y recursos didácticos. | APUNTE: https://cedigec.fca.unam.mx/materiales/informatica/4/LI_1446_041119_A_Matematicas_IV_Plan2012_Act_2016.pdf contiene: bibliografía, tema por unidad y paginación y al finalizar formto APA completo UAPA: https://repositorio-uapa.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/2708/mod_resource/content/1/UAPA-Disenar-Diagramas-Flujo-Administrativos/index.html | COMITÉ CONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Apuntes, planes y materiales académicos. | ||||||||||||||||||
17 | 5 | Deficiencias en plataformas de cursos de inglés del CEDI. | Demandamos, con respecto a los cursos de inglés impartidos por el CEDI en la FCA, corregir las deficiencias de las plataformas respecto a la entrega de actividades | -Implementar un sistema de seguimiento para corrección de elementos en plataformas, con asignación de folio por reporte (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Difundir quincenalmente el procedimiento para reporte y corrección (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Manejar un tiempo de respuesta de tres días a partir del reporte (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Corregir en un lapso de tres a cinco días a partir del reporte (inmediato a la entrega de las instalaciones). | 1 mes. Se eliminará el costo de la aplicación del examen en el caso del curso autogestivo, por lo que esta opción de acreditación será totalmente gratuita. 1 semana. Se reforzará la difusión de la opción gratuita del curso de inglés. 6 meses. Se revisarán los contenidos académicos de todos los cursos de inglés. 3 meses. Se revisarán los reactivos y la sección de speaking de los distintos exámenes de inglés realizados. 1 mes. Se programarán diversas actividades, tales como talleres, asesorías, tutorías, y clubes de conversación tanto presenciales como en línea. | Pedimos al CENTRO DE IDIOMAS de la Facultad (CEDI), corregir deficiencias de los materiales que a veces no son legibles por ser fotocopias, hay errores en la plataforma y exámenes, así mismo se solicita reducir los costos por nivel ya que la comunidad los considera excesivos, al menos en un 50%. | ATENDIDO EN EL PLIEGO DE LAS MESAS PRESENCIALES EN LA FCA | Los acuerdos presentados en presencial se llevarán de igual manera para la comunidad SUAyED. Asimismo, el CEDI llevará encuestas de satisfacción de los cursos. Se buscará ampliar la oferta de los cursos y talleres, incluyendo en horarios vespertinos durante la semana y en horarios sabatinos, pero está bajo demanda de la inscripción alumnado. NOTA: Es necesario tener un registro mínimo, para un grupo de posesión es de 25 alumnos y para grupos de talleres 10 alumnos. El alumnado podrá acercarse para ver los avances que ha hecho el CEDI para el nuevo curso autogestivo, para el semestre 2026-2. Para este nuevo curso autogestivo se podrá realizar un examen de colocación para ingresar al nivel pertinente y sin que sea necesario empezar desde el inicio. Además, se puede contactar a la Jefa del CEDI a través de su correo (dsoto@fca.unam.mx) y al Coordinador Académico del CEDI (ochavez@fca.unam.mx). Al nuevo curso autogestivo se le agregará el libro usado en los grupos de curso de posesión de inglés y vídeos. Todos los cursos, talleres y materiales se actualizarán con respecto al marco normativo de Oxford. En cuanto la apertura de grupos y talleres se puede contactar a la Coordinadora de atención a la comunidad del CEDI (jcasillas@fca.unam.mx), y si lo desean con CC a la Jefa del CEDI. El alumnado puede inscribirse a todos los talleres que desee. Las certificaciones de idioma deberán ser autorizados por el Consejo Técnico, la equivalencia en la facultad sólo podrá ser hasta el nivel B1. CEDI se acercará con la administración de la página de la Facultad y la modalidad SUAyED para mayor difusión de su oferta de cursos y talleres. | 16 Febrero publicación de información del curso autogestivo. Mesa de diálogo para el autogestivo tentativamente la tercera semana de Febrero para dudas y cuestiones. Se agendará por correo con la fecha específica. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | CEDI (Cursos de inglés) - Exámenes y evaluaciones. | ||||||||||||||||
18 | 6 | Mayor cupo en cursos de autogestión del CEDI. | Exigimos mayor cupo en los cursos impratidos por el CEDI, sobre todo la modalidad del denominado “Curso autogestión” | - Programar mensualmente los cursos autogestivos (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Ampliar la inscripción a los cursos autogestivos (inmediato a la entrega de las instalaciones). NO HAY CUPO LIMITADO. -Difundir de manera quincenal la oferta de cursos autogestivos (inmediato a la entrega de instalaciones | ATENDIDO EN EL PLIEGO DE LAS MESAS PRESENCIALES EN LA FCA | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | CEDI (Cursos de inglés) - Exámenes y evaluaciones. | ||||||||||||||||||||
19 | 7 | Recalendarización por paro de actividades. | Exigimos el ajuste y re-calendarización de fechas de entrega de actividades, inscripciones, y aplicaciones de exámenes en las modalidades abierta y a distancia con relación a las no represalias, en lo que respecte al tiempo que dure el paro de actividades. | - Apertura el sistema de inscripciones del segundo periodo de exámenes parciales; durante tres días. -Posterior al cierre de las inscripciones, se aplicará al octavo día del segundo periodo de exámenes parciales. -Considerar la reprogramación del tercer perido de examanes parciales y en caso de ser necesario aplicarlos en la misma semana que la del global. -Otorgar al alumnado una semana para la entrega de actividades atrasadas sin sanción en su calificación (inmediato a la entrega de las instalaciones) | Respondido en el número 34 | Se pide un plazo considerando las mesas de dialogo, de 2 semanas posteriores a la fecha de cierre candelarizada, es decir un ajuste en el periodo de examenes parciales ordinarios para plan 2016 y 2024 los dias del 27 de octubre al 3 de noviembre y el perido de noviembre que comprede de los dias del 1 al 6 de diciembre, y el periodo de globales se recorreria a los dias 10 - 16 de diciembre. | CONFORME | Compromiso, de parte de los administrativos, al envío del correo de manera inmediata con el nuevo calendario para entrega de actividades. Asimismo se publicará en las páginas de Moodle y redes sociales de suayed FCA oficiales. Mesa de diálogo al volver a actividades normales de la Facultad para el semeste 2026-1 para continuar el seguimiento de la matriz. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Exámenes y evaluaciones. | |||||||||||||||||
20 | 8 | Ponderación máxima del 30% para exámenes. | Solicitamos una ponderación más razonable y equilibrada para los exámenes parciales en la modalidad abierta y a distancia (en su caso, globales), limitándose. | - Concientizar a los profes y poder negociar el peso o importancia que le dan a los exámenes (semestre 2024-2). | Se dialogó con los asesores y, en su mayoría, redujeron los porcentajes. Es importante considerar que esta decisión corresponde a cada asesor, ya que forma parte de su libertad de cátedra. | CONFORME | Se sensibilizo al docente y la gran mayoría redujo el porcentaje en los exámenes. Y es apreciable en los planes de trabajo de las materias. Asimismo los asesores tienen libertad de cátedra lo que implica que ellos determinan el porcentaje de los exámenes. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Exámenes y evaluaciones. | ||||||||||||||||||
