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Sujeto Obligado Ejercicio Denominación Del Mecanismo. Fundamento Jurídico Objetivo Del Mecanismo Alcances Del Mecanismo Hipervínculo a La Convocatoria Temas Sujetos a Revisión Requisitos de Participación Cómo Recibirá El Sujeto Obligado Las Propuestas. Medio de Recepción de Propuestas Fecha de Inicio Recepción Fecha de Término Recepción Respecto a La Unidad Admva de Contacto Resultados Número Total de Participantes Respuesta de La Dependencia Fecha de Validación Área Responsable de La Información Año Fecha de Actualización Nota
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Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud2016Tabla_2111762016*Derivado de la reciente creación del Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud, por Decreto del Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, publicado el seis de enero de dos mil diecisiete en la Gaceta Oficial, Órgano de Gobierno del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, en su núm. ext. 010 Tomo II, no existe información que corresponda al ejercicio 2016.
http://www.seguropopularveracruz.gob.mx/uploads/file/PNT_Archivos/Fraccion_1/2017/034_Decreto_Creacion_REVEPSS.PDF
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Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud2017Centro de Atención TelefónicaAnexo V del acuerdo de Coordinación para la Ejecución del Sistema de Protección Social en Salud en el Estado de Veracruz. Convenio de Gestión para la Prestación de Servicios de Salud Integrales 2016. Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión 2015-2017.Coadyuvar al Sistema de Protección Social en Salud en el seguimiento oportuno de las solicitudes de atención (quejas, sugerencias, felicitaciones, solicitudes de Gestión) que formulen los usuarios, vigilando que se atiendan con transparencia y en apego a las disposiciones aplicables por las áreas responsables de la Tutela de derechos, hasta su notificación. Toda vez que el usuario no cuente con las condiciones necesarias para su trámite de manera ordinaria.Entidad federativahttp://www.seguropopularveracruz.gob.mx/Atención ciudadanaAcceso telefónico por parte de los usuarios (afiliados y no afiliados al Sistema de Protección Social en Salud)Centro de Atención TelefónicaLínea telefónica directa, sin costo (01 800) del Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud.01/01/201731/12/2017Tabla_211176Se recibieron para el primer trimestre del 2017, un total de 1730 solicitudes de atención por parte de los usuarios. 1730100% de respuestas a las solicitudes de atención acorde a los Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión.24/05/2017Dirección de Gestión de Gestión de Servicios de Salud201724/05/2017
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Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud2017Centro de Atención Telefónica 01 800 55 22 120.Anexo V del acuerdo de Coordinación para la Ejecución del Sistema de Protección Social en Salud en el Estado de Veracruz. Convenio de Gestión para la Prestación de Servicios de Salud Integrales 2016. Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión 2015-2017.Coadyuvar al Sistema de Protección Social en Salud en el seguimiento oportuno de las solicitudes de atención (quejas, sugerencias, felicitaciones, solicitudes de Gestión) que formulen los usuarios, vigilando que se atiendan con transparencia y en apego a las disposiciones aplicables por las áreas responsables de la Tutela de derechos, hasta su notificación. Toda vez que el usuario no cuente con las condiciones necesarias para su trámite de manera ordinaria.Federalhttp://www.seguropopularveracruz.gob.mx/Atención ciudadanaAcceso telefónico por parte de los usuarios (afiliados y no afiliados al Sistema de Protección Social en Salud)Centro de Atención TelefónicaLínea telefónica directa, sin costo (01 800) del Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud.01/01/201731/12/2017Tabla_211176Se recibieron para el segundo trimestre del 2017, un total de 1205 solicitudes de atención por parte de los usuarios. 1205100% de respuestas a las solicitudes de atención acorde a los Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión.20/07/2017Dirección de Gestión, Subdirección de Garantía y Atención a Beneficiarios, Departamento de Atención a Solicitudes de Beneficiarios.201720/07/2017.
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Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud2017Centro de Atención Telefónica 01 800 55 22 120.Anexo V del acuerdo de Coordinación para la Ejecución del Sistema de Protección Social en Salud en el Estado de Veracruz vigente.

Convenio de Gestión para la Prestación de Servicios de Salud Integrales vigente.

Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión 2015-2017.		Coadyuvar al Sistema de Protección Social en Salud en el seguimiento oportuno de las solicitudes de atención (quejas, sugerencias, felicitaciones, solicitudes de Gestión) que formulen los usuarios, vigilando que se atiendan con transparencia y en apego a las disposiciones aplicables por las áreas responsables de la Tutela de derechos, hasta su notificación. Toda vez que el usuario no cuente con las condiciones necesarias para su trámite de manera ordinaria.Entidad federativahttp://www.seguropopularveracruz.gob.mx/Atención ciudadanaAcceso telefónico por parte de los usuarios (afiliados y no afiliados al Sistema de Protección Social en Salud)Centro de Atención TelefónicaLínea telefónica directa, sin costo (01 800) del Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud.

Correo electrónico:

atenciondesolicitudes@seguropopularveracruz.gob.mx

Chat en línea 		06/01/201731/12/2017Tabla_211176Se recibieron para el tercer trimestre del 2017, un total de 1162 solicitudes de atención por parte de los usuarios. 1162100% de respuestas a las solicitudes de atención acorde a los Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión.20/10/2017DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD201720/10/2017
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Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud2017Centro de Atención Telefónica 01 800 55 22 120.Anexo V del acuerdo de Coordinación para la Ejecución del Sistema de Protección Social en Salud en el Estado de Veracruz. Convenio de Gestión para la Prestación de Servicios de Salud Integrales 2017. Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión 2015-2017.Coadyuvar al Sistema de Protección Social en Salud en el seguimiento oportuno de las solicitudes de atención (quejas, sugerencias, felicitaciones, solicitudes de Gestión) que formulen los usuarios, vigilando que se atiendan con transparencia y en apego a las disposiciones aplicables por las áreas responsables de la Tutela de derechos, hasta su notificación. Toda vez que el usuario no cuente con las condiciones necesarias para su trámite de manera ordinaria.Entidad federativahttp://www.seguropopularveracruz.gob.mx/Atención ciudadanaAcceso telefónico por parte de los usuarios (afiliados y no afiliados al Sistema de Protección Social en Salud)Centro de Atención Telefónica 01 800 55 22 120. Línea telefónica directa, sin costo (01 800) del Régimen Veracruzano de Protección Social en Salud.06/01/201731/12/2017Tabla_211176Se recibieron para el cuarto trimestre (octubre, noviembre, diciembre) del 2017, un total de 769 solicitudes de atención por parte de los usuarios. 769100% de respuestas a las solicitudes de atención 20/01/2018Dirección de Gestón de Servicios de Salud201720/01/2018
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