Руководитель НКО.xlsx

	A	B	C	D	E	F	G
1
2		Анкета оценки лидерских компетенций руководителя НКО.
3	ФИО
4
5	Поставьте оценку в столбце "Оценка навыка" каждому своему навыку по следующей шкале:
6	0	Ничего об этом не знаю / слышал только термин или вообще не слышал
7	1	Немного знаю теорию, не применяю на практике, не было такого опыта
8	2	В целом знаю основную теорию, не применяю на практике вообще или был единичный опыт
9	3	В целом знаю основную теорию, периодически применяю на практике
10	4	Хорошо знаю основную теорию, применяю на практике постоянно, понимаю, как можно улучшать
11	5	Отлично знаю теорию, постоянно практикуюсь, понимаю принципы работы, обучаю других этому навыку
12
13	Область знаний	Область компетенций	Навыки	Описание	Оценка навыка	Оценка области компетенций (считается автоматически)	Оценка области знаний (считается автоматически)
14	Стратегический менеджмент	Стратегическое планирование	Разработка стратегии организации	Способность определить и сформулировать стратегические цели и планы для организации, миссию организации и ее ценности	1,0	0,3	0,1
15			Разработка плана реализации стратегии	Умение переложить стратегический план организации на конкретные действия и шаги. Этот навык включает процесс разработки детального плана действий, учитывая стратегические цели, приоритеты, сроки и ресурсы	0,0
16			Определение ключевых показателей эффективности	Умение определить показатели и разработать систему оценки эффективности работы по реализации стратегического плана	0,0
17		Управление изменениями	Умение анализировать изменения, которые могут оказать влияние на организацию и их возможное воздействие	Способность систематически исследовать и оценивать предстоящие изменения, а также их потенциальное влияние на организацию	0,0	0,0
18			Разработка стратегии организационных изменений	Способность определить и разработать планы и стратегии для успешного внедрения изменений в организацию. Умение прогнозировать и управлять возможными сопротивлениями и проблемами при внедрении изменений	0,0
19			Управление рисками и неопределенностью	Способность идентифицировать, оценивать и управлять рисками, связанными с реализацией стратегии и достижением целей организации	0,0
20		Анализ внешней среды и конкурентного ландшафта	Оценка конкурентной среды	Способность анализировать конкурентов и их стратегии, умение проводить SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз)	0,0	0,0
21		Анализ внешней среды и конкурентного ландшафта	Оценка своих конкурентных преимуществ	Умение определять конкурентные преимущества организации, анализировать ключевые показатели эффективности, разрабатывать стратегии для усиления конкурентных преимуществ	0,0	0,0
22	Операционный менеджмент	Управление процессами	Создание рабочих процессов в организации	Способность создавать новые или дорабатывать существующие процессы (последовательность действий для реализации типичных задач в организации) . Умение определить цели процесса, разработать последовательность шагов и взаимосвязи между задачами и ролями в рамках процесса.	0,0	0,0	0,0
23		Управление процессами	Контроль за реализацией процессов	Споосбность разрабатывать и применять механизмы контроля процессов. Умение сравнивать фактические результаты с плановыми, выявлять отклонения и причины проблем в реализации процессов	0,0	0,0
24		Планирование и управление ресурсами	Анализ ресурсной потребности	Способность оценить текущую и будущую потребность в ресурсах организации. Умение определять объемы работы, рассчитывать потребности в персонале, материалах, финансах и других ресурсах	0,0	0,0
25			Исполнение ресурсного плана	Умение координировать и контролировать распределение ресурсов в соответствии с планом, а также управлять выполнением задач и процессов, связанных с ресурсами	0,0
26			Антикризисное управление ресурсами	Способность эффективно управлять ситуациями, когда возникает нехватка ресурсов, и принимать быстрые и обоснованные решения для обеспечения непрерывности процессов и достижения стратегических целей	0,0
27		Анализ данных и показателей для принятия решений	Разработка системы показателей эффективности	Способность создавать систему показателей которая охватывает различные аспекты деятельности организации. Умение выбрать методы измерения и установить цели	0,0	0,0
28			Сбор и обработка данных	Способность эффективно собирать данные по разработанным показателям и представлять в удобной форме для принятия решений.	0,0
29			Принятие решений на основе данных	Умение интерпретировать данные, оценивать их достоверность и значимость, а также применять логику и критическое мышление для выбора наилучшего варианта	0,0