21 | 9 | Redacción clara de exámenes. | Demandamos una redacción clara y coherente de las instrucciones, preguntas y respuestas de los exámenes parciales y globales, tanto en la modalidad abierta como a distancia y acorde a los apuntes electrónicos. | - Implementar una bitácora de reportes para corrección de reactivos con asignación de folio por reporte. (inmediato a la entrega de las instalaciones). - Difundir quincenalmente el procedimiento para reporte y corrección. (inmediato a la entrega de las instalaciones). - Manejar un tiempo de respuesta de tres días a partir del reporte. (inmediato a la entrega de las instalaciones). - Escribir al correo de atención alumnos-suayed@fca y dirigirlo a la Mtra. Ivonne Flores; Atención a alumnos del SUAYED. | Se implementó la bitácora física para la modalidad Abierta y la bitácora digital para la modalidad a Distancia. Ambas se encuentran disponibles durante cada aplicación de exámenes. | Bitacora física en laboratorio durante la aplicación Bitacora digital, Plan 2024: https://forms.gle/4ydGpc6mSR3eaLPT7 Plan 2012 (2016): https://forms.gle/V1yjdmiD65SJt3kr6 | CONFORME | El enlace a la bitácora de la modalidad distancia se encuentra en la plataforma Moodle, de cada asignatura, en la sección de examen, en la parte inmediata abajo del enlace del examen. La bitácora de la modalidad abierta se encuentra en el laboratorio. Ambas bitácoras se encuentran disponibles en el periodo de aplicación de exámenes. NOTA: En caso de cualquier duda o aclaración acudir a la Coordinación Académica de su modalidad, que se encuentran en el edificio F. Si existe la problemática donde el reactivo no corresponda con el eje temático será necesario que envíen correo a los correos de seguimiento de acuerdo con su modalidad. La información requerida en el correo es: Nombre del alumno, número de cuenta, asignatura, docente y descripción del problema. Además, en el caso de la modalidad abierta el estudiante podrá hacer la queja en el laboratorio con el responsable de laboratorio. | Los examenes parciales aun continuan teniendo errores de redacción, | Exámenes y evaluaciones. | |||||||||||||||||
22 | 10 | Redacción de reactivos en cursos de inglés del CEDI. | Exigimos una apropiada redacción de los reactivos que conforman las evaluaciones del curso de inglés del CEDI, así como la corrección de errores en la misma plataforma a la hora de realizar los cuestionarios que se solicitan | -Implementar bitácora de reportes para corrección de reactivos con asignación de folio por reporte (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Difundir quincenalmente el procedimiento para reporte y corrección (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Manejar un tiempo de respuesta de tres días a partir del reporte (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Escribir al correo de atención: centrodeidiomas@fca.unam.mx y dirigirlo a la Mtra. Danae Soto, Jefa del Centro de Idiomas. | 3 meses. Se revisarán los reactivos y la sección de speaking de los distintos exámenes de inglés realizados. | ATENDIDO EN EL PLIEGO DE LAS MESAS PRESENCIALES EN LA FCA | Se mantiene el anterior acuerdo. Continuar con la bitácora de reportes para corrección de reactivos con asignación de folio por reporte. Continuar con la difusión quincenal del procedimiento para reporte y corrección (inmediato a la entrega de las instalaciones). Se continua con un tiempo de respuesta de tres días a partir del reporte (inmediato a la entrega de las instalaciones). Escribir al correo de atención: plataforma.cursos.cedi@fca.unam.mx y dirigirlo a la Mtra. Danae Soto, Jefa del Centro de Idiomas. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | CEDI (Cursos de inglés). - Exámenes y evaluaciones. | ||||||||||||||||||
23 | 11 | Dos clases pregrabadas por unidad para ambas modalidades | Demandamos que, tanto en la modalidad abierta como a distancia, se realicen dos clases pregrabadas por unidad que cubran los aspectos más importantes | Contar con videos para las asignaturas obligatorias (semestre 2024-2). | En el SUAyED no se imparten clases, sino asesorías personalizadas, no son de carácter obligatorio, orientadas a resolver dudas específicas del alumnado. Con el propósito de salvaguardar la privacidad tanto del asesor como del alumnado que participa en las videoconferencias, dichas sesiones no se graban. En el portal web del SUAyED se encuentra disponible un repositorio de videoclases, organizadas por licenciatura y plan de estudios; que abordan temáticas de alta complejidad o reprobación. Durante los últimos tres años, este programa se ha fortalecido e incrementado de manera continua, con el objetivo de que el alumnado cuente con más recursos diseñados ex profeso para su formación académica. | Video clases de temáticas de difícil comprensión o alta reprobación https://suayedfca.unam.mx/vc_admon24 https://suayedfca.unam.mx/vc_conta24 https://suayedfca.unam.mx/vc_info24 | EN PROCESO | Incremento de los vídeos del proyecto “Videoclases” de temas de alta reprobación, conforme al tiempo y la disposición de docentes. Este material proporcionado de manera gratis por parte de los profesores (Compromiso constante) | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones. | |||||||||||||||||
24 | 12 | Más sesiones Zoom grabadas y disponibles para modalidad a Distancia | Solicitamos aumentar el número de sesiones Zoom para la modalidad a distancia, que sean grabadas y permanezcan | -Contar con las asesorías cargadas en la plataforma para su posterior consulta, previo acuerdo de profesores y alumnado para subir el material (semestre 2024-2). -Iniciar con seis sesiones zoom y calendarizar conforme a la demanda (semestre 2024-2). | Respondido en el número 11 | Video clases de temáticas de difícil comprensión o alta reprobación https://suayedfca.unam.mx/vc_admon24 https://suayedfca.unam.mx/vc_conta24 https://suayedfca.unam.mx/vc_info24 | REVISADO | Debido al esquema que maneja el modelo de trabajo de la modalidad a Distancia y por motivos de seguridad no se podrán grabar las asesorías que se den en videoconferencias Zoom. Sin embargo, se mantendrán una planeación de 4 videoconferencias Zoom durante el semestre. NOTA 1. En caso de que los asesores decidan crear contenido audiovisual NO SERÁ OBLIGATORIO. NOTA 2. Asimismo se ampliará la oferta de asignaturas en horario sabátino para la modalidad a Distancia, con sus 4 sesiones vía Zoom. Esto será para el semestre 2026-2 | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones. | |||||||||||||||||
25 | 13 | Mejorar la calidad de las asesorías para ambas modalidades | Solicitamos para ambas modalidades, mejorar la calidad de las asesorías respecto a la resolución de dudas, con explicaciones claras y bien argumentadas por parte de los asesores. | -Implementar bitácora de reportes anónimos (inmediato la entrega de instalaciones). -Difundir quincenalmente el procedimiento para reportes anónimos (inmediato la entrega de instalación). -Enviar a los correos de atención: SUA: seguimiento-abierta@fca.unam.mx y dirigirlo a la Mtra. Sara Espinosa. ED: seguimiento-distancia@fca.unam.mx y dirigirlo a la Dra. Patricia García. *Enviar nombre del profesor, asignatura y grupo, así como nombre del alumno; el cuál será reservado. -Concientizar y sugerir referencias a los profesores (inmediato a la entrega de instalaciones). | La bitácora física (sin reporte alguno a la fecha), se encuentra disponible en la sala de firmas durante todo el semestre. Asimismo, en las plataformas institucionales se publicó un aviso con los correos de seguimiento correspondientes a cada modalidad. | aviso permanente en plataformas | Mejorar la calidad de las asesorias en ambas modalidades abierta y distancia, sobre todo en materias teoricas por mencionar algunas, estadistica descriptiva,inferencial, matematicas financieras, razonamiento logico matematico etc., por lo cual se pide enfatizar a los asesores se encuentren en la mejor disposición de adecuar las actividades a materiales impresos, digitales, practicos etc. | ATENDIDO | La asesoría solucionará todas las dudas del alumnado, en relación a su plan de trabajo y el temario de la asignatura. En caso de que no se dé la asesoría o que no se resuelvan las dudas, es necesario que el alumno haga un reporte en la Coordinación académica o en la bitácora física (ésta sólo es para modalidad abierta) o mediante el correo de seguimiento. Posteriormente la Coordinación Académica realizará un acompañamiento y se hablará con el docente acerca de la problemática presentada. Difusión de la bitácora física a través del boletín informativo de la modalidad abierta y en la plataforma educativa. Los reportes pueden ser anónimos. Aunque dependiendo del reporte se podría necesitar el nombre del alumno. Solicitud para los docentes para enviar un aviso, lo más pronto posible, si es que tienen conocimiento de una situación en la que se pueda generar una inasistencia de su parte. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones. | ||||||||||||||||
