ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
SUŞEHRİ DEVLET HASTANESİDOKÜMAN NOGB.YD.35
2
YAYIN TARİHİ17.12.2015
3
REVİZYON NO3
4
ACİL SERVİSE YENİDEN BAŞVURU ORANI GÖSTERGE KARTI REVİZYON TARİHİ09.11.2020
5
SAYFA NO1/1
6
7
GÖSTERGE KODUGKG33
8
GÖSTERGE TANIMIAcil servise 24 saat içinde aynı şikâyetle tekrar başvuran hasta oranının izlenmesi için geliştirilmiş bir ölçüm aracıdır.
9
AMAÇSuşehri Devlet Hastanesinde Acil servis hizmet kalitesinin arttırılması amaçlanmaktadır.
10
HESAPLAMA YÖNTEMİİlgili dönemde; (Acil servise 24 saat içerisinde aynı şikâyet ile tekrar başvuran hasta sayısı/Acil servise toplam başvuran hasta sayısı) x 100
11
ALT GÖSTERGELER1.Acil servise hekim bazında yeniden başvuru oranı 2.Acil servise yeniden başvuran hastalarda ilk başvuruda konsültasyon varlığı oranı 3.Acil servise tanı bazında yeniden başvuru oranı 4.Acil Servise Zaman Bazında Yeniden Başvuru Oranı
12
HEDEF DEĞER< 1,9 %
13
VERİ KAYNAĞIHBYS ( FONET ) yazılımı içerisindeki Kalite İndikatörleri Modülünden giriş yapılarak Bölüm bazlı indikatörler içerinsindeki Acil Servis İndikatörlerinden alınmaktadır.
14
VERİ TOPLAMA PERİYODUAylık
15
VERİ ANALİZ PERİYODU3 Aylık
16
SORUMLULARVerilerin toplanması: Acil Servis Birim Kalite Sorumlusu
Sonuçların hesaplanması ve analizi:Kalite yönetim birimi
Düzeltici Faaliyetlerin gerçekleştirilmesi:Hastane Yönetimi,Acil Servis sorumlu hekimi
17
SONUÇLARIN KİMLERLE PAYLAŞILACAĞIHastane Yönetimi
18
DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR● 24 saatlik süre; hastanın acil servise ilk başvurduğu saatte başlar ve sonraki 24 saati kapsar.
● HBYS kayıtları otomasyon üzerinden aylık olarak alınır ve aylık veri analiz formu doldurulur. ● Aynı hastanın takip ve tedavisinin devamı niteliğindeki başvuruları paya dâhil edilmemelidir.
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
HAZIRLAYANKONTROL EDENONAY
29
KALİTE YÖNETİM BİRİMİKALİTE YÖNETİM DİREKTÖRÜBAŞHEKİM
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100