30	Экономика/финансы	Бюджетирование и финансовое планирование	Разработка бюджетов	Способность создавать детальные финансовые планы, которые отражают ожидаемые доходы и расходы организации на определенный период времени. Умение оценить финансовые потребности и возможности, умение определить приоритеты.	0,0	0,0	0,0
31			Анализ финансовых показателей	Способность изучать и интерпретировать финансовые данные организации, чтобы оценить ее финансовое состояние. Умение анализировать финансовые отчеты, выявлять ключевые показатели, проводить сравнительный анализ	0,0
32			Планирование и прогнозирование	Умение определить финансовые цели и стратегии, прогнозировать доходы и расходы, учитывать экономические и рыночные факторы, а также разрабатывать планы действий для достижения финансовых целей	0,0
33		Управление финансовыми потоками	Управлениефинансовыми потоками	Умение планировать и контролировать поступления и выплаты денежных средств, управлять сроками платежей, оптимизировать использование средств	0,0	0,0
34			Управление налогами	Умение разрабатывать налоговую стратегию, соблюдать требования налогового законодательства, проводить анализ налоговых рисков и возможностей, осуществлять налоговое планирование	0,0
35			Анализ финансовых рисков	Способность оценивать и анализировать финансовые риски, с которыми может столкнуться организация, и разрабатывать стратегии для их снижения и управления	0,0
36		Управление фандрайзинговыми процессами (процессами привлечения ресурсов)	Разработка фандрайзинговой стратегии	Способность определить цели, методы и подходы к привлечению финансовых ресурсов для организации. Умение анализировать потребности организации, определять потенциальных доноров (источники ресурсов), выбирать и применять эффективные инструменты работы с донорами (источниками ресурсов)	0,0	0,0
37			Управление отношениями с донорами	Способность развивать и поддерживать долгосрочны отношения с донорами. Умение коммуницировать с донорами, участвовать в переговорах и заключении соглашений, управлять ожиданиями и обеспечивать прозрачность и отчетность	0,0
38			Анализ эффективности фандрайзинговых процессов	Способность измерять и оценивать результаты фандрайзинговых действий. Умение собирать и анализировать данные о сборе средств, определять показатели проводить сравнительный анализ фандрайзинговых инструментов и фандрайзинговых активностей.	0,0
39	Продакт-менеджмент	Разработка и управление портфелем услуг	Стратегия развития услуг организации	Умение умение анализировать рынок, конкурентов и потребности клиентов, а также определять планы и стратегии развития услуг	0,0	0,0	0,0
40			Создание услуг	Способность создавать идеи, концепции новых продуктов, а также координировать процесс их разработки и внедрения. Умение определять функциональные и дизайнерские характеристики продуктов, управлять процессом прототипирования и тестирования	0,0
41			Управление портфелем услуг	Умение анализировать и оценивать услуги организации, управлять распределением ресурсов и приоритетами в оказании услуг, а также определять стратегии развития услуг, в том числе стратегии отказа от оказания услуг	0,0
42		Управление проектами и программами	Социальное проектирование	Способность разрабатывать проекты с учетом социальных аспектов и потребностей различных заинтересованных сторон. Умение анализировать социальные проблемы и вызовы, проводить социальное исследование, определять цели	0,0	0,0
43			Оценка социального воздействия	Способность оценивать социальные результаты и воздействие проектов и программ. Умение определять показатели результативности, собирать и анализировать данные, проводить оценку эффективности и влияния на целевые группы и общество в целом	0,0
44			Управление программами	Умение определять социальные цели и целевые группы, разрабатывать программные планы и бюджеты, организовывать ресурсы и команды, координировать выполнение проектов и мониторинг их результатов	0,0
45		Управление жизненным циклом услуг и стратегиями ценообразования	Ценообразование на услуги	Способность определять оптимальные цены услуг Умение анализировать конкурентную среду и спрос, проводить ценообразование и прогнозирование, а также мониторить и анализировать результаты ценообразования	0,0	0,0
46			Управление прибыльностью услуг	Способность анализировать и оценивать финансовую эффективность услуг Умение анализировать структуру затрат и доходов, проводить анализ рентабельности	0,0
47			Формирование жизненного цикла услуг	Способность планировать, разрабатывать и управлять услугами на всех его стадиях: от концепции и разработки до внедрения, роста и устаревания	0,0
