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1 | Q1. 귀하께서는 보험 소비 경험에 대한 다음 각 항목에 대해 어느 정도 만족하십니까? | |||||||||||||||||||||||||
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3 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |||||||||||||||||||
4 | 1 | 보험금 지급 절차의 간편성 | ||||||||||||||||||||||||
5 | 2 | 보험금 지급의 신속성 | ||||||||||||||||||||||||
6 | 3 | 가입 당시 약속한 보험금 지급 | ||||||||||||||||||||||||
7 | 4 | 보험금 처리 과정의 알림서비스 | ||||||||||||||||||||||||
8 | 5 | 보험회사 직원의 친절한 서비스 | ||||||||||||||||||||||||
9 | 6 | 보험회사 직원의 전문적 지식 | ||||||||||||||||||||||||
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12 | Q2. 귀하께서는 보험사에 대해 전반적으로 어느 정도 만족하십니까? | |||||||||||||||||||||||||
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14 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |||||||||||||||||||
15 | 7 | 보험사에 대한 전반적인 만족도 | ||||||||||||||||||||||||
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