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MATRIZ DE INFORMACIÓN MINIMA PARA INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS AL CIUDADANO - EJERCICIO 2022
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1- PRESENTACIÓN
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Institución:
SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO
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Periodo del informe: Abril - Junio (2do. Trimestre) 2022
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Misión institucional
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Precautelamos los Derechos de LAS PERSONAS CONSUMIDORAS Y USUARIOS, promoviendo la formalización del mercado, el consumo sostenible, soluciones innovadoras con alta participación ciudadana por medio delineamientos e instrumentos que impulsen la igualdad y la seguridad jurídica en las relaciones de consumo.
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Qué es la institución?
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Es la Institución reconocida como Autoridad de Aplicación en el ámbito Nacional de la Ley de Defensa del Coonsumidor y el Usuario, y demás Leyes y reglamentos que rigen la materia.
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2-PRESENTACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL COMITÉ DE RENDICIÓN DE CUENTAS AL CIUDADANO (CRCC)
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Nro.DependenciaResponsableCargo que OcupaLink de accesso
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1Máxima Autoridad InstitucionalJUAN MARCELO ESTIGARRIBIA LÓPEZMinistro Secretario EjecutivoRESOL 46-20 - POR LA CUAL SE CONFORMA EL COMITE DE RENDICION AL CIUDADANO - CRCC - DE LA SEDECO
http://www.sedeco.gov.py/index.php/transparencia-2
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2Dirección de ProcedimientosHUGO CORRALES COMPAGNUCCIDirector
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3Dirección de FiscalizaciónPABLO ABEL GONZÁLEZ APURILDirector
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Dirección de Administración y Finanzas
HÉCTOR RODRIGO CABALLERO CAÑISÁDirector
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5Dirección de Capacitación y ComunicaciónRODRIGO BERNABÉ RECALDE GONZALEZDirector
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6Dirección de Asuntos JurídicosCARLOS VERA BORDABERRY
Dirección de Asuntos Jurídicos
ALFREDO WILLAN ARIAS CASADO, Director
Dirección de Asuntos Jurídicos
ALFREDO WILLAN ARIAS CASADO		Director
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7Dirección de GabineteLISE ALEJANDRA VERA MORENODirectora
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8Dirección de Secretaría GeneralMARÍA LORENA BARRERA CAÑISÁDirectora
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9Dirección de Auditoría InternaCARLOS ANTONIO LÓPEZ SÁNCHEZDirector
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10Unidad de Transparencia y Anti CorrupciónESTHER MARINA ESCURRA PÁEZDirectora
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Cantidad de Miembros del CRCC: 10
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Total Hombres : 7
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Total Mujeres: 3
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Total nivel directivo o rango superior: 10
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3- PLAN DE RENDICIÓN DE CUENTAS AL CIUDADANO
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3.1. Resolución de Aprobación y Anexo de Plan de Rendición de Cuentas
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Evidencia RESOLUCIÓN N° 175/2022 "POR LA CUAL SE APRUEBA EL PLAN ANUAL DE RENDICION DE CUENTAS AL CIUDADANO DE LA SECRETARIA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO, (SEDECO)PARA EL EJERCICIO 2022."
https://drive.google.com/file/d/1D7BrYtlux7Ktg08XciAG2qLdScsk-MMa/view?usp=sharing
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3.2 Plan de Rendición de Cuentas. (Copiar abajo link de acceso directo)
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(Adjuntar aquí link de acceso al Plan de Rendición de Cuentas al Ciudadano) : https://drive.google.com/drive/folders/1YblpPo_hkrY7Siwanu9mO_nutylZ5HFt
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PriorizaciónTema / DescripciónVinculación POI, PEI, PND, ODS.PORCENTAJE DE AVANCEEvidencia TOTAL DE PRESUPUESTO VIGENTE POR ACTIVIDAD TOTAL EJECUTADO POR ACTIVIDADPORCENTAJE DE EJECUCION
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1Gestión Administrativa Institucional Eje Estrategico: Reducción de pobreza y desarrollo social.- Lineas Transversales: Gestión Pública Eficente y Transparente.- Lineas de Acción: Servicios Sociales de Calidad.- N/APLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL - 2022, En proceso de elaboración y carga de avances conforme al calendario de presentación de la STP (Resolución STP N° 32/2022).-5.459.415.8202.583.603.59047%
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1.1Porcentaje de Ejecución Plan Financiero.-
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2Servicios Informativos en Materia de Defensa del Consumidor37,27%5.000.00000%
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2.1Porcentaje de Capacitaciones en Defensa al Consumidor Realizadas.-
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2.2Porcentaje de Consumidores y Usuarios Capacitados.-
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2.3Porcentaje de Proveedores de Bienes y Servicios Informados y Capacitados.-
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3Inspecciones en Defensa de los Derechos del Consumidor 64,82%84.560.0002.800.7653%
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3.1Porcentaje de Consultas Atendidas.-
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3.2Porcentaje de Reclamos Procesados y Resueltos.-
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3.3Porcentaje de Fiscalizaciones a Proveedores de Bienes y Servicios Realizadas.-
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3.4Porcentaje de Expedientes de Sumarios Administrativos Resueltos.-
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3.5Porcentaje de Reporte de Informe de Municipios y/o Gobernaciones con Relación al SNIPC.-
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3.6Porcentaje de Resoluciones Recurridas Procesadas.-
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Observación: el Porcentaje de Avance corresponde desde Enero a Junio 2022 .-
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El Plan institucional de Rendición de Cuentas tiene por objeto establecer lineamientos que sirvan de marco y orientación para la instalación de un nuevo paradigma de rendición de cuentas al interior de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) de la República del Paraguay.

