| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Название диплома: | Интернет-магазин фермерских продуктов «Рулькин» | ||||||||||
2 | Модель решения: | Магазин поможет выбирать и покупать свежее фермерское мясо по цене сетевых магазинов с доставкой на дом. Привлечёт новую целевую аудиторию, благодаря выходу в онлайн на новую географию. Закупка, хранение и продажа продукции офлайн уже налажены, осталось увеличить снижающиеся объёмы за счёт онлайна и не дать закрыться последнему офлайн-магазину клиента. | ||||||||||
3 | Понимание задачи: | https://docs.google.com/ | ||||||||||
4 | ||||||||||||
5 | Раздел | Вопросы | Клиент № 1 | Клиент № 2 | Клиент № 3 | Клиент № 4 | Клиент № 5 | Клиент № 6 | Клиент № 7 | Выводы | ||
6 | Имя, фамилия и контакты (скройте строку) | Наталья Ким | Татьяна Шелатаева | Ольга Полищук | Елена Кузьмина | Юлия Бондарева | Галина Шаповалова | Светлана Михеева | ||||
7 | Пол | Ж | Ж | Ж | Ж | Ж | Ж | Ж | ||||
8 | Возраст | 42 | 35 | 37 | 40 | 45 | 46 | 40 | 41 | |||
9 | Приветствие | Здравствуйте! Я выясняю, как люди покупают мясо и мне нужна ваша помощь. Ничего продавать или рекламировать не буду. Как смотрите на то, что я задам вам несколько вопросов на эту тему? | ||||||||||
10 | Отсев | |||||||||||
11 | Употребляете в пищу мясо? | Да | Сама нет, дети да | Да | Да | Да | Да | Да | ||||
12 | Готовите блюда из мяса? | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | ||||
13 | Потребность | |||||||||||
14 | Как часто покупаете? | Раз в три недели. | Раз в месяц. | Раз в 3 дня. | Два раза в неделю | 3-4 раза в неделю. | 3-4 раза в неделю. | Раз в неделю. | ||||
15 | На какой период закупаетесь? | На три-четыре недели. | На три-четыре недели, завист от того, как едят. | На 3 дня. | На неделю. | На 2 дня. | На 2 дня. | На неделю. | ||||
16 | Текущее решение | |||||||||||
17 | Где покупаете? | Интернет-магазин мяса. | Через «Сбермаркет» в «Метро». | «Магнит», «Пятёрочка», «Верный» — не фанат этих магазинов, просто они рядом с домом, привыкла к ним. | Локальный мясной магазин, не сетевой. | «Пятёрочка», локальные мясные магизны. | Рынок у метро Братиславская, хорошие торговые ряды.Или локальный гастроном около дома. | Преимущественно в интернет-магазине, если всё резко закончилось — в ближайшем к дому магазине. | Мясо покупают везде, где оно продаётся. | |||
18 | Какую продукцию обычно берёте? Укажите с приоритетом в порядке убывания. | Курица, свинина, говядина. | Курица, свинина, говядина. | Свинина, курица, индейка. | Курица, свинина, 50/50. | Курица, свинина, говядина. | Курица, индейка, свинина. | Курица, индейка, свинина. | Курица, свинина, говядина, индейка — должны быть в ассортименте. Наиболее популярные виды мяса. | |||
19 | На сколько человек покупаете? | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 | |||
20 | Сколько денег в среднем уходит на покупку? | 6000 — 7000 | 7000 — 10000 | 500 | 3000 | 300 | 300 — 350 | 2200 | Средний чек на неделю 1892. | |||
22 | Что будете делать, если привычного ассортимента не окажется в «вашем» магазине? | Пойду в соседний офлайн-магазин, чтобы быстрей получить то, что нужно и не ждать. | Такое бывает, перехожу в другой сетевой — Окей, Глобус. | Заменю на то, что есть в магазине или пойду в другой магазин. | Приду в другой раз, дома всегда запас. В крайнем случае, куплю пельмени или мясо в сетевом магазине. | Поеду в другой, скорей всего сетевой, который ближе. | Сосиски не кушаем, но в экстренном случае, например, поздно возвращаемся домой, тогда купим. Это исключение. | С неохотой и только из-за необходимости пойду в другой магазин — сетевой «Дикси» или локальный. | Чаще обращаются в другой магазин, выбирают поближе к дому. Реже заменяют мясо другими продуктами. | |||
