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2 | CONTEXTO DE HOSBEC R01DIR02 rev.1 | |||||||||||||||||||||||||
3 | DAFO 2026 - REVISIÓN EJERCICIO 2025 | |||||||||||||||||||||||||
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5 | ANALISIS INTERNO | área/servicio | DEBILIDADES | área/servicio | FORTALEZAS | |||||||||||||||||||||
6 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | COSTES DE PRODUCCIÓN EN CONTINUO CRECIMIENTO | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | BUENOS RESULTADOS DEL SECTOR ALOJATIVO MANTENIDOS EN EL TIEMPO Y CRECIENDO | ||||||||||||||||||||||
8 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO DE NORMATIVAS | ||||||||||||||||||||||||
9 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | LIDERAZGO | ||||||||||||||||||||||||
10 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | PRIORIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE | ||||||||||||||||||||||||
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12 | HOSBEC SALUD | RECIENTE PUBLICACIÓN DE NORMATIVA EN MATERIA SANITARIA | HOSBEC SALUD | ESPECIALIZACIÓN Y CUALIFICACIÓN | ||||||||||||||||||||||
13 | HOSBEC SALUD | RIESGO SANITARIO EN LAS INSTALACIONES | HOSBEC SALUD | PERSONAL CUALIFICADO | ||||||||||||||||||||||
14 | HOSBEC SALUD | DISCREPANCIAS CON LA ADMINISTRACIÓN SANITARIA | HOSBEC SALUD | FIABILIDAD/CONFIANZA | ||||||||||||||||||||||
15 | HOSBEC SALUD | INESTABILIDAD Y FALTA DE CUALIFICACIÓN EN LAS PLANTILLAS LABORALES EN HOTELES | HOSBEC SALUD | GUÍAS Y ESTÁNDARES AVALADOS POR AUTORIDADES SANITARIAS | ||||||||||||||||||||||
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18 | BIG DATA HOSBEC | LIMITACIÓN EN LA TOMA DE DATOS (AUTOMATIZADOS Vs MANUALES) | BIG DATA HOSBEC | EXCLUSIVIDAD EN LAS FUENTES DE INFORMACIÓN Y GENERACIÓN DE DATOS | ||||||||||||||||||||||
19 | BIG DATA HOSBEC | INVERSIÓN EN PLATAFORMAS DE DATOS | BIG DATA HOSBEC | NOTORIEDAD Y RELEVANCIA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN | ||||||||||||||||||||||
20 | BIG DATA HOSBEC | DATOS MUNICIPALES DE LOS DIFERENTES PUNTOS TURÍSTICOS | BIG DATA HOSBEC | PREVISIÓN SOBRE OCUPACIÓN HOTELERA | ||||||||||||||||||||||
21 | BIG DATA HOSBEC | IMPLICACIÓN DE LOS ASOCIADOS EN LA ENTREGA DE DATOS DE OCUPACIÓN | BIG DATA HOSBEC | MULTIDISCIPLINARIEDAD DEL PERSONAL QUE ANALIZA DATOS | ||||||||||||||||||||||
22 | BIG DATA HOSBEC | AUSENCIA DE DATOS TURÍSTICOS CONTRASTADOS Y COMPARABLES ENTRE LAS ADMINISTRACIONES Y EL SECTOR | BIG DATA HOSBEC | INNOVACIÓN EN LOS INFORMES REALIZADOS | ||||||||||||||||||||||
23 | BIG DATA HOSBEC | BAJO NIVEL DE DIGITALIZACIÓN Y FALTA DE INTEGRACIÓN DE SISTEMAS INTELIGENTES EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN Y CONTROL EN LOS HOTELES | ||||||||||||||||||||||||
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25 | COMUNICACIÓN Y MARKETING | PLATAFORMA DISEÑO DE COMUNICACIONES | COMUNICACIÓN Y MARKETING | ENVIOS DE INFORMACIÓN DE ACTUALIDAD | ||||||||||||||||||||||
26 | COMUNICACIÓN Y MARKETING | REDISEÑO DE CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD | COMUNICACIÓN Y MARKETING | COMUNICACIÓN CONTINUA CON LOS ASOCIADOS | ||||||||||||||||||||||
27 | COMUNICACIÓN Y MARKETING | SOBRESATURACIÓN DE ENVÍOS INFORMATIVOS A ASOCIADOS | COMUNICACIÓN Y MARKETING | CENTRO DE COORDINACIÓN DE COMUNICADOS ENTRE OTRAS ENTIDADES | ||||||||||||||||||||||
28 | COMUNICACIÓN Y MARKETING | BASE DE DATOS NO ACTUALIZADAS DE ENVÍOS | COMUNICACIÓN Y MARKETING | PRESENCIA Y REPRESENTACIÓN EN PROMOCIÓN | ||||||||||||||||||||||
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31 | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | FALTA DE ESTÁNDARES CLAROS EN CUANTO A CERTIFICACIONES DE SOSTENIBILIDAD | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | EXPERIENCIA Y ESPECIALIZACIÓN | ||||||||||||||||||||||
32 | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | PÉRDIDA DE INTERÉS POR SISTEMAS DE CALIDAD | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | CONOCIMIENTO DEL SECTOR Y COMPROMISO CON LA CALIDAD | ||||||||||||||||||||||