48	Маркетинг	Разработка маркетинговых и коммуникационных стратегий и планов	Стратегический маркетинг	Способность определять цели и задачи маркетинга, разрабатывать стратегические планы для достижения этих целей и задач. Умение установить показатели и систему контроля для оценки эффективности маркетинговых стратегий	0,0	0,0	0,0
49			Управление коммуникациями	Способность планировать, организовывать и управлять коммуникационными активностями организации с целью продвижения услуг	0,0
50			Операционный маркетинг	Способность перевести стратегии в конкретные планы и дорожные карты, определить приоритеты, ресурсы и временные рамки для реализации маркетинговых и коммуникационных инициатив	0,0
51		Позиционирование и управление брендом	Разработка бренда организации	Способность определить уникальное позиционирование и ценности бренда, а также разработать стратегический план по управлению брендом в соответствии с маркетинговыми целями организации	0,0	0,0
52			Управление репутацией	Способность строить и поддерживать положительную репутацию организации в глазах клиентов, партнеров и общественности. Умение проводить мониторинг и анализ общественного мнения об организации	0,0
53			Мониторинг и анализ бренда	Способность собирать и анализировать данные о восприятии и узнаваемости бренда организации, а также о его позиционировании и конкурентном окружении. Принятие мер для улучшения позиционирования и стратегии бренда организации	0,0
54		Продвижение продуктов и услуг	Управление каналами продвижения	Способность эффективно использовать различные каналы распространения и коммуникации для продвижения организации и ее услуг. Понимание типов и видов платформ для реализации маркетинговых активностей	0,0	0,0
55			Управление коммуникационными (маркетинговыми) активностями	Умение реализовывать различные маркетинговые кампании и инициативы. Это включает разработку акций, раскрутку организации и ее услуг, организацию мероприятий и активное участие в социальных сетях	0,0
56			Продажи	Умение эффективно коммуницировать и убеждать клиентов и доноров в ценности проектов или услуг организации, применять умения ведения переговоров и управления возражениями	0,0
57	Клиенты	Управление клиентским опытом, коммуникация с клиентами	Ведение CRM-системы и автоматизация процессов коммуникации	Умение эффективно использовать CRM-систему для управления базой клиентов, отслеживания взаимодействий, анализа данных и выстраивания персонализированной коммуникации	0,0	0,0	0,0
58			Построение карты пользовательского пути	Умение анализировать и визуализировать путь клиента от первого контакта до участия в проектах, получения услуг и дальнейшей коммуникации. Разработка и внедрение мероприятий для улучшения клиентского опыта	0,0
59			Разработка клиентских показателей (метрик)	Умение определить и измерить ключевые показатели клиентов, такие как уровень удовлетворенности, лояльность, повторные обращения и так далее	0,0
60		Исследование рынка и анализ потребительского спроса	Оценка рыночного потенциала	Умение провести анализ рынка, определить его размеры, сегментацию и тенденции развития, а также оценить потенциальный спрос на услуги организации	0,0	0,0
61			Оценка потребительского спроса	Умение работать с различными источниками информации, анализировать доступные статистические данные, понимать факторы, влияющие на поведение потребителей, прогнозировать будущие изменения в спросе	0,0
62			Анализ конкурентных продуктов	Сбор и анализ данных о конкурентах, изучение их услуг, ценообразования, маркетинговых стратегий и позиционирования, а также использование полученных результатов	0,0
63		Развитие долгосрочных отношений с клиентами и повышение их лояльности	Построение программ лояльности	Умение разрабатывать и внедрять программы и инициативы, направленные на удержание и увеличение лояльности клиентов.	0,0	0,0
64			Изучение клиентов	Умение исследовать потребности и предпочтения клиентов через активное взаимодействие и сбор обратной связи. Включает проведение интервью, фокус-групп и других методов для получения информации о потребностях и проблемах клиентов	0,0
65			Создание клиентских сообществ	Умение создавать привлекательные и функциональные онлайн или офлайн сообщества для клиентов, эффективно управлять сообществом.	0,0
66	Лидерство и команда	Развитие и мотивация команды, делегирование задач	Делегирование задач	Умение эффективно распределять задачи и полномочия между членами команды, а также обеспечивать поддержку и контроль в процессе выполнения задач	0,0	0,0	0,0