23 | С какими проблемами сталкиваетесь при покупке? | Несвежесть, отсутствие желаемого ассортимента в одном месте, отсутствие доставки в некоторых магазинах. | У них нет проблем. | В принципе ни с какими, потому что беру продукцию определённых производителей. | Нет проблем. Меня все в магазине знают, всё сделают, как хочу. | Хорошую и по приличной цене говядину не найти, приходится ездить и искать. | Иногда чего-то нет в конкретном магазине, например, крылышки куриные. | В «Дикси» бывает тухлячок. | Проблемы есть не всегда. Если и случаются, то связаны с несвежестью и скудным ассортиментом. | |||
24 | На что обращаете внимание при покупке? | Цена, качество (внешний вид), откуда достают — витрина или холодильник, при мне открыли упаковку или нет и запах в магазине. | Цена — сравниваю, перехожу из магазина в магазин. Есть перечень любимых производителей, у новых не заказываю, хотя усиленно предлагают. | Важно, чтобы мяса было больше, чем жира. Смотрю на срок годности. На цену — могу отказаться, если есть акция на другое или возьму лишнего. | Внешний вид, запах. В сетевом магазине вскрываю упаковку, чтобы понюхать. | Срок годности, внешний вид, запах. | Дата, срок годности. Если индейка, грудка или что-то ещё, сначала смотрю сроки, возьму самое свежее. Иногда смотрю на бренды Петелинка, Мираторг и Фава Лава. | Внешний вид, запах, стоимость. | Мясо должно быть аппетитным и свежим на вид и запах. По цене тоже выбирают. | |||
25 | Что сподвигнет купить мясо в новом месте? | Возможность пробно заказать на 1000 руб или цены ниже привычных для меня. | Могут завлечь внешним видом, если красивенькое лежит. Ценой — ниже, чем там, где заказываю. | Нахождение в новом месте — например, заехала на машине в другое место, потому что было по пути. | Интерес, как нарезано и выглядит кусок мяса, чистота в магазине и русские продавцы. | Расположение и цена. А вот отзывы не имеют значения, не верю им. | Постоянный завоз свежей продукции, своё производство. Например, мы покупаем замороженных кур из Нальчика. Если бы такая лавочка была прям у дома, покупала там. Чтобы прям фермерское мясо было. И широкий ассортимент, а то у нас ограничен. | Отсутствие в привычном месте, срочность покупки. | Заинтересуют — цена, аппетитный внешний вид, ассортимент и расположение или сроки доставки. | |||
26 | Гипотезы | |||||||||||
27 | Гипотеза № 1: фермерское мясо круче, чем в сетевых магазинах. | Есть мнение, что фермерское мясо более натуральное, чем то, что продают в сетевых магазинах. Что думаете об этом вы? | В фермерском меньше химикатов. | Не согласна. Потому что корма покупают в одном месте. У фермеров всё давно стало химозным. | Согласна. Потому что пять лет живу в деревне и не понимаю, почему до сих пор покупаю в сетевых. Кажется, что фермерское — экологично. | Почему-то тоже думаю так. Фермер вряд ли будет колоть лишние уколы для создания аппетитного внешнего вида. | Это скорей не так, потому что оно дороже, меньше проходимость и товар может залёживаться. | Согласна. Доверия больше, потому что меньше добавок для быстрого роста, антибиотиков. | Соглашусь. | Про фермерское мясо чаще думают, что оно более натуральное. Но есть и сомневающиеся, можно помочь избавиться от страхов, показав, как продавец следит за качеством или из чего состоит рацион животных. | ||
28 | Гипотеза № 2: фермерское мясо — действительно дорогое, но и стоит своих денег. | Одни говорят, что фермеры вкладывают много средств в выращивание животных, поэтому мясо получается дорогим. Другие считают, что фермеры просто накручивают, чтобы больше заработать. К какой версии склоняетесь вы? | Есть и то, и другое. Да, стоит дороже, чем в сетевых. | Дороже от того, что вкладывают. Поставки меньше, чем у сетевых, поэтому будет дороже. Логично и объяснимо, но с точки зрения покупателя не всегда оправдано. | Фермеры не накручивают, они вкладывают на корма и так далее. Поэтому вкуснее и дороже. Плюс уход никто не отменял, на это тоже уходят средства. Сетевики берут объёмами, им обходится дешевле. | Конечно к первой. Комбикорм очень дорогой. Сами покупаем его в Ямкино, знаем. | Небольшие хозяйства с некоторыми животными выгодно заводить только в больших количествах, поэтому фермеры вынуждены продавать дорого, так как их поголовье не всегда многочисленное. | Действительно малые количества живности требуют больше затрат, покупаются корма в небольших объёмах, разница в цене. Доля правды есть. | Да, у фермеров дороже, потому что не массовое производство, корм подбирают с любовью и заботой. | Люди понимают, почему фермерское мясо в небольших хозяйствах может быть дороже, чем в сетевых магазинах. | ||
