AOS - Epimoní - FRENTE DE LOJA - IMPRESSÃO

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15	Nome do colaborador:	__________________________________________________________________________________________________
16	Semana de avaliação:		1a semana	2a semana		3a semana	4a semana		5a semana
17	Setor:		LOJA		Departamento: (se houver)			4.MERCEARIA LIQUIDA
18			FRENTE DE LOJA					5.PERFUMARIA E HIGIENE
19			AÇOUGUE					6.LIMPEZA
20			PADARIA					8.MERCEARIA SECA
21			FLV					9.MERCEARIA DOCE
22			ROTISSERIE					10.UTILIDADES E BAZAR
23								11.MERCEARIA SALGADA
24								12.PADARIA INDUSTRIALIZADOS
25								13.PERECIVEIS
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27	1. AVALIAÇÃO PESSOAL E POSTURA
28	🔍 Esta seção avalia o comportamento, comprometimento e postura profissional do colaborador no ambiente de trabalho. A forma como ele se posiciona diante das rotinas e da equipe impacta diretamente no clima e na eficiência do setor.
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30	1. Com que frequência o colaborador mantém aparência pessoal adequada? (unhas, cabelo, barba, uniforme limpo)
31			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
32	2. Com que frequência o colaborador demonstra respeito e cordialidade no relacionamento com os colegas de equipe?
33			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
34	3. Com que frequência o colaborador demonstra respeito e cordialidade no relacionamento com seus superiores?
35			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
36	4. Com que frequência o colaborador demonstra respeito e cordialidade no atendimento ao cliente?
37			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
38	5. Com que frequência o colaborador lida bem com críticas e feedbacks construtivos, sem reações negativas?
39			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
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41	2. ATENDIMENTO AO CLIENTE:
42	📝 Avalie o comportamento do colaborador em relação ao cliente, observando simpatia, preocupação com as necessidades do consumidor e domínio sobre os produtos do setor.
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44	6. Com que frequência o colaborador cumpre com simpatia as saudações básicas? (bom dia, boa tarde, boa noite)
45			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
46	7. Com que frequência o colaborador demonstra preocupação em entender e atender as necessidades do cliente na finalização do atendimento?
47			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
48	8. Com que frequência o colaborador demonstra preocupação em ajudar o cliente com dúvidas que possam existir?
49			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
50	9. Com que frequência o colaborador se comunica com clareza e demonstra conhecimento sobre sua função?
51			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
52	10. Com que frequência o colaborador realiza o atendimento de forma paciente e respeitosa, mesmo em situações de pressão?
53			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
54	11. Com que frequência o colaborador busca garantir que o cliente tenha encontrado todos os produtos ao qual procurava?
55			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
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57	3. DESEMPENHO OPERACIONAL:
58	Verifica o cumprimento das rotinas e procedimentos operacionais, o cuidado com a exposição e qualidade dos produtos, o uso correto dos POPs, a participação em ações para prevenção de perdas e a contribuição para melhorias no setor.
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60	12. Com que frequência o colaborador segue as rotinas de trabalho conforme os checklists operacional do setor?
61			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
62	13. Com que frequência o colaborador cumpre com os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) estabelecidos?
63			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
64	14. Com que frequência o colaborador transmite ao administrativo e ou superiores informações e necessidades dos clientes atendidos?
65			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
66	15. Com que frequência o colaborador realiza e ou apoia, exposições dos produtos nos PDVs (Pontos de Vendas), de forma correta e estratégica para impulsionar as vendas?
67			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
68	16. Com que frequência o colaborador demonstra preocupação com a precificação correta dos produtos expostos na frente de loja - incluindo promoções e produtos próximos ao vencimento?
69			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
70	17. Com que frequência o colaborador aplica o princípio do PVPS? (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai)
71			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
72	18. Com que frequência o colaborador envia informações importantes do setor ao administrativo e ou liderança?
73			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
74	19. Com que frequência o colaborador demonstra envolvimento e preocupação para com a abertura e ou fechamento do setor?
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76	20. Com que frequência houveram erros durante a operação e no fechamento do setor?
77			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
78	21. Com que frequência o colaborador demonstra preocupação com a qualidade dos produtos que entram para venda no seu setor?
79			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
80	22. Com que frequência o colaborador identifica rupturas e informa prontamente o administrativo e ou superiores?
81			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
82	23. Com que frequência o colaborador incentiva as vendas dos produtos expostos no seu setor, tendo em vista a compra por impulso?
83			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
84	24. Com que frequência o colaborador demonstra disponibilidade para apoiar outras atividades, dentro e fora do setor?
85			SEMPRE	ÀS VEZES		A DESEJAR
86	25. Com que frequência o colaborador demonstra alinhamento com os valores da empresa e se esforça para manter o ambiente de trabalho positivo e colaborativo?
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89	OBSERVAÇÕES:
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