67			Оценка потенциала сотрудников, включая волонтеров и привлеченных специалитов	Способность оценить компетенции, навыки, опыт и потенциал сотрудника для определения его сильных сторон и областей развития. Умение выявлять их потенциал и возможности для роста и развития.	0,0
68			Найм персонала, включая волонтеров и привлеченных специалистов и введение в работу	Способность определить требования и критерии для вакансий, анализировать резюме и проводить собеседования для эффективного отбора кандидатов.Создание поддерживающей и включающей рабочей среды для нового сотрудника	0,0
69		Эффективная коммуникация и решение конфликтов	Построение четкой и открытой коммуникации с сотрудниками, включая волонтеров и привлеченных специалистов	Структурирование информации и умение адаптировать свой стиль коммуникации под нужды и уровень понимания сотрудников	0,0	0,0
70			Коммуникация с удаленными сотрудниками, включая волонтеров и привлеченных специалистов	Умение эффективно коммуницировать с сотрудниками в онлайн среде, когда команды работают удаленно. Умение использовать технологии для онлайн сотрудничества, поддерживать эффективную коммуникацию без присутствия лично	0,0
71			Выявление и разрешение конфликтов	Способность эффективно управлять конфликтными ситуациями в команде, определять причины конфликтов, находить компромиссы и строить конструктивный диалог	0,0
72		Вдохновение и руководство, принятие стратегических решений	Лидерские коммуникации	Навык эффективного общения и умение вдохновлять команду с помощью речи и письменных сообщений, создавать единство целей и миссии организации	0,0	0,0
73			Принятие решений в условиях неопределенности	Способность принимать решения, когда информация неполная или неоднозначная, умение доверять интуиции и адаптироваться к меняющимся условиям.	0,0
74			Определение приоритетов	Способность определять наиболее важные задачи и цели для достижения успеха организации, умение устанавливать приоритеты и распределять ресурсы	0,0
75	Партнерские отношения	Установление и развитие партнерских отношений с организациями и другими заинтересованными сторонами (стейкхолдерами)	Исследование потенциальных партнеров	Умение искать и анализировать информацию о потенциальных партнерах, чтобы определить их релевантность миссии и ценностям организации.	0,0	0,0	0,0
76			Развитие стратегии партнерства	Способность разрабатывать планы сотрудничества с партнерами и определять цели партнерских отношений	0,0
77			Формирование пула заинтересованных сторон (стейкхолдеров)	Способность идентифицировать и анализировать различных стейкхолдеров, которые могут влиять на деятельность организации или проекта. Умение определить интересы и потребности сторон	0,0
78		Переговоры и управление взаимоотношениями с партнерами	Подготовка и проведение переговоров	Умение проводить анализ интересов партнеров, а также собирать информацию об их ожиданиях. Навык активного и эффективного общения, включая умение высказывать идеи и аргументы, а также учитывать точку зрения другой стороны	0,0	0,0
79			Управление партнерским циклом	Понимание партнерского цикла, умение его выявить и распределить по этапам, способность эффективно управлять коммуникацией на каждом этапе цикла	0,0
80			Формирование и развитие органов управления	Способность определить необходимые роли и функции для создания эффективных органов управления и советов, привлечь подходящих кандидатов, а также сформировать структуру, способствуюущую сотрудничеству и достижению общих целей	0,0
81		Коллаборация и сотрудничество для достижения общих целей	Разработка и реализация партнерских проектов	Умение планировать и координировать совместные действия с партнерами, следить за выполнением сроков и достижением целей проекта. Умение управлять ресурсами и распределять обязанности между участниками проекта	0,0	0,0
82			Навык win-win сотрудничества	Умение находить и создавать взаимовыгодные ситуации для всех участников партнерства, умение слушать и понимать интересы партнеров, находить компромиссы, чтобы обеспечить максимальную выгоду для всех сторон	0,0
83			PR и/или фандрайзинговое сотрудничество с бизнесом	Умение взаимодействовать с предпринимателями в целях привлечения ресурсов для организации. Умение разрабатывать привлекательные предложения для потенциальных бизнес-партнеров, создавать взаимовыгодные программы	0,0
84	SoftSkills (Мягкие навыки)	Управление личным брендом	Самоанализ и осознание сильных и слабых сторон себя как лидера	Умение лидера более глубоко и объективно анализировать себя, свои лидерские характеристики, навыки и способности. Умение честно и открыто оценивать свои преимущества и ограничения	0,0	0,0	0,0