29 | Гипотеза № 3: в сетевых магазинах чаще небольшой ассортимент. | Покупатели в таких магазинах, как «Пятёрочка», «Дикси» или «Магнит» отмечают низкий ассортимент мяса. Некоторые же утверждают, что выбор вполне достаточный. Как для вас? | В сетевых выбор достаточный. | В перечисленных магазинах не покупаю, это опасно для жизни! | Согласна с этим. Вставал вопрос с говяжьей печенью. В сетевых только заморозка, никакой охлаждёнки, а может и вообще не быть. | Недостаточно. | По курице ассортимент хороший, по свинине в последние годы тоже норм, с говядиной совсем беда. | Чаще всего это повторяющийся ассортимент. Захожу в такие магазины случайно, условно, иду в поликлинику и покупаю то, что нужно сегодня. До пандемии закупались тележками. Сейчас берём точечно. Сказать, что низкий ассортимент — не могу, плюс-минус у них одинаково. | Скудновато, но если что-то срочно купить, сойдёт. | Магазин с более широким ассортиментом будет иметь преимущество перед большим числом покупателей при прочих равных. | ||
30 | Гипотеза № 4: всё равно, во что упаковано мясо. | Некоторым людям без разницы — пакет, лоток, плёнка или вакуум. Что важно для вас? | Без разницы, достаточно обычных пакетов. Главное, чтобы не положили всё в один. | Сбер соблюдает товарное соседство. Не кладёт мясо с молочкой, яйцами и так далее. Упаковано в обычный целлофан, не вакуум. | Покупаю уже в лотках, всё упаковано герметично, претензий нет. Только когда покупаешь курицу, упаковка какая-то склизкая, скользкая и пропускает кровь. | Нет приоритета. Достаточно положить отрезанный кусок мяса в пакет. | «Слово мясника» — эталон упаковки, дозировка примерно в 1 кг. Не порвётся и не закапает. Лоток и сверху плёнка, удобно. | Смотрю, чтобы не была повреждена упаковка. Если на развес — никогда вакуум не покупала. Если фермерское и такой стиль магазина — ок, а в сетевых на такое даже не смотрю. | Раньше было всё равно, но сейчас лотки не нравятся, пакеты привычней. Ощущение, что тот же фарш только что накрутили и положили. | Важно, чтобы было аккуратно и без повреждений упаковано. | ||
31 | Гипотеза № 5: в сетевых магазинах низкое качество мяса. | Говорят, в сетевых магазинах попадается обветренное или просроченное мясо. Рисковать такое покупать не хотят. Какой у вас опыт в этом плане? | Да, даже если не просроченное, может лежать не в холодильнике. | «Пятёрочка», «Дикси» или «Магнит» — качество низкое, хранение недобросовестное. Фарш на сковородке растворяется. | Срок годности соответствует содержимому. Возникают опасения в жаркую погоду — в «Верном» как-то услышала запах на весь магазин: продавцы вчера забыли на ночь корзину с мясом, всё протухло. | Соглашусь. Потому что реже берут, даты переклеивают. Попадалось, что вечером встречаю завтрашнюю дату. Соседка рассказывала про опыт — залежавшуюся колбасу и сосиски моют водой, натирают маслом и выкладывают на витрину, придав товарный вид. | Дважды сталкивалась с таким в «Дикси», после этого там не покупаю. Даже если срок нормальный, не беру, потому что может оказаться плохим. Кажется, переклеивают или нарушают условия хранения. | Конечно такое мясо не куплю. Попадается не только в сетевых, но и на рынке — краешек обветренный. | Да, попадалось и обветренное, и просроченное. | Покупатели неохотно покупают мясо в сетевых магазинах. Делают это в случае острой необходимости и аккуратно. Важно на их фоне выглядеть свежими и честными, чтобы отличаться. | ||