El Plan pretende ser una herramienta integrada y en concordancia a los esfuerzos progresivos que han sido desplegados en el país a partir de la sanción de la Constitución de 1992, y que apuntan a la construcción de un Estado de derecho democrático y participativo, con instituciones y procedimientos transparentes, en el cual los ciudadanos desempeñen un rol activo de control y exigencia, demandando cada vez mejores servicios y programas públicos, y contribuyendo también con su valiosa perspectiva plural a la construcción de una visión país incluyente y sensible a las necesidades diversas de todos los colectivos y sectores que integran la Nación.

El Plan asume de manera holística acciones orientadas a fortalecer el cambio tendencial de paradigma en materia de acceso ciudadano a la información pública, la transparencia activa, el mayor empoderamiento ciudadano en relación con la lucha contra la corrupción y la opacidad gubernamental, el compromiso positivo de las autoridades e instituciones públicas de explicar los fundamentos y el sentido de sus decisiones de gestión de las políticas públicas, de sus priorizaciones presupuestarias, sus logros y dificultades, las acciones de mejoramiento institucional, y sobre todo, de los avances alcanzados con relación a las grandes metas de desarrollo trazadas en los ámbitos nacional y global.
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4- GESTIÓN INSTITUCIONAL
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4.1 Nivel de Cumplimiento de Minimo de Información Disponible - Transparencia Activa Ley 5189 /14
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MesNivel de CumplimientoEnlace publicación de SFP
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Enero100%https://datos.sfp.gov.py/visualizaciones/oee
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Febrero100%https://datos.sfp.gov.py/visualizaciones/oee
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Marzo100%https://datos.sfp.gov.py/visualizaciones/oee
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Abril100%https://datos.sfp.gov.py/visualizaciones/oee
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Mayo100%https://datos.sfp.gov.py/visualizaciones/oee
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Junio100%https://datos.sfp.gov.py/visualizaciones/oee
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Julio
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Agosto
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Septiembre
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Octubre
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Noviembre
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Diciembre
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(Puede complementar información aquí y apoyarse en gráficos ilustrativos)
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4.2 Nivel de Cumplimiento de Minimo de Información Disponible - Transparencia Activa Ley 5282/14
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MesNivel de Cumplimiento (%)Enlace Portal de Transparencia de la SENAC
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Enero100%http://www.sedeco.gov.py/index.php/transparencia-2
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Febrero100%http://www.sedeco.gov.py/index.php/transparencia-2
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Marzo100%http://www.sedeco.gov.py/index.php/transparencia-2
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Abril100%http://www.sedeco.gov.py/index.php/transparencia-2
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Mayo100%http://www.sedeco.gov.py/index.php/transparencia-2
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Junio100%http://www.sedeco.gov.py/index.php/transparencia-2
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Julio
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Agosto
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Septiembre
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Octubre
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Noviembre
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Diciembre
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(Puede complementar información aquí y apoyarse en gráficos ilustrativos)
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4.3 Nivel de Cumplimiento de Respuestas a Consultas Ciudadanas - Transparencia Pasiva Ley N° 5282/14
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MesCantidad de ConsultasRespondidosNo RespondidosEnlace Portal AIP
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Enerohttps://informacionpublica.paraguay.gov.py/portal/#!/buscar_informacion#busqueda
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Febrero
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Marzo
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Abril