26 | 14 | Eficiencia en respuesta de asesores y uso de mensajería. | Exigimos se eficientice el tiempo de respuesta de los asesores tanto en la plataforma, por correo electrónico, y de forma presencial (abierta), además de dar seguimiento al uso de canales de comunicación mediante el uso de mensajería instantánea (whatsapp/telegram) | -Difundir el uso del foro como herramienta de comunicación en plataforma (inmediato a la entrega de instalaciones). -Actualizar la plataforma para el envío de imágenes en el foro o chat (inmediato a la entrega de instalaciones) | La Facultad pone a disposición de la comunidad universitaria diversos medios de comunicación sincrónicos y asincrónicos, con el propósito de facilitar el acompañamiento académico y administrativo. El uso de aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp o Telegram, no está autorizado por el SUAyED para la atención institucional, ya que no forman parte de los canales oficiales de comunicación. Se recuerda la importancia de resguardar la información personal y académica, en cumplimiento con las disposiciones sobre protección de datos. Los foros estan habilitados en ambas modalidades, se pueden adjuntar, imagenes, archuivos y grabar videos. | https://suayedfca.unam.mx/index | Derivado de la inconformidad estudiantil manifestada en el documento "QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025", Se pide llevar en ambas modalidades (Abierta y Distancia) la posibilidad de poder llevar a cabo asesorias, no solo de forma escrita sino tambien orales via remota, ya que la mensajeria en cuestionamientos complejos, impide llevar a cabo una buena fluidez y clara comunicación. | CONFORME | Continuación del fortalecimiento del uso del foro para adjuntar imágenes, audios y vídeos para dudas y asesorías específicas. Asimismo si el alumnado no recibe respuesta de parte del asesor será necesario que se envíe correo a los correos de seguimiento de tu modalidad. El correo enviado son contestados el mismo día o el día siguiente. Los correos de atención: SUA: seguimiento-abierta@fca.unam.mx y dirigirlo a la Mtra. Sara Espinosa. ED: seguimiento-distancia@fca.unam.mx y dirigirlo a la Dra. Patricia García. *Enviar nombre del profesor, asignatura, grupo, nombre del alumno y explicación breve del asunto; el cuál será reservado. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones. | ||||||||||||||||
27 | 15 | Mejora en horarios de asesoría para alumnos de informática. | Se solicita que se aumente la disposición, efectividad y congruencia respecto a la oferta y establecimiento de los horarios de asesoría principalmente para los alumnos de informática. | -Asignar espacios en la planta baja del edificio “F”; en función de la programación que establezca la Coordinación de Universidad Abierta (semestre 2024-2). -Permitir que los profesores de asignaturas relacionadas con matemáticas tengan opción a permuta de espacios (inmediato a la entrega de instalaciones) | COMITÉ CONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones. | ||||||||||||||||||||
28 | 16 | Extensión de horarios y cupo en sábados. | Se solicita la extensión de los horarios de asesorías y extensión de cupo de los grupos en los sábados para la modalidad abierta. | Ofertar entre 18 y 22 grupos más sábados y ampliar los cupos en la oferta de las asignaturas para el semestre 2024-2; para semestres posteriores la oferta de grupos y cupo será en función de la demanda estudiantil (semestre 2024-2). | Se pide incrementar el numero de asesorias sabatinas, llevando a cabo una continuidad en horarios ejemplo (9:00am - 11:00am y 11:00 -13:00 etc.) | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones. | ||||||||||||||||||||
29 | 17 | Actividades congruentes con apuntes y tiempo de entrega. | Exigimos que las actividades solicitadas estén apegadas a los apuntes electrónicos y a los temas de cada unidad; y que el número de actividades por unidad sea congruente con el tiempo de entrega de la misma. | -Subir los temarios analíticos de las asignaturas a la plataforma (una semana después de la entrega de instalaciones). -Implementar una bitácora de reportes de actividades que no coinciden con el temario, se realizará por correo electrónico y se asignará folio por reporte (inmediato a la publicación de los temarios analíticos). -Manejar un tiempo de respuesta de cinco días a partir del reporte (inmediato a la publicación de los temarios analíticos). -Enviar a los correos de atención: SUA: seguimiento-abierta@fca.unam.mx y dirigirlo a la Mtra. Sara Espinosa. ED: seguimiento-distancia@fca.unam.mx y dirigirlo a la Dra. Patricia García. *Enviar nombre del profesor, asignatura y grupo, así como nombre del alumno; el cuál será reservado. | Muchas de las actividades que se proponen en los planes de trabajo no representan un aprendizaje significativo para lxs alumnos porque solamente se quedan en la teoría. Y, sí bien es importante conocerla, también es importante para nosotrxs que haya más actividades prácticas que nos permitan desarrollarnos de mejor manera en nuestro ámbito profesional y que puedan ser acompañadas de asesoria, por lo cual se pide limitar el numero a un maximo de 12 actividades por asignatura, con la finalidad de que cada actividad pueda ser mas enriquecedora, y no superen la carga de trabajo de estudiantes y profesores. | CONFORME | Los planes de trabajo siempre en constante revisión y son planeados en base de los temarios analíticos de cada asignatura. Éstos son publicados 4 días antes del inicio del semestre. En cuanto las actividades ponderadas en 0% se revisarán, eliminando las sesiones de Zoom para que el alumno no se confunda, ya que no son obligatorias y pueden asistir si lo necesitan y desean. Esto para evitar también que el alumno vea "muchas" actividades en su plan de trabajo. NOTA: Asimismo los docentes participan en cursos de actualización, ya sea para elaboración de reactivos y actividades. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Apuntes, planes y materiales académicos. | ||||||||||||||||||
30 | 18 | Entrega extemporánea con calificación máxima de 8. | Solicitamos urgentemente una revisión en las políticas de entrega de actividades en la modalidad a distancia, proponiendo que puedan ser entregadas de manera extemporánea y evaluadas con una calificación máxima de 8. | -Dar una semana más para entrega de manera extemporánea de actividades con una calificación máxima de 8 (inmediato a la entrega de instalación). | Así ha funcionado desde el semestre 2024-2: La primera actividad se entrega, en promedio, dos semanas después de iniciar el semestre. El plan de trabajo se publica cuatro días antes del inicio del semestre. En este semestre 2026-1 faltaron cinco planes, debido a cambios de profesor o licencias médicas, lo que representó aproximadamente el 0.5% del total. | Planes de trabajo Abierta https://planes-trabajo.fca.unam.mx/abierta/2024/1 Planes de trabajo Distancia https://planes-trabajo.fca.unam.mx/distancia/2024/1 | AMPLIACIÓN DEL PLAZO A 15 DIAS | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Exámenes y evaluaciones. | |||||||||||||||||