32 | Гипотеза № 6: здорово, когда мясо порубят или нарежут. | Знакомые рассказывают, что для них важно, когда продавец мяса нарубит или нарежет продукцию, как нужно покупателю. Им не нравится покупать мясо в стандартных пластиковых лотках. Какие предпочтения у вас? | Ой, да, не люблю в лотках. Если бы ходила на рынок, мне было бы важно тыкнуть в определённый кусок мяса, чтобы мне нарезали. Раньше так и делала, пока рынок работал. Важно выбрать кусок мяса, из которого накрутят фарш при тебе. | Плохо, когда не рубят и не режут. Потому что не знаешь, что напихали. Работала на мясокомбинате, знаю, как это делается. Упаковки предназначены для оперативного приготовления, не удобно. | Удобно, что можно выбрать и взять такую порцию, какую нужно. Или определённую часть туши. | Нравится, когда могут отрезать от определённого куска. | Нет предпочтений, зависит от планов на мясо. Даже удобней целый кусок, который сама порежу. Но, это точно не лоток. | Свинью беру большим куском, не на одно блюдо, сама делаю фарш. Упаковано в вакуум — например, в Метро. | Прошу нарубить голень индейки, чтобы влезла в мультиварку. Или нарезать свиную корейку стейками. | Возможность нарезать или порубить — будет преимуществом. Об этой возможности нужно рассказывать на сайте и в рекламе. | ||
33 | Гипотеза № 7: важно напоминать о новых покупках. | Некоторым людям важно, чтобы им напомнили о новом заказе за несколько дней до того, как закончится предыдущий объём мяса. А вы что об этом думаете? | Не удобно, сама посмотрю в морозилку. | Возможно, удобно, точно ответить затрудняюсь, для меня не проблема не забыть докупить. | Не актуально, доставка не нужна, я на машине. Но если бы с доставкой, тогда актуально :) | Именно связано с мясом — нет. И так много поступающей информацией, а так будет раздражать. Не страшно остаться без мяса на денёк. Шаурма выручит. | Такие уведомления не нужны. Регулярность роль не играет, сама куплю, когда надо. | Привозят мясо из Брянска, за неделю и за два дня пишут смс, когда приедут и что привезут. Порой это прекрасно — в моём ритме жизни это актуально. | Я таким не пользуюсь, помню всё сама. Может и было бы удобно, затрудняюсь ответить. Важней иметь возможность повторить заказ одной кнопкой. | Напоминать о новых заказах не нужно. Подумать о том, как напоминать о себе с пользой для клиента — новая продукция, акция и т.д. | ||
34 | Гипотеза № 8: нормальный человек — хищник. | Есть версия, что люди едят мясо, потому что в нём много полезного и жизненно необходимого — всякие микроэлементы. Организм требует покормить его мясом. На одних фруктах и овощах не протянешь. Как с этим у вас? | В нашем климате белковая пища нужна. Но, прожить без неё можно. | Протянешь. Плюс есть риск купить и покушать напиханное химикатами мясо, что только навредит. А ещё оно дорожает, вот будет по 1000 руб за кг, будем веганами. | Мне без мяса сложно. Не наедаюсь, с детства привыкла. Могу есть с овощами. Могу суп колбасой заедать. | Соглашусь, кроме жаркого летнего периода. В остальное время без мяса никак. | Думаем, что в первую очередь вкусно и нужно для строения мышц — содержит белок. Мясом лучше наедаешься. Супы делаю исключительно на мясных бульонах, потому что сытнее. | Мы просто мясоеды. В семье было своё хозяйство. Мясо наравне с салатом. Даже гарнир не нужен. Без мяса не наемся. Про вред и пользу не думаю. Кушаю, потому что нравится. | Ем мясо каждый день. | Люди, которые регулярно едят мясо — фактически зависят от него, фанаты покушать мясное в любом виде — в чистом, в супе, в салате. | ||