85			Позиционирование себя в профессиональной среде	Умение лидера представлять себя и свою организацию, активно строить репутацию и имидж как эксперта и авторитета в своей области. Умение создавать сильный бренд, формировать свою уникальную позицию и транслировать свои ценности и цели	0,0
86			Навыки личного брендинга в социальных сетях и онлайн-пространстве	Споосбность лидера эффективно управлять своим имиджем и репутацией в интернете. Умение создавать привлекательные профили в социальных сетях, активно взаимодействовать с аудиторией, строить отношения, и создавать ценный контент	0,0
87		Управление эмоциями, повышение эмоционального интеллекта	Умение распознавать и управлять своими эмоциями и реакциями	Способность распознавать свои эмоции и понимать, как они влияют на мысли, поведение и принятие решений. Способность быть осознанным и эмоционально интеллектуальным, чтобы управлять своими эмоциями в различных ситуациях	0,0	0,0
88			Эмпатия и способность эффективно слушать и понимать эмоции других	Способность внимательно слушать сотрудников, партнеров или клиентов, проявлять интерес и понимание к их эмоциональному состоянию. Умение ставить себя на место другого человека и понимать его чувства, потребности и мотивации	0,0
89			Развитие рефлексии и самоанализа для постоянного повышения эмоциональной компетенции	Умение выявлять образцы своего поведения и реакций, которые могут быть неэффективными. Умение находить способы улучшить свои коммуникационные навыки и управление эмоциями, чтобы стать эмоционально компетентным лидером.	0,0
90		Коммуникационные навыки, навыки нетворкинга	Навык создания и поддержания сетей контактов	Умение строить и поддерживать отношения с различными людьми и организациями, которые могут быть полезными для профессионального роста. Умение устанавливать новые контакты, поддерживать связь с существующими	0,0	0,0
91			Ясное и убедительное выражение своих мыслей и идей	Способность лидера четко и понятно передавать свои мысли и концепции другим людям. Умение структурировать информацию, использовать ясный и легко воспринимаемый язык, а также приводить убедительные аргументы	0,0
92			Умение строить доверительные отношения	Умение создать атмосферу доверия и поддержки, устанавливать эмоциональный контакт с другими и проявлять искренний интерес к их успеху. Умение проявлять терпение и понимание к сложностям и проблемам других людей	0,0
93	TechSkills (Технические навыки)	Управление данными	Разработка стратегий управления данными	Способность разрабатывать подходы к управлению необходимыми данными, которые позволяют организации эффективно работать с разнообразными типами данных и изменениями в организационных процессах	0,0	0,0	0,0
94			Работа с облачными хранилищами данных	Знание облачных платформ и сервисов для хранения данных. Умение выбирать подходящий облачного провайдера и сервисы в зависимости от потребностей и бюджета организации. Навыки настройки и управления облачными хранилищами данных	0,0
95			Анализ и визуализация данных	Знание методов анализа данных, статистических подходов и алгоритмов для извлечения информации и понимания трендов в данных. Умение визуализировать данные с помощью различных инструментов и библиотек	0,0
96		Понимание современных технологических тенденций и их применение в организации	Применение искусственного интеллекта (ИИ)	Умение применять соответствующие алгоритмы искусственного интеллекта для решения конкретных задач и проблем. Умение интерпретировать результаты работы ИИ и адаптировать модели в соответствии с потребностями	0,0	0,0
97			Наблюдение за трендами	Способность постоянно отслеживать и анализировать новые технологические, социальные, экономические и культурные тенденции, которые могут повлиять на организацию или НКО сектор	0,0
98			Разработка стратегий и планов внедрения новых технологий	Способность определить цели и задачи внедрения технологий, а также разработать детальные планы и шаги для успешного осуществления проекта	0,0
99		Информационная безопасность	Разработка и внедрение стратегий по информационной безопасности	Умение определить цели и задачи информационной безопасности, разработать политику и стандарты, которые будут обеспечивать защиту данных. Определить и реализовать технические и организационные меры по защите данных	0,0	0,0
100			Знание законодательства и регулирования в области информационной безопасности	Понимание основных законов и нормативных актов, которые регулируют область информационной безопасности. Знание стандартов и требований, устанавливающих правила защиты персональных данных и информации	0,0