31 | 19 | Calificación y retroalimentación en máximo 7 días laborales. | Solicitamos se emita la calificación y retroalimentación por actividad que sea específica, clara, precisa y en un lapso no mayor a los 7 | Dar calificación y retroalimentación al alumnado por parte del profesor a más tardar ocho días laborales siguientes a la entrega de la actividad; se consideran días laborables de lunes a sábado (inmediato a la entrega de las instalaciones). días laborales siguientes | Así ha funcionado desde el semestre 2024-2: La primera actividad se entrega, en promedio, dos semanas después de iniciar el semestre. El plan de trabajo se publica cuatro días antes del inicio del semestre. En este semestre faltaron cinco planes (por causas médicas), debido a cambios de profesor o licencias médicas, lo que representó aproximadamente el 0.5% del total. | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Exámenes y evaluaciones. | |||||||||||||||||||
32 | 20 | Evaluación basada en contenido más que en forma. | Exigimos que las evaluaciones de las actividades se hagan con respecto al contenido de la actividad más que en la forma de presentación, así como no cerrarse al dialogo con los alumnos | -Solicitar a los profesores que establezcan requisitos de presentación y de contenido específicos de las actividades (listas de cotejo), en el plan de trabajo y en el foro (semestre 2024-2). -Sensibilizar a los profesores para no dar mayor importancia a la forma o presentación de actividades (semestre 2024-2). -Establecer cercanía con las Coordinación Académicas del SUAYED en caso de notar poca disposición del profesor. | La portada cumple una función que va más allá de lo meramente formal; es un ejercicio formativo e integral que prepara al estudiante para el ámbito laboral. Funciona como un instrumento pedagógico que refuerza la responsabilidad, el profesionalismo y la identidad del estudiante, otorgando seriedad y credibilidad al trabajo presentado. Contribuye a una formación holística, enfocada no solo en el contenido, sino también en las habilidades y actitudes profesionales que acompañan la práctica académica. | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Exámenes y evaluaciones. | |||||||||||||||||||
33 | 21 | Espacios para desarrollo y aprendizaje SUAyED. | Exigimos la asignación de espacios que promuevan y apoyen el libre desarrollo y aprendizaje de los alumnos pertenecientes a SUAYED | Realizar un estudio que permita identificar y determinar el espacio más adecuado para el desarrollo y aprendizaje del alumnado del SUAyED; considerando espacios en la biblioteca o el segundo piso del edificio del SUAyED (semestre 2024-2). | Es una modalidad virtual o semipresencial, por lo que el alumnado no asiste de manera regular; acude a las asesorías cuando necesita despejar dudas. La FCA cuenta con los mismos espacios físicos que el sistema presencial, además de mesas de trabajo adicionales en el F. | Se pide el reacondicionamiento del edificio F, planta baja, con la implementación de proyectores, arreglo de contactos eléctricos y la adquisición de nuevo mobiliario (sillas y mesas), cuyo propósito es garantizar espacios dignos de aprendizaje. Asimismo se pide equipar los equipos de cómputo de docentes con mejores procesadores, adquisición de nuevos monitores, cámaras y micrófonos, para que puedan atender asesorías de forma virtual y llevar a cabo una buena comunicación oral remota. Se propone asignar un aula dentro Centro de Informática de la Facultad de Contaduría y Administración fijo y exclusivo para SUAyED | EN PROCESO REVISIÓN DE INSTALACIONES | En la segunda de Enero, tentativamente miércoles 14 o jueves 15 o lunes 19 o martes 20 un recorrido la instalación de videoproyectores, verificación de equipo de cómputo, pizarrones de cubículos, mobiliario general y tomacorrientes. El horario en específico será fijado mediante un correo electrónico, para verificar la disponibilidad de los compañeros de la modalidad abierta y el comité. NOTA 1: En la biblioteca en la parte alta existen espacios para desarrollar actividades colaborativas, llamadas Salas de estudio. Es necesario que se reserven con anticipación con el Coordinador de Biblioteca General del Sistema Bibiliotecario, José María Herrera Aguilar. NOTA 2: En el CIFCA y la bilbioteca existe el servicio de préstamo de equipos disponibles para TODA la comunidad de la FCA. Debe reservarse con anticipación. NOTA 3: La instalación de proyectores que se tenía programada había comenzado pero no se terminó por el cierre de instalaciones. NOTA 3: Si existe alguna cuestión de infraestructura o limpieza deberá hacerse el reporte al correo buzon-suayed@fca.unam.mx o se puede acudir presencialmente a las oficina administrativas o dejar el reporte en el buzón presencial. | Proyecto de renovación de todas las instalaciones de la Facultad, incluyendo el edificio F. Se renovarán pisos, se cambiará mobiliario que tenga defectos, se relocalizará cableado del salón F-007, poner tapas, revisión y arreglar contactos pertinentes. Este proyecto es por etapas. Por precaución se desmontarán momentaneamente los proyectores para que no hagan daños. Programa permanente. En este periodo intersemestral se arreglará la planta baja del edificio F. Segundo recorrido de instalaciones, la fechas tentativas serán durante la primer semana de Marzo, se confirmará fecha específica con los administrativos de la Facultad mediante correo. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Infraestructura y espacios. | ||||||||||||||||
34 | 22 | Optimización de instalaciones (baños, biblioteca, edificio F). | Se exige optimizar las instalaciones de la facultad respecto a baños, biblioteca y edificio F. | -Baños (inmediato a la entrega de instalaciones): o Difundir la cultura de higiene a través de carteles e infografías. o Difundir qué hacer en caso de que no haya papel o jabón (número telefónico del área responsable). o Realizar bitácora de limpieza. o Fomentar la cultura de uso racional de recursos. -Biblioteca (inmediato a la entrega de instalaciones): o Realizar estudio de cargas eléctricas. o Reparar enchufes descompuestos. o Difundir ligas de actualización de leyes y de acervo bibliográfico (nuevas ediciones). -Edificio F (inmediato a la entrega de instalaciones): o Realizar estudio de cargas eléctricas. o Reparar enchufes descompuestos. | Este trabajo se inició a partir de octubre de 2023. Actualmente, la única demanda existente corresponde a papel higiénico y jabón. | PUNTO 2: Programa Integral de Sanitarios. Realizado. Colocar los lavabos pendientes de instalar. 2 semanas. Reparar los seguros de las puertas de los núcleos sanitarios. 2 semanas. Reparar plafones de los baños que así lo requieran. 1 semana. Instalar una jabonera adicional en cada baño. 1 semana. Instalar asientos para los escusados de los baños de hombres. 1 semana. Colocar carteles informativos para la concientización del uso racional de papel y jabón, así como para hacer buen uso y cuidar de las instalaciones sanitarias. 1 semana. Reforzar la difusión de la existencia del buzón instalado en la planta baja del edificio E, para el reporte por falta de insumos y suministros. Nota: Lo anterior se sumará a los trabajos realizados en julio del presente, consistentes en el cambio de 43 mingitorios, 100 escusados y 143 fluxómetros. | CONFORME SERVICIOS PROPORCIONADOS A LA COMUNIDAD | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Infraestructura y espacios. | ||||||||||||||||||