35 | Гипотеза № 9: мясо покупают на неделю вперёд. | Часто слышу, что покупать мясо на 1-2 дня слишком трудозатратно — не хочется так часто ходить в магазин и таскать эти пакеты. Проще один раз закупиться на неделю вперёд. Нарезать и закинуть в морозилку. Что думаете по такому подходу? | Согласна. Жалко тратить время на походы в магазин. | Полностью согласна. Экономишь время, закупился, заготовил полуфабрикаты и готовишь то, что надо. | Мне проще ходить постоянно. Потому что всё равно хожу за хлебушком. | Да, именно так и делаю. Замораживаю в том числе. Дело даже не в том, чтобы чаще ходить. Когда одна хожу — физически тяжело таскать. | Курицу и свинину — на 1-2 раза. А вот за говядиной еду, поэтому беру на 3-4 раза, делю на порции и замораживаю. | Смотря какое мясо. Если разовое приготовление грудки, покупаю часто. Свинину могу взять большой кусок на много дней — делаю стейки, фарш и так далее. Это связано с конкретным продавцом и его товаром, которому доверяю и могу взять много. | Согласна. Неделя — максимум, самый раз. Больше уже нет смысла, хочется кушать свежее. | Выборка небольшая, тем не менее — чем больше численность семьи, тем больше вероятность, что закажут на неделю вперёд. Объясняют, почему так. Можно использовать на сайте и в рекламе. | ||
36 | Гипотеза № 10: нет проблем покупать мясо онлайн. | Говорят, что не обязательно увидеть, пощупать или понюхать мясо, чтобы его купить. Достаточно фотографии и описания, мясо есть мясо. А у вас какое мнение на этот счёт? | Не верю фотографиям и описаниям. Надо один раз попробовать и сделать выводы — покупать дальше или искать другой магазин. Если в дальнейшем случится факап, не сразу поменяю магазин, дам шанс исправиться. | Сначала сами покупали самовывозом. Посмотрели, пощупали. А потом уже заказываем онлайн. | Не только мясо покупаю, щупая и нюхая. Нужно увидеть жирок, потому что всегда обрезаю лишнее. Даже освежители воздуха выбираю офлайн. Если честно, не могу избавиться от того, что тебя собирает другой человек — ощущение, что сам выберешь лучше, чем кто-то другой. Если продавца знаешь, тогда да. А так — замкнутый круг, не можешь начать, потому что не знаешь. | Если по рекомендации, могу попробовать заказать онлайн, отношусь к этому нормально. В других случаях побоюсь. | Я бы пользовалась такой услугой при бесплатной или дешёвой доставке. Мне видеть мясо не надо. | Нет, никогда не заказывала онлайн. Покупаем в магазине офлайн. Мясо точно не куплю онлайн. Другие категории продуктов можно — крупы и т.д. потому что тяжело. | Я бы тоже хотела сначала пощупать и посмотреть. Хотя бы сделать пробный заказ, если всё хорошо, буду покупать. | При первом знакомстве с сайтом важно вызвать доверие к продукции и продавцу, заинтересовать попробовать и тогда есть шанс заполучить постоянного покупателя. | ||
37 | Гипотеза № 11: ждать доставку можно несколько дней. | Некоторые покупатели отмечают, что в случае заказа мяса онлайн, готовы ждать доставку несколько дней. Кому-то важно получить сегодня или максимум завтра. А у вас какие потребности или ожидания? | Готова подождать 3-4 дня. Если нужно срочно, пойду и куплю в сетевом. | Если заранее знаю о сроках, подстроюсь и закажу заранее. | Хочу получать сразу. Хотя бы к вечеру — к моменту приготовления пищи. | Хотелось бы выбирать дату доставки. При пустом холодильнике дойду до магазина. Если еда есть, то дня 4 готова ждать, больше нет смысла. | Подстраивалась бы под доставку. Буду планировать заранее. | Если заказываю, хочу получить не позже завтрашнего дня. Если нужно на определённую дату, укажу. | Могу ждать несколько дней, но по факту получаю раньше — это у проверенного магазина. В незнакомом не ждала бы, купила в другом месте, где побыстрей. | Люди готовы ждать доставку около 3-4 дней, дольше уже нет. | ||
