A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | AC | AD | AE | AF | AG | AH | AI | AJ | AK | AL | AM | AN | AO | AQ | |
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1 | Control Matrix | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | CEO to Executive Leadership Team | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Executive Leadership Team | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | - No Effect 1 - Weak Effect 3 - Medium Effect 9 - Strong Effect Construct and KPI/NFIs | Operations | Production Rate | Total Allocated Costs - Operations | Operations Empowerment | Safety | Research and Development | Total Allocated Costs - R&D | Research Project Quality | Project On-Time | Project On-Budget | Project Completed Objectives | R&D Empowerment | Human Resources | Employee Morale | Employee Development | Finances | Billing Quality On-Time | Billing Quality | Sales and Marketing | Recognition in material science applications | Recognition in medical device applications | Recognition in food replication applications | Recognition in baby toy applications | Gross Revenue | Number of Units Sold | Total Allocated Costs - S&M | S&M Empowerment | Procurement and Material Supply | Total Allocated Costs - Procurement | Material Stocks | Metric | Current Level | Target for Vision | 1-Year Target | 2-Year Target | Who Monitors | Who Owns | Update Period | Sums | ||
6 | CEO | Recognition | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Customer Recognition | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 9 | 9 | 9 | 9 | 1 | 1 | 1 | % of customers indicating that Galileo Inc is the premier supplier | 0% | 95% | 95% | 95% | Trig | CEO | Annually | 49 | |||||||||||||||||||
8 | Profit | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | Net Revenue | 9 | 9 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 9 | 9 | 1 | 1 | $ Net Revenue | $0 | $ 1 billion | $200,000 | $220,000 | Penny | CEO | Annually | 72 | ||||||||||||
10 | Customer Satisfaction | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 | Customer Satisfaction Index | 3 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 1 | 3 | % Customers indicating that they were Satisfied or Very Satisfied | N/A | 95% | 95% | 95% | Trig | CEO | Annually | 16 | ||||||||||||||||||||||||
12 | Market Expertise | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 | Market Growth Potential Realized | 3 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 | 1 | 3 | 1 | 3 | % of potential market that is captured | 0% | 95% | 95% | 95% | Trig | CEO | Annually | 70 | ||||||||||||||
14 | Employee Empowerment | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 | Empowered Employees | 9 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | % Employees who Agree or Strongly Agree they are empowered | 63% | 90% | 90% | E.M. | CEO | Annually | 24 | |||||||||||||||||||||||||||
17 | Update Period | monthly | monthly | semiannually | annually | monthly | monthly | monthly | annually | semiannually | monthly | semiannually | monthly | monthly | annually | annually | annually | annually | monthly | monthly | monthly | semiannually | monthly | monthly | ||||||||||||||||||
18 | Who Owns | Sara | Sara | Sara | Sara | Al | Al | Al | Al | Al | E.M. | E.M. | Penny | Penny | Trig | Trig | Trig | Trig | Trig | Trig | Trig | Trig | Oscar | Oscar | ||||||||||||||||||
20 | 2-Year Target | 6.25 | $0 | 90% | 0 | $0 | 100% | 100% | 100% | 90% | 5% | 80% | 99% | 99% | 95% | 95% | 95% | 95% | $1,020,000 | 12,760 | $0 | 90% | $0 | 0 | ||||||||||||||||||
21 | 1-Year Target | 5.7 | $0 | 90% | 0 | $0 | 95% | 95% | 95% | 90% | 7% | 75% | 99% | 99% | 95% | 95% | 95% | 95% | $1,000,000 | 11,600 | $0 | 90% | $0 | 175 | ||||||||||||||||||
22 | Current Level | 5.17 | $0 | 54.50% | 3 | $0 | 90% | 90% | 90% | 80% | 9% | 50% | 99% | 99% | 95% | 95% | 95% | 95% | $0 | 0 | $0 | 25% | $0 | 120 | ||||||||||||||||||
23 | Metric | Units/hour | $ Deviation from Production Budget | % Empowered Ops | Incidents/year | $ Deviation from R&D Budget | % On Time | % On-budget | % Objectives Met/project | % Empowered R&D | % Turnover Rate | % Training Plans Implemented | % Bills Sent Out On-Time | % Bills Correct | % premier supplier in material science | % premier supplier in medical devices | % premier supplier in food replication | % premier supplier in baby toys | $ gross revenue | # units sold | $ Deviation from S&M Budget | % Empowered S&M | $ Deviation from Procurement Budget | Lost time due to no materials (minutes) | ||||||||||||||||||
24 | Sums | 16 | 10 | 13 | 6 | 4 | 6 | 6 | 6 | 3 | 7 | 7 | 9 | 7 | 21 | 21 | 21 | 21 | 10 | 19 | 1 | 7 | 2 | 8 | ||||||||||||||||||
25 | Status | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 1 | 2 | 4 | 3 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 1 | 3 | 1 | 1 | 5 | 2 | ||||||||||||||||||
26 | Points | 9.6 | 8.0 | 7.8 | 3.6 | 2.4 | 4.8 | 3.6 | 1.2 | 1.2 | 5.6 | 4.2 | 5.4 | 7.0 | 21.0 | 21.0 | 21.0 | 21.0 | 2.0 | 11.4 | 0.2 | 1.4 | 2.0 | 3.2 | ||||||||||||||||||
27 | Total Points | 29.0 | 13.2 | 9.8 | 12.4 | 99.0 | 5.2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
28 | % Points Earned | 64% | 53% | 70% | 78% | 82% | 52% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
34 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
41 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
42 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
43 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
44 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
45 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
47 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
49 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
50 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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