35 | 23 | Aulas virtuales y correo institucional del Comité Estudiantil. | Demandamos la apertura de Aulas Virtuales del CUAIEED por medio de la plataforma Zoom asi como de un correo institucional a nombre del Comité Estudiantil de la FCA SUAyED (con la dirección: comite.estudiantil.suayed@fca.unam.mx) para futuras reuniones internas del Comité asi como para establecer futuros acuerdos, negociaciones y transparencia con las autoridades pertinentes | -Difundir semestralmente herramientas gratuitas para realizar trabajo colaborativo a distancia (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Explicar herramientas gratuitas para trabajo colaborativo a distancia durante la reunión de bienvenida al SUAyED (semestre 2024-2) | Se ha publicado de manera permanente un banner con información sobre diferentes herramientas de videoconferencia. Asimismo, se disponen versiones gratuitas de Zoom para su uso. | https://suayedfca.unam.mx/index | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones | ||||||||||||||||||
36 | 24 | Apertura de grupos en asignaturas con alta demanda. | Exigimos apertura un grupo adicional en las asignaturas con mayor demanda en cursos ordinarios, aumentar la cantidad de asignaturas optativas (complementarias y profesionalizantes) y ofertar más grupos y materias para los cursos inter-semestrales) | -Continuar con la programación de grupos de acuerdo con los índices de reprobación (en periodo de exámenes extraordinarios y de cursos intersemestrales). -Continuar con la programación de grupos en ordinario de acuerdo con la matrícula de cada licenciatura (periodo de cursos ordinarios). -Difundir encuesta en Moodle y en redes sociales de la FCA (inmediato a la entrega de las instalaciones). | Las acciones descritas en el acuerdo se continúan realizando al 100%. La programación de grupos se mantiene conforme a los índices de reprobación en los periodos de exámenes extraordinarios e intersemestrales, así como en función de la matrícula de cada licenciatura para los cursos ordinarios. Asimismo, la difusión de la encuesta se efectúa de manera constante a través del Banner SUAyED y Facebook oficial. | https://forms.gle/2pNDQqvRpzrvZs6JA | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Infraestructura y espacios | ||||||||||||||||||
37 | 25 | Apertura de asignaturas empresariales. | Demandamos la apertura de asignaturas empresariales como en el sistema escolarizado | -Dar seguimiento de la solicitud y presentar avances semestrales con respecto al trabajo que se está realizando con las entidades que puedan ser idóneas o estén interesadas en trabajar en la modalidad del SUAyED (semestral). -Ofertar una asignatura empresarial (semester 2025-1) | La naturaleza de impartición de las asignaturas empresariales es muy diferente a las modalidades SUAyED. Metodología y estructura: Las asignaturas presenciales están diseñadas para interacción constante en aula, trabajos grupales en tiempo real y actividades prácticas que requieren presencia física. Las modalidades del SUAYED prioriza contenidos virtuales, autoaprendizaje y asesorías programadas. Metodología: Los programas del SUAyED están estructurados para garantizar que el alumnado pueda avanzar de manera autónoma y flexible; incorporar asignaturas presenciales directamente afectaría la coherencia del plan de estudios y la operación. La naturaleza de la modalidad a distancia requiere adaptar los contenidos y actividades, por lo que no es posible que los alumnos del SUAyED cursen asignaturas empresariales idénticas a las del sistema escolarizado presencial sin comprometer la calidad y la coherencia educativa. PROPUESTA: Elaboren una solicitud por escrito con la petición de la asignatura de su interés. La petición deberá estar respaldada por un mínimo de 15 alumnos que se comprometan a inscribirse en la misma. El SUAyED la programa en el siguiente semestre. Cabe resaltar que la programación de estas asignaturas estará sujeta a los índices de aprobación. | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Asesorías y sesiones | |||||||||||||||||||
38 | 26 | Inscripción a cursos intersemestrales presenciales. | Solicitamos se permita la inscripción de cursos intersemestrales presenciales a los alumnos de SUAyED, sin afectar a los vía remota. | Implementar cursos intersemestrales en modalidad presencial para el SUAyED (periodo intersemestral 2024-2). | Cada semestre se ofertan asignaturas presenciales; sin embargo, la inscripción suele ser baja, ya que la mayoría del alumnado no puede asistir durante los periodos intersemestrales. La mayor carga de inscripción recae en las asignaturas virtuales, lo cual resulta comprensible dada la naturaleza del modelo educativo y el perfil del estudiantado. | EVIDENCIA ADJUNTA AL CORREO | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Infraestructura y espacios. | ||||||||||||||||||
39 | 27 | Cumplimiento remoto de puntos deportivos y culturales. | Exigimos la posibilidad de cubrir los puntos deportivos y culturales de forma remota en pro de las personas que viven lejos, trabajan o tienen otro tipo de obligaciones. | -Explicar cómo cumplir este requisito, durante la Reunión de Bienvenida por parte de Difusión Cultural y la Secretaría de Relaciones y Extensión Universitaria (semestre 2024-2). -Difundir infografías a la mitad del semestre y al final de éste, en las que se explique cómo cumplir este requisito y cómo 2024-1 y 2024-2). validar actividades externas (semestres -Agilizar el trámite de validación de actividades y cargo de puntos deportivos, a través de alguna plataforma o canal institucional (Semestre 2024-2). -Difundir las actividades en redes sociales de la FCA (inmediato a la entrega de las instalaciones). | La Facultad ofrece una amplia variedad de actividades virtuales para la obtención de los puntos curriculares de formación humanística. | https://cultura.fca.unam.mx/ | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Infraestructura y espacios. | ||||||||||||||||||
40 | 28 | Seguimiento a trámites de titulación. | Exigimos dar respuesta y seguimiento oportuno a los trámites y problemáticas que han presentado los compañeros vía correo electrónico y telefónica durante su proceso de titulación. | -Remitir a alumnos con problemas en procesos de titulación con el departamento de Exámenes Profesionales, a través del correo seminarios@fca.unam.mx (inmediato a la entrega de instalaciones). -Apoyar al alumnado del SUAyED para realizar trámites en línea y concretar la entrega de documentos en un solo día (inmediato a la entrega de las instalaciones). | No se ha recibido ninguna solicitud de apoyo para realizar el trámite de titulación. | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Titulación y servicio social. | |||||||||||||||||||
41 | 29 | Eliminación del examen profesional oral. | Solicitamos la eliminación del examen profesional oral, cuando se ha realizado para la titulación un diplomado, seminario, curso y demás formas marcadas en el reglamento. | -Modificar el Reglamento de Exámenes Profesionales de la FCA y realizar propuesta al H. Consejo Técnico FCA (una semana a partir de la entrega de instalaciones). -Implementar la elección de opciones de titulación con examen oral y sin examen oral (a partir de la aprobación del H. Consejo Técnico de la FCA). | COMITÉ CONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Titulación y servicio social. | ||||||||||||||||||||
42 | 30 | Cambio de SUAyED a escolarizado sin examen. | Exigimos la posibilidad de cambiar del sistema SUAYED al escolarizado de manera interna sin la realización de un nuevo examen de asignación, sino con los requisitos que establece la página: https://suayedfca.unam.mx/formas-ingreso | IMPOSIBILIDAD LEGISLATIVA | COMITÉ CONFORME | IMPOSIBILIDAD LEGISLATIVA | Titulación y servicio social. | ||||||||||||||||||||