38 | Гипотеза № 12: составить меню на неделю — целая проблема. | Слышал, что некоторые женщины жалуются, что приходится ломать голову, чтобы продумать мясное меню на неделю вперёд — что пожарить, из чего сварить суп, а что запечь в духовке. Кто-то мечтает о готовых решениях — подсказках по недельным наборам. Как бы вы отнеслись к такой идее? | Не спасёт. Всегда есть нюансы и я научилась решать по факту. | Не, зачем? У детей постоянно меняются пожелания. | Предпочтения мужа и ребёнка сформированы. Что-то новое — исключение из правила, поэтому не актуально. А если такое и будет, желательно с реальными отзывами. Когда готовлю, открываю рецептов пять и делаю одно, что ближе по вкусу. | Ребёнок ест по-своему. Возможно, в предложениях будет что-то, что не подойдёт, например, соусы и т.д. Скорее такое решение нам не подойдёт. | Проблема не с мясным, а с любым приготовлением. Иногда говорю своим — если не скажете, что готовить, то ничего не буду готовить, достанете пельмени. Поэтому подсказки — прикольно. Листаю ленту ВК, встречаю идеи и использую. | Так как я люблю готовить, проблемы что приготовить нет. Иногда приходится вспоминать, что давно не готовили. Иногда спрашиваю у сына и мужа — что хотите? Интернет для поиска блюд не использую. | Подсказки посмотрела бы, вдруг что-то интересное, но так всё продумано и необходимости нет. | Мало, кому нужны составленные на неделю меню. Слишком много нюансов, собственных предпочтений и пожеланий домашних. | ||
39 | Гипотеза № 13: новые рецепты важны. | Знакомая многодетная мама считает, что скучно готовить и кушать одни и те же блюда. Всегда хочется чего-то новенького, порадовать или удивить себя и близких. Поэтому люди ищут новые рецепты приготовления привычных продуктов. Как это утверждение пересекается с вами? | Когда будет свободное время, буду так делать. Когда есть настроение и не устала, то могу поискать новый рецепт и приготовить по нему. | А у меня импровизация из собственной головы. Если захочется чего-то новенького, попрошу мужа — он шеф-повар. | В мыслях пересекается. А на практике гораздо реже, потому что привычные блюда готовишь на автомате. Новые нужно продумать — что купить дополнительного, например, для подливы. | Была бы не против, только нам пища даётся тяжело в другом приготовлении. Не в наших правилах менять меню, это проблема. Будет негатив. | Полностью с ней согласна. Тоже всё время ищу что-то новое. ВК — подписка на повара, ФБ. | Интернет для поиска блюд не использую. | Готовлю, предварительно опросив семью. Если большинству что-то надоедает, ищу в интернете что-то новое и интересное. | Некоторые черпают знания из рецептов. Большинство специально их не ищет, уже на опыте. Интересно проверить, как такие люди отреагирут на рецепты, которые будут под рукой, без необходимости искать. | ||
40 | Гипотеза № 14: люди охотно делятся собственными рецептами. | У многих хозяек есть собственные изюминки в приготовлениях. Кто-то маринует мясо, а кто-то — лук, который подаёт к мясу. Хозяйки с удовольствием делятся своими решениями, потому что это полезно знать остальным. Как считаете вы? | Плыву в другой лодке. Если попробую вкусное, запрошу рецепт. Сама без запроса не делюсь. Лет 5 назад было иначе — делилась и обсуждала рецепты, сейчас на это жалко время. | Могу поделиться, если спросят. | Делюсь охотно, когда спросят, если понравилось. Только мужу не говорю, должна быть загадка)) | Не любитель делиться. Рецепты обычные. Если спросят, расскажу. А так нет. | Нет особых изюминок, просто у кого-то получается готовить, у кого-то нет. Учу дочь, на этом всё. | Есть такая практика и у меня. Раньше не было разнообразия маринадов. Мы мазали курицу сметаной, солью, перцем и т.д. Пол года назад осенило, вспомнила, это был вкус детства, тут же рассказала знакомой. Обсуждаю со свекровью, она иногда спрашивает, что добавляю в то или иное блюдо. Поделюсь, если спросят. | С мясом такого нет, обычно делюсь рецептами других продууктов — сладости, выпечка, каши. | Могут поделиться собственными рецептами по просьбе. Существует вероятность вовлечь в коммуникацию, переписку и т.д. | ||
42 | Вывод | |||||||||||
43 | ||||||||||||
44 | ||||||||||||
45 | ||||||||||||
46 | ||||||||||||
47 | ||||||||||||
48 | ||||||||||||
49 | ||||||||||||
50 | ||||||||||||
51 |