ルースフォンチクラウドファンディング FAQ

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1	ルースフォンチクラウドファンディング FAQ
2	クラウドファンディングについてのお問い合わせと回答をまとめさせていただきました
3	質問内容	回答
4	クラウドファンディング終了後ですが、残数のあるリターンについて、今から購入できたりしないものでしょうか？	残数のあるリターンについては、受付可能なものもございますので、大変お手数かけますが、Luzfontemusic@gmail.com(中村)までメールでお問い合わせのほど、よろしくお願いいたします。　　 ※お問い合わせいただくタイミングによってはご対応が難しい場合もございますこと、何卒ご了承ください。
5	このCDはクラファン後も購入出来るのでしょうか？？それともここで購入した人しか買えないのでしょうか？？	CDについては、クラファン後も購入可能となっておりますが、購入可能時期については、11月のリリース日以降となり、発送の方含め、クラファン購入者が先にCDを手にできる流れとなります。
6	アー写撮影会について、参加者も写真を撮影できますか？	アー写・ジャケ写撮影会については、撮影本番中は参加者の撮影はNGとなりますが、撮影終了後、撮影場所で、参加者のみなさんとツーショット撮影を予定しております。その際、自由に撮影してもらうのはOKです。※ツーショット撮影は衣装や撮影している背景が同じもので撮影できるという内容になっておりますが、グループで撮影、や、ルースフォンチのみで撮影、にも対応させていただきます。
7	支援の分割払い・後追い支援はできますか？	「楽天ペイ」を選択いただき、楽天カードでの決済を使用する場合に、分割払いの変更は可能です。（お客様の方で楽天ペイのアプリ内操作が必要となります）また、ルースフォンチファンクラブ会員様に限り、クラウドファンディング運営サイドの代理購入を利用する形で相談を受付させていただきます。後追い支援(期間終了後の支援) については基本的に不可といたしますが、上記同様に、事情を考慮しサポートさせていただきますので、個別にお問い合わせお願いいたします。
8	Tシャツなどのグッズを5月の沖縄ツアーで受取したいのですが、可能でしょうか？	グッズについて、［Tシャツ］［ウッドブロックチェーン］の２つについては、沖縄ツアーでの受取可能とさせていただきます。
9	TシャツやYシャツのリターンを選んだ際に、手渡し希望と記載する欄がありません。手渡し希望したい場合はどうすればよいですか？	TシャツやYシャツのリターンを選んだ際には、カラーとサイズを記載する項目のみで、手渡しについての希望が記載できない仕様になっていたようです。ご不便をおかけして申し訳ありません。 TシャツやYシャツのリターンを購入された方には、クラウドファンディング終了後に改めて、発送と手渡しどちらを希望されるか、運営側から連絡させていただきます。　手渡しについては記載せず購入いただき、その後、クラウドファンディング終了までお待ちいただければと思います。
10	支援方法が、クレジットカード払いのみなのですが振り込みは可能でしょうか	大変ご不便をおかけして申し訳ありません。発送を伴わないリターンがある場合は銀行振込(Paidy決済)が使えない仕様であるため今回のクラウドファンディングでは支援方法に銀行振込がございません。代わりに、クレジットカードを使わずにご支援いただく方法を以下３つ提案させて頂いております。 A. 楽天銀行の銀行口座をお持ちの場合　楽天ペイには、楽天銀行の口座から　直接支払う機能がございます。（クレジットカードなし) 決済方法で「楽天ペイ」を選択した後、案内に従って、　楽天ペイで決済登録にお進みください。 B. 楽天ペイのスマホアプリを使用した支援方法　（楽天銀行の口座がなくてもOK) 　※銀行口座チャージ / コンビニATMチャージが使用可 ①お持ちのスマホに楽天ペイアプリをインストールくださいアンドロイドの方 → Google Play から　「R-pay(楽天ペイ)」をインストール i Phoneの方 → App Store から「R-pay(楽天ペイ)」をインストール ②楽天ペイのアプリを開きます（※楽天アカウントをお持ちでない方はアカウントの作成が必要になります） ③楽天ペイのアプリ上で、RCash(楽天キャッシュ) にチャージチャージ方法は、・銀行口座チャージと、・ATMチャージ(セブンATM、ローソンATMが使用できます）があります。 ※銀行口座チャージには、楽天銀行をはじめ、三井住友銀行、みずほ銀行などメインバンク以外にも数多くの銀行口座が使用可能です。チャージ方法について、詳しくはこちらをご覧ください https://cash.rakuten.co.jp/charge/?l-id=header_menu_charge_after ④チャージが完了したら、クラウドファンディングページでリターンを選んで決済方法で「楽天ペイ」を選択。案内に従って楽天ペイで決済登録にお進みください。 C. ルースフォンチクラウドファンディング運営サイドにて、リターンを代理購入（銀行振込がご利用いただけます。代理購入手数料がかかります。） ①タイトルに「クラウドファンディングリターン代理購入希望」と記載の上、ご希望のリターン内容まとめをメールで Luzfontemusic@gmail.com(中村) までお知らせください。 ②必要記載事項の案内、リターンの合計金額と振込先、をお知らせいたします。 ③お振込確認後、運営サイドにて、代理購入をさせていただきます。 ④クラウドファンディング期間終了後、運営サイドからお届けについて等随時連携させていただきます。 ※代理購入手数料は一律500円とさせていただきます。
11	アー写撮影・タイトルが東京ですが、場所が関西になっています。どちらが正しいですか？	記載ミス申し訳ありません。タイトルの通り、in 東京、関東近郊が正しい情報となります。
12	ライブ回数券は、ワンマンライブのみ？それともルースフォンチ名義で出演のライブ全て(ツーマンやブッキング等)で使用可能なんでしょうか	ルースフォンチ、ワンマンライブのみで使用可となります。
13	複数商品をカートにいれるみたいな一括選択はできないですか？	仕様により、複数商品を一括選択はできません。
14	カバー動画を歌って作ってくださる特典ですが、楽曲は、プロの方の曲のみですか？たとえば、アマチュアの方が歌っているオリジナル曲などはどうでしょうか？	プロの方の曲だけでなく、アマチュアの方が歌ってるオリジナル曲もリクエスト候補曲にいれていただいて構いません。ただし、リクエスト楽曲は3曲候補をいただきますので、どの曲を選択させて頂くかどうかは、ルースフォンチ本人の判断となります。また、楽曲候補3曲の選び方について、制作流れに記載されている［①クラウドファンディング終了後、支援者のみなさまにご連絡］こちらのご連絡で詳細をお知らせ予定ですが、内容としては、候補の3曲選曲いただく際に・なるべく有名な曲を1曲は入れていただく・なるべく2アーティスト以上で曲を選んでいただくということをお願いする形となります。 ※なるべくなので、ルースフォンチと相談可能です。選曲についてはとても重要なポイントだと思いますので、不明点あれば、引き続きお問い合わせください。
15	クレジットに載る名前はフルネームですか？それともニックネームとかにしてもらえますか？	フルネームでもニックネームでも可とさせて頂いております。ただし、漢字・ひらがな表記になるかローマ字表記になるかはジャケットやMusicVideoの内容によって異なりますので、クレジット掲載させて頂くみなさまに、その都度お知らせして確認させて頂く予定でございます。
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