43 | 31 | Liberación de servicio social mediante colaboración con la coordinación. | Solicitamos la liberación del servicio social por medio de la colaboración directa con la coordinación en los procesos administrativos que esta encomiende, así como la corrección de apuntes digitales, planes de trabajo, exámenes y demás actividades que se consideren pertinentes para fomentar la calidad educativa con horarios flexibles tal como se toma en cuenta la participación del programa Asesoría entre pares. | -Difundir y aumentar el cupo para alumnos SUAYED en los programas de servicio social: (1) Adjunto de profesor en Línea"; "Recursos educativos multimedios", "Proyectos Educativos en línea" y "Tutoría entre pares" (inmediato a la entrega de las instalaciones). -Difundir mensualmente los programas de servicio social para alumnos SUAYED (inmediato a la entrega de las instalaciones). | Se creó el programa “Preparación, Revisión, Conversión e Integración de Apuntes Digitales”, con el propósito de fortalecer los recursos académicos disponibles para el alumnado y contar con una opción más de titulación. Asimismo, se incrementó la oferta de espacios en los programas de servicio social relacionados, y se mantiene de forma continua esta labor para atender la creciente demanda y fomentar la participación estudiantil. | https://www.siass.unam.mx | INCONFORME | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Titulación y servicio social. | ||||||||||||||||||
44 | ADICIONES PLANTEADAS EL 29 DE SEPTIEMBRE DE 2025 | ||||||||||||||||||||||||||
45 | 32 | Mejorar la seguridad de la Facultad | Es prioritario garantizar la seguridad de la Facultad. Dada la recurrencia de atentados y hechos violentos en septiembre que han resultado en paros universitarios, se exige: Refuerzo inmediato de la vigilancia y el control de accesos. Que toda mesa de diálogo se realice en un espacio seguro, controlado y blindado, para proteger a la comunidad y evitar la interrupción de actividades. | Realizado.- Realizar la solicitud a la Dirección General de Análisis, Protección y Seguridad Universitaria de la UNAM (DGAPSU), para incrementar el número de unidades de vigilancia en la entrada principal de la Facultad y en la zona del Camino Verde. Realizado.- Realizar la solicitud a la Dirección General de Obras y Conservación de la UNAM (DGOC), para la revisión, mantenimiento o en su defecto reparación de las luminarias ubicadas en la zona del Camino Verde. 1 semana.- Reforzar la vigilancia, dando especial atención al incremento de recorridos del personal de vigilancia, priorizando la entrada principal de la Facultad. Realizado.- Realizar la solicitud a la Dirección General de Presupuesto para el estudio sobre la determinación de la viabilidad de la creación de las plazas de vigilante para la División de Estudios Profesionales de la Facultad de Contaduría y Administración. 2 meses.- Instalar botones de pánico en los baños de hombres y en puntos de mayor afluencia en las instalaciones de la Facultad. 1 semana.- Reforzar la difusión de las campañas referentes, entre otras, al tabaquismo, ludopatía y uso adecuado de las instalaciones. 1 semana.- Visibilizar en el sitio web de la Facultad los números de emergencia de la UNAM. | ATENDIDO EN EL PLIEGO DE LAS MESAS PRESENCIALES EN LA FCA | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Infraestructura y espacios. | ||||||||||||||||||||
46 | 33 | Solicitud urgente de atención psicológica para el alumnado de la modalidad SUAyED | Derivado del lamentable hecho suscitado en el plantel CCH SUR se solicita apoyo sobre este servicio a fin de que el alumnado pueda seguir con sus estudios universitarios, para que tengan una mentalidad sana y evitar que un detonante propicie que se vuelva a repetir alguna situación de hecho similar o peor. Asimismo se solicita para proporcionar dicho apoyo para el estrés académico, laboral y problemas personales. | 3 semanas.- Crear un apartado en el sitio web de la Facultad para la difusión de los servicios que ofrece el Centro de Orientación Educativa (COE). 1 semana.- Colocar en dos de las mamparas de las zonas con mayor afluencia, material de difusión de los servicios que ofrece el COE. 1 semana.- Reforzar la difusión en las redes sociales oficiales de la Facultad, los servicios que ofrece el COE. 1 mes.- Realizar una revisión de la Batería de Instrumentos sobre Bienestar y Funcionamiento Académico, a fin de contar con una versión que permita realizar más mediciones a lo largo del año. | En caso de no contar con la infraestructura suficiente para atender a la población SUAyED brindar un directorio de organizaciones que puedan canalizar de forma presencial y remota a los alumnos, ya que algunos testimonios documentan haber sufrido crisis, de ansiedad, falta de orientación vocacional y motivación, depresión ect. la cual repercute de manera directa en su rendimiento academico. | ATENDIDO EN EL PLIEGO DE LAS MESAS PRESENCIALES EN LA FCA | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | |||||||||||||||||||
47 | 34 | Plazo para la Entrega de Actividades Atrasadas (Recuperación) para el plan 2024 | Solicitamos formalmente que se autorice la recepción de actividades académicas atrasadas (AQUELLAS QUE HABRIAN DE ENTREGARSE DURANTE EL PARO DE ACTIVIDADES), sin penalización o con la penalización mínima reglamentaria, hasta una semana antes de la realización de cualquier examen parcial. | Se hará recalendarización de actividades al regreso de actividades normales de parte de toda la Facultad. | https://suayedfca.unam.mx/assets/images/pdf/calendario/examenes_sua_26-1.pdf | EN PROCESO (1 semana después del regreso de actividades académicas) | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Exámenes y evaluaciones. | |||||||||||||||||||
48 | 35 | Dos exámenes por semestre: propuesta para la modalidad abierta | Solicitamos que tanto en el Plan de Estudios 2012 como en el Plan de Estudios 2024 se establezca un mismo criterio respecto al número de evaluaciones parciales durante el semestre, de modo que en ambos casos se apliquen únicamente dos exámenes. Actualmente, la mayoría de los profesores del Plan 2012 aplican tres evaluaciones, mientras que los alumnos del Plan 2024 presentan dos. Consideramos que unificar este criterio en dos exámenes por materia es una medida más justa y adecuada a las características de la modalidad abierta, ya que la mayoría de los estudiantes cursan siete materias simultáneamente y, además, trabajan. De esta manera, se asegura que las condiciones académicas sean equitativas para todos los estudiantes y que todos tengamos las mismas oportunidades, sin importar el plan de estudios al que pertenezcamos. | Encuestas por medio del TEP (semestre 2026-1) Difundir por redes sociales la encuesta Compartir el formulario de la encuesta a autoridades del SUAyED, para dar seguimiento a las respuestas en tiempo real | EN PROCESO (dependerá de la participación de la comunidad) | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Exámenes y evaluaciones. | ||||||||||||||||||||
49 | 36 | Talleres con actividades prácticas | Se requiere que se abran talleres en los cuales se refuerzen temas de materias como Costos, Programación de Bases de Datos, Presupuestos, Administración de la remuneración, Estructura de datos, etc. Además que se garantice un porcentaje del cupo del taller para los estudiantes de las modalidades SUAyED. | La Facultad ofrece talleres extracurriculares a los que los estudiantes pueden asistir para complementar su formación. Para la aclaración de dudas sobre los contenidos, cuentan con el apoyo de los asesores, así como con videoclases y recursos educativos que se actualizan y amplían de manera constante. | CONFORME | Se ofertará en zoom, con cámara abierta, a partir del semestre 2026-2. Sujeto a la inscripción de la oferta, es necesario cubir un mínimo. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Infraestructura y espacios. | |||||||||||||||||||
50 | 37 | Inclusión a la comunidad SUAYED a las materias empresariales | Se pide se destine un cupo al alumnado del SUAyED, para poder inscribir materias optativas empresariales tal y como ocurre en escolarizado | PROPUESTA: Elaboren una solicitud por escrito con la petición de la asignatura de su interés. La petición deberá estar respaldada por un mínimo de 15 alumnos que se comprometan a inscribirse en la misma. El SUAyED la programa en el siguiente semestre. Cabe resaltar que la programación de estas asignaturas estará sujeta a los índices de aprobación. | CONFORME | 1. Solicitud por parte del alumnado pidiendo la asignatura deseada mediante una carta, con un mínimo de 15 alumnos, con la coordinadora de su modalidad respectiva. Es una materia que se toma en cuenta en el límite de las 7 materias ordinarias. Es requisito mostrar comprobante de inscripción e historial académico. 2. Adición al formulario la pregunta "¿Estás interesado en cursar una materia empresarial?" y el listado materias empresariales con respecto a la carrera. Para próximo semestre inmediato posterior a la aplicación de la encuesta. La encuesta se hará en el formulario de las materias intersemestrales. La oferta se hará por plan de estudios. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | |||||||||||||||||||
51 | 38 | Aplicación del articulo 11 del Reglamento del Estatuto del Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia | ..."A partir del tercer semestre o segundo año, según corresponda a la estructura y organización del plan de estudios, hasta dos asignaturas en cada semestre o año, en alguna modalidad diferente a la de ingreso con la que cuente su escuela o facultad, de acuerdo con las equivalencias señaladas en los planes de estudio, siempre y cuando el cupo lo permita"... Se solicita poder tomar asignaturas para quien asi lo considere pertinenete, en las modalidades, abierta, distancia y escolarizada, tal y como se menciona en el articulo 11, entendiendose que que la comunidad suayed tiene el derecho a tomar por lo menos 2 asignaturas en distintas modalidades a la de ingreso. Misma razón por la que se pide ofertar grupos en escolarizado. | De acuerdo con el reglamento, ustedes pueden transitar entre modalidades dentro del mismo sistema SUAyED, tal como lo establece el artículo 11, con un máximo de dos asignaturas. Este trámite está autorizado. En cuanto al tránsito hacia la modalidad presencial, el mismo artículo lo contempla, pero está sujeto a disponibilidad de cupo. | CONFORME | Cualquier alumno que desee cursar en otra modalidad que no sea de origen deberá contactar a Administración Escolar y tendrá la posibilidad de cursar máximo 2 en cad semestrer en cualquiera de la modalidades existentes. Debe ser durante periodo de inscripción para la gestión del trámite. Tomar en cuenta el comunicado por parte de Administración Escolar. Modalidad abierta harían el trámite en ventanillas y modalidad a distancia haría el trámite por correo | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | |||||||||||||||||||
52 | 39 | Mayor Inclusión a la comunidad SUAYED, en ceremonias de bienvenida de nuevo igreso. | Se pide se haga aunado a la bienvenida virtual, un taller de inducción presencial para la comunidad SUAYED con el fin de conocer los beneficios que les ortorga la facultad. | La bienvenida e inducción al SUAyED-FCA se realiza con alumnos de nuevo ingreso y tiene una duración de 3 horas. El boletín informativo se elabora por plan de estudios y modalidad educativa; en total se cuentan con 4 boletines, que incluyen información sobre el modelo educativo, la operación, los servicios, directorios, entre otros. La Bienvenida CUAED es presencial y depende del número de alumnos que nos asigna cada facultad; sin embargo, solo el 25% de los estudiantes registrados asiste efectivamente. Por su parte, los eventos a distancia son muy concurridos, lo cual refleja el perfil del alumnado y su preferencia por la modalidad virtual. | CONFORME | Cada modalidad tiene su propia bienvenida mediante una reunión en Zoom. Existen la bienvenida por parte CUAED, que depende de la facultad-sede. La invitación se hace en la bienvenida a cada modalidad para la bienvenida realizada por la CUAED. Se hará un video corto institucional para la nueva generación, para el semestre 2026-2. | El video institucional continúa trabajandose por los administrativos del SUAyED y quedará listo para el semestre 2027-1. El 5 de febrero se agendará una plática informativa por Zoom para las dudas relacionadas al proceso de reinscripción al semestre 2026-2, para el alumnado que acaba su primer semestre. Se difundirá y el alumno que desee asistir deberá registrarse mediante el formulario otorgado por los administrativos SUAyED. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | ||||||||||||||||||
53 | 40 | Mayor Inclusión a la comunidad SUAYED, en ceremonias de entrega de diplomas de finalización y títulos. | Se solicita que se haga una convocatoria para que lxs estudiantes que hayan terminado puedan registrarse y realizar una ceremonia de entrega de diplomas y título, así como la tiene los de escolarizado. No queremos sentirnos excluidos al terminar nuestra formación. | La Facultad emite una convocatoria anual para la entrega de reconocimientos por generación. El SUAyED se compromete a fortalecer la difusión de esta convocatoria a través de los canales oficiales de comunicación. Respecto a la entrega del título, corresponde al alumnado decidir si desea recibirlo directamente en la DGAE o esperar la ceremonia oficial que organiza la Facultad para su entrega. | CONFORME | Acuerdo con la difusión en espacios oficiales (página web y redes sociales) para que el alumnado conozca las fechas y se pueda inscribir a la ceremonia de entrega de reconocimiento. La ceremonia de entrega de títulos dependerá de la opción de titulación que haya escogido el alumno y si lo quiere recoger en la DGAE o en la Facultad. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | |||||||||||||||||||
54 | 41 | Fortalecimiento del FORO de actividades | Posibilidad para crear un FORO de forma sincrónica via zoom, en el cual los alumnos puedan interactuar entre ellos y el docente. En caso de aprobarse la dinámica grupal, que esta sea de forma opcional y sin penalización para efectos de calificación. | Dentro de las herramientas de comunicación, el foro (asincrónico) se encuentra habilitado en todas las plataformas educativas. A través de este espacio, la comunicación puede darse tanto entre asesor y alumno, como entre alumnos. Asimismo, cuando el asesor lo establece en su plan de trabajo, es posible realizar en el foro actividades colaborativas o dinámicas grupales, fomentando así la interacción académica y el aprendizaje colectivo. | EN PROCESO | Ampliar la oferta de horario sabatinos para la modalidad a distancia (asesorías y videoconferencias) en función de la disponibilidad del asesor. Buscar con los administrativos de la plataforma ver que formas hay para poder más dinámica la plataforma de Moodle. Será aplicable para el semestre 2026-2 | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | |||||||||||||||||||
55 | 42 | Acceso a Cursos presenciales, o en linea gratuitos de Contaduría, Administración e Informatica | La facultad emite cursos presenciales, de Contaduría, Administración e Informatica, cuyos requisitos se pide ser alumno de 3° y 5° semestre de escolarizado, por lo cual pedimos el acceso a cursos de reforzamiento, de calidad y que sean adecuados a la modalidad SUAyED. Además que se oferten más especios en los cursos gretuitos que da el CENAPYME, en línea para que los estudiantes de la modalidad a distancia puedan participar. De igual forma, solicitamos que los cursos con costo puedan tener una reducción de precio mayor para que todos los estudiantes tegan acceso. Misma petición para los cursos que se imparten en el CIFCA. | El CENAPYME cuenta con una amplia oferta de cursos gratuitos, disponibles a través de su portal web https://cenapyme.fca.unam.mx. Estos incluyen cursos presenciales, virtuales mediante la plataforma Zoom, autogestivos, diplomados a distancia, así como programas en colaboración con instituciones gubernamentales y el PACEM, dirigido especialmente a la comunidad femenina. Propuesta: Se realizará la difusión de los cursos ofertados por el CENAPYME a través del portal del SUAyED y del Facebook oficial, por lo que invitamos a la comunidad a mantenerse atenta a estos medios de comunicación. | Sitios de la UNAM con recursos educativos 1. RETo – Recursos Educativos para Todos (CUAED-UNAM). Plataforma de recursos educativos digitales abiertos desarrollados por la UNAM. https://reto.cuaed.unam.mx/ reto.cuaed.unam.mx 2. RUA (Red Universitaria de Aprendizaje) https://www.rua.unam.mx 3. Coursera UNAM. https://www.coursera.org/partners/unam 4. Aprendo + https://aprendomas.cuaed.unam.mx 5. Media Campus (CUAED-UNAM). Espacio para alojar materiales educativos multimedia, conferencias, videos académicos. https://mediacampus.cuaed.unam.mx/ 6. Biblioteca Digital UNAM (BiDi). Acceso remoto a libros, artículos y recursos de información digitalizados para la comunidad universitaria. (Incluye videotutoriales para uso de la plataforma) bidi.unam.mx https://www.bidi.unam.mx/ bidi.unam.mx 7. Recursos Educativos UNAM. Repositorio institucional con materiales didácticos, objetos de aprendizaje, etc. https://recursoseducativos.unam.mx/ 8. Tu Aula Virtual – UNAM. Plataforma de aulas virtuales para escuelas, facultades e institutos de la UNAM. https://tuaulavirtual.educatic.unam.mx/ 9. Recursos educativos | CEBE – UNAM. Contenidos digitales creados por la Comunidad de Educación Basada en Evidencias (CEBE) para docentes y estudiantes. https://www.cebe.unam.mx/recursos-educativos 10. Toda la UNAM en Línea. Portal con repositorio de acceso abierto que integra archivos digitales relacionados con la cultura, historia, etc., puestos a disposición del público. https://www.unamenlinea.unam.mx/ | EN PROCESO | Una reunión informativa en línea entre el alumnado del SUAyED, miembros directivos de SUAyED y miembros del CENAPYME sobre la oferta de cursos, talleres y diplomados. Se hará la difusión en redes sociales del SUAyED. La fecha estimada será entre 14 al 15 de Noviembre, en torno a la disponibilidad de CENAPYME. | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | ||||||||||||||||||
56 | 43 | Fortalecimiento a futuro para seguir mejorando el sistema | Visibilidad del Buzón de quejas físico y creación de uno virtual con difusión en el banner principal de la página oficial SUAYED, con el fin de dar conocimiento a la comunidad de los medios que existen para presentar quejas o en su defecto peticiones que contribuyan a la mejora del sistema . Adicionalmente implementar una mesa de ayuda virtual en la cual se pueda dar conocimiento de fallas en mobiliario, conexiones electrocas, equipo de computo, etc. donde se pueda dar un seguimiento en tiempo real del estatus de resolución por medio de número de folio o número de tiket, esto ayuda a agilizar la atención a desperfectos en las instalaciones, plataformas y material de apoyo. | La comunidad SUAyED tiene a su disposición los siguientes medios de comunicación por correo electrónico: Para cuestiones académicas: • Modalidad a Distancia: seguimiento-distancia@fca.unam.mx • Modalidad Abierta: seguimiento-abierta@fca.unam.mx Para atención a alumnos: • alumnos-suayed@fca.unam.mx (Atención a dudas académicas, situaciones con asesores, y otros temas relacionados con la vida académica.) Asimismo, se cuenta con un buzón físico debidamente señalado y visible en la entrada del SUAyED. Propuesta: Se propone la habilitación de un “Buzón de Quejas y Sugerencias Virtual”, destinado a atender cuestiones administrativas relacionadas con infraestructura y limpieza, así como sugerencias y necesidades de la comunidad. Para su difusión, se colocará un banner permanente en el portal del SUAyED y se compartirá en el Facebook oficial. | EN PROCESO Primera propuesta (administrativa) 2 semanas 4 de Noviembre. Segunda propuesta sistema creado por comité y administrativos (ANÁLISIS 2 semanas) | Se hará un buzón de sugerencias, quejas, comentarios con el objetivo de atender cuestiones administrativas (infraestructura y limpieza). 2 semanas para la petición del correo (por parte de los administrativos), para colocarlo el flyer en el banner de la página y hacer publicidad en redes sociales. Diseño del sistema "Buzón de quejas, sugerencias y comentarios", trabajo en conjunto con el compañero Norberto y los administrativos (requerimientos del sistema). (ANÁLISIS 2 semanas) | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025") | Bienestar e inclusión. | |||||||||||||||||||
57 | 44 | Espacio de contención y emergencia en el edificio del SUAyED, para solicitar apoyo para las personas que tienen situaciones como: depresión, ansiedad, enfermedades que les generan malestar constante | Hay personas que tienen ciertas condiciones que, aunque llevan tratamiento a veces presentan crisis y/o malestar por lo que solicitamos exista un espacio en el que puedan regularse emocionalmente con la ayuda de personal capacitado. (Por ejemplo en el cubiculo de psicología), esto para la modalidad abierta. Para la modalidad a distancia se pide que haya un espacio virtual al cual acudir en caso de crisis, no necesariamente para intervención de emergencia, sino para canalizar segun sea el caso. | El Centro de Orientación Educativa (COE) es un espacio de contención y primer contacto que cuenta con personal capacitado para brindar apoyo en temas emocionales. La Facultad ofrece servicio médico en el consultorio ubicado en el edificio E, donde se proporciona atención médica de primer contacto. En caso de requerirse atención adicional, los pacientes son canalizados a las áreas correspondientes. Asimismo, la UNAM cuenta con servicio de ambulancia para situaciones que así lo requieran. El SUAyED cuenta con 2 teléfonos de emergencia conectados a la Secretaría de Prevención, Atención y Seguridad Universitaria (SPASU). Adicionalmente, en los accesos principales se encuentran paramédicos disponibles para brindar atención inmediata a la comunidad universitaria. Cabe señalar que el banner de este consultorio ha estado de manera permanente en los avisos del portal web, así como en las mamparas del edificio F, escaleras y entrada principal. | CONFORME | Verificar y actualizar la sección de áreas de servicio la FCA y de la UNAM. 2 semanas 14 de Noviembre | Bienestar e inclusión. | ||||||||||||||||||||
58 | 45 | Plazo para la Entrega de Actividades Atrasadas para modalidad abierta del Plan 2024 | Solicitamos formalmente que se autorice la recepción de todas las actividades académicas atrasadas hasta una semana antes de la realización de cualquier examen parcial para la modalidad abierta del plan 2024. Y que su evaluación sea sin penalización. O, como alternativa, que se otorguen una semana de tolerancia posterior a la entrega de las actividades con una ponderación máxima de 10 y una semana adicional con una evaluación de 8. Esta petición es independiente de la suspensión de actividades del semestre 2026-1. | PENDIENTE | Mesa de diálogo al volver a actividades normales de la Facultad para el semeste 2026-1 | (SE ANEXAN RESULTADOS DE LOS MOTIVOS. VER "ANEXO 1. ENCUESTA DE QUEJAS Y TESTIMONIOS SUAYED 2025", "ANEXO 2. Encuesta sobre Flexibilidad en la entrega de actividades | Plan 2024 FCA SUAYED") | Bienestar e inclusión. | ||||||||||||||||||||
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