33 | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | FALTA DE ESPECIALIZACIÓN DEL SECTOR | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | REPRESENTATIVIDAD A NIVEL NACIONAL | ||||||||||||||||||||||
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36 | SEGURIDAD | FALTA DE CONCIENCIACIÓN Y FORMACIÓN EN SEGURIDAD | SEGURIDAD | USO DE TECNOLOGÍAS CLOUD CON OPCIONES AVANZADAS DE SEGURIDAD | ||||||||||||||||||||||
37 | SEGURIDAD | DEPENDENCIA DE TERCEROS (PROVEEDORES DE TECNOLOGÍA) | SEGURIDAD | REPUTACIÓN DE LA ASOCIACIÓN COMO PROMOTOR DE BUENAS PRÁCTICAS | ||||||||||||||||||||||
38 | SEGURIDAD | DIFICULTADES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD (RECURSOS TÉCNICOS Y ECONÓMICOS) | SEGURIDAD | AGILIDAD A LA HORA DE ACOMETER CAMBIOS EN PROCESOS | ||||||||||||||||||||||
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43 | ANALISIS EXTERNO | área/servicio | AMENAZAS | área/servicio | OPORTUNIDADES | |||||||||||||||||||||
44 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | DETERIORO DE LA PERCEPCIÓN SOCIAL DEL TURISMO (TURISMOFOBIA Y DEBATE VIVIENDA–TURISMO) | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | POSICIONAMIENTO PARA INFORMAR AL SECTOR | ||||||||||||||||||||||
45 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | EPISODIOS DE SEQUÍA QUE AMENAZAN LA DISPOSICIÓN DEL RECURSO HÍDRICO | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | ESTABLECER COLABORACIONES PUBLICO PRIVADAS PARA BÚSQUEDA DE FONDOS | ||||||||||||||||||||||
46 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | DEFICIENCIA DE PROGRAMAS SOCIALES DE VACACIONES | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | ESTABLECER MECANISMOS DE INVERSIÓN AGREGADAS (CENTRALES DE COMPRAS) | ||||||||||||||||||||||
47 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | TENSIÓN POLÍTICA NACIONAL E INTERNACIONAL | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | GENERAR INTERLOCUCIÓN DIRECTA CON LAS ADMON TURÍSTICAS Y SANITARIAS | ||||||||||||||||||||||
48 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | ESCENARIO BÉLICO EN EUROPA-CONTEXTO SOCIOECONOMICO MUNDIAL | ||||||||||||||||||||||||
49 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | GRAVES PROBLEMAS EN LA CAPTACIÓN DE TRABAJADORES | ||||||||||||||||||||||||
50 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | INCREMENTO DEL ABSENTISMO LABORAL, ESPECIALMENTE POR SALUD MENTAL, CON IMPACTO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO | ||||||||||||||||||||||||
51 | HOSBEC SERVICIOS GENERALES | EVENTOS EXTREMOS DERIVADOS DEL CAMBIO CLIMÁTICO Y FALLOS DE INFRAESTRUCTURAS CRÍTICAS (DANA, APAGÓN ELÉCTRICO, SEQUÍA) | ||||||||||||||||||||||||
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53 | HOSBEC SALUD | ELEVADO VOLUMEN DE DEMANDA DE SERVICIOS | HOSBEC SALUD | FORMAR AL SECTOR EN MATERIA SANITARIA EN MODALIDAD MIXTA | ||||||||||||||||||||||
54 | HOSBEC SALUD | UNIFICACIÓN DE CRITERIOS CON ADMON SANITARIA | HOSBEC SALUD | ESTABLECER EL MARCO DE ACTUACIÓN Y DE CUMPLIMIENTO LEGAL | ||||||||||||||||||||||
55 | HOSBEC SALUD | NECESIDAD DE FORMACIÓN DEL SECTOR EN MATERIA DE SEGURIDAD SANITARIA | HOSBEC SALUD | DISPONER DE CONSENSO CON LAS ADMON SANITARIAS | ||||||||||||||||||||||
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57 | BIG DATA HOSBEC | RETRASO EN LA ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS BASADAS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LOS HOTELES | ||||||||||||||||||||||||
58 | BIG DATA HOSBEC | DESINTERÉS POR LA INFORMACIÓN | BIG DATA HOSBEC | GESTIÓN INTELIGENTE DE DATOS | ||||||||||||||||||||||
59 | BIG DATA HOSBEC | INVERSIÓN ELEVADA EN NUEVAS TECNOLOGÍAS | BIG DATA HOSBEC | NUEVAS APLICACIONES DE USO DE DATOS QUE NUNCA SE HAN TRATADO | ||||||||||||||||||||||
60 | BIG DATA HOSBEC | FALTA DE CUALIFICACIÓN EN PERSONAL EXPERTO EN TURISMO Y BIGDATA | BIG DATA HOSBEC | DISCIPLINA DE NUEVA CREACIÓN-LA CULTURA DE BIG DATA ES MUