ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
Привет! Это команда по работе с блогерами в Ясно.
Выпуская рекламные интеграции, мы внимательно следим за реакцией пользователей. Если у кого-то из них был личный негативный опыт с нашим сервисом, мы привлекаем команду поддержки — там лично обрабатывают такие кейсы.

Если вы видите негативные комментарии, всегда можете сообщить об этом нам — мы оперативно и чутко среагируем на это. Также можно отвечать на такие комментарии самостоятельно — для этого мы подготовили гайд с примерами ответов, и вы можете использовать их как примеры :)
2
Категория комментарияПример комментарияОтвет от модераторов блогеров
3
Личный негативный опытУ меня был дерьмовый опыт, когда после пережитого дн психолог на сервисе спросил 'как думаете, почему вы допустили подобное в своей жизни' и 'что могло повлиять на данный поступок вашего партнера'. С вас две тыщи. И ещё год с копейками для того чтобы решиться найти психолога сноваЭто очень грустно, что вы столкнулись с таким. Меня бы тоже такое разозлило. Если хотите, давайте подключим сервис лично. Обещаем, что ваш случай разберут и дадут обратную связь 🙌
4
Личный негативный опытМой психолог могла только молчать и кивать, а я вообще то делилась очень важным опытом потери близкого. Спасибо большое за "помощь", от друзей и то толку большеМетоды терапии бывают разными. Например, в психоанализе много вопросов про детство, а в КПТ вряд ли будет много сочувствия. Если был реальный непрофессионализм (грубость, игнор) — это повод для жалобы. Скинь детали в Ясно, можно в поддержку, а можно прямо в телеграм: @Yasno_Life Они разберутся, у них в службе поддержки все спецы с психологическим образованием
5
Личный негативный опытСаша, у меня на Ясно была сессия с психологом, которая чуть не уничтожила меня фразами "Обсуждение других людей за их спиной я считаю некрасивым", "Теперь я вижу, почему людям с вами сложно общаться", "Если вы ждёте от меня сейчас поддержки, вы её не получите, просто соберитесь и оставьте в прошлом то, что вас сейчас беспокоит". Это был не психолог, а агрессивный коуч. Август 2022 года, а я до сих пор в шоке после этого опыта. Платформа никак не отреагировала на мой запрос, этот психолог Мария С. (фамилию раскрывать не буду) еще больше года была доступна на Ясно. Мне грустно, когда блогеры рекламируют их, потому что проверка специалистов не такая уж гарантированная.Мне правда жаль, что у тебя такой опыт. Я тоже слышал(а) пару подобных историй — после этого лично спрашивал(а) у сервиса, как они проверяют специалистов. Оказалось, у них жёсткий отбор (дипломы, часы практики и т.д.). Но если психолог «не зашёл» или поступил неэтично — это обидно. Напиши в поддержку Ясно, они лично отрабатывают каждый такой кейс и помогают разобраться.
6
Агрессивная рекламаДля сервиса психологической помощи у Ясно слишком агрессивная рекламная кампания, лучше бы ресурсы вкладывали в более тщательный подбор специалистов🥲. Понимаю, что частые упоминания могут раздражать. Честно говоря, я сам(а) сначала скептически относился(лась) к этому сервису. Но после личного тестирования убедился(лась), что там реально работают классные специалисты, по крайней мере мне достался именно такой. Мне очень помогло.
7
Агрессивная рекламаОбожаю Ваш ролики, очень крутая работа. Сам психотерапевт и восхищен Вашей работой, но рекламировать сервисы типа "ясно" - это кринж и унижений нашей профессии.А я искренне верю, что тема важная и о терапии нужно говорить. Психолог, которого я нашла (нашел) на сервисе помог мне в сложный период жизни, поэтому и согласилась рекламить именно Ясно.
8
Обвинения в качестве отбора психологовПЕРЕСТАНЬТЕ РЕКЛАМИРОВАТЬ ЯСНО!!!
Это сервис, куда любой троечник Петя, закончивший два курса Урюпинского педагогического колледжа, может устроиться и трепать людям нервы!!! Господа блоггеры, неужели вы не понимаете, что подвергаете опасности свою аудиторию?!		Стоп, это серьёзное заявление. Мне жаль, если у вас был негативный опыт — так быть не должно. Все психологи на платформе проходят строгий отбор: у них есть высшее образование, сертификация, минимум 3 года практики и дополнительное обучение (подробнее о критериях можно почитать здесь work.yasno.live/psychologist ). Но если что-то пошло не так, пожалуйста, обратитесь в поддержку — там работают психологи, которые разберутся в ситуации и помогут
9
Обвинения в качестве отбора психологовЭто просто показательно: на Ясно берут кого угодно и им похуй, хоть с платным дипломом курса психологии на 10 уроков приди, тебя возьмутЯ не защищаю сервис слепо. Но такие обвинения — удар по всем нормальным специалистам, которые там работают. Если у тебя есть доказательства — напиши в поддержку сервиса. Если нет — давай не будем плодить слухи.
10
Слухи в интернетеЯ бы не торопилась доверять "Ясно". Очень много сообщений от людей, которые попробовали обратиться к ним за терапией и им стало только хуже. Многие их психологи виктимблеймят обратившихся за помощью.Понимаю, что слухи пугают. Я сам(а) сначала сомневался(лась), но потом решил(а) попробовать и мне подобрали очень хорошего психолога. Мои знакомые тоже занимались и большинство из них остались довольны. Но если у тебя есть конкретные примеры — напиши им в службу поддержки, там работают спецы с психологическим образованием.
11
Слухи в интернетеЛюди могут быть в очень плохом состоянии и ‘профессионалы’ на таком сомнительном сервисе могут сделать еще хуже. Я считаю, нужно проверять информацию и отзывы людей перед тем как соглашаться на рекламуСлушай, я тоже видел(а) эти слухи. Поэтому специально попросил(а) 'Ясно' статистику: почти пол миллиона человек уже получили поддержку психологов сервиса Ясно
12
Слухи в интернетеХватит рекламировать ясно. На сервис уже огромное количество негативных отзывов. Половина специалистов повергают в шок своей некомпетентностью, что после работы с ними не хочется больше никогда обращаться к психологу.Понимаю, откуда такое мнение. Но я проверял(а): у них каждый специалист проходит множество проверок. Можешь сам(а) запросить у сервиса подтверждение через службу поддержки
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100