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1 | To create your own customer avatar sheet, from the top menu, select "File" and then "Make a Copy". | ||||||||||||||||||||||||||
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3 | Customer Avatar Template - EXAMPLE | ||||||||||||||||||||||||||
4 | Name | Age & Gender | Education | Income | Location | Interests / Hobbies / Traits | Personality Type | Primary Motivators / Goals | Values | Fears / Pain Points | Barriers / Objections to Purchasing our Product or Services | What products would this customer be interested in? | Sources of Information What influences their lives and thinking? | What's the primary problem my brand and product solves for this person? | What is the primary "logical sell" to this person? Price, features, benefits, timing, etc. | What is the primary "emotional sell" for this person? Aligned purpose, world view, fear, etc. | What is the primary "time-based sell" for this person? How do we create urgency in order for them to act? | What is the core marketing message of my brand for this person? | |||||||||
5 | Example Customer, developed for a dinnerware company | Allison the Working Mom | Age: 32 Gender: Female | College degree (Bachelors or Masters) | $70~90k | Minneapolis | Yoga, Exercise Reading Cooking | Excel in her career & climb the ladder Stay active/healthy/fit Loves her family, wants the best for her kids | Match her elegant living space Convenience Wants high quality customer service | Balancing family, healthy eating, exercise, and work | Wants convenient cooking tools, or dishes that make being in the kitchen with the kids more fun Think highly of the purchase experience and after-sale service | Wants dishes that are safe for her family Needs dishes that help her cabinets stay organized | Dinnerware sets Coffee mugs Kids sets | Mom blogs Instagram/Facebook | Functional yet beautiful dinnerware at a reasonable price point | Price point is reasonable Extremely high quality Stoneware -- so no worry about plastic/chemicals Designed to stack in cabinets well | Our dish sets provide elegance and simplicity for the kitchen / table. Elevates every day meals and still nice enough for entertaining | Limited time discounts will be run occasionally Otherwise, mention limited quantities/stock? | Function meets style in the kitchen | ||||||||
6 | Customer 1 | ||||||||||||||||||||||||||
7 | Customer 2 | ||||||||||||||||||||||||||
8 | Customer 3 | ||||||||||||||||||||||||||
9 | Customer 4 | ||||||||||||||||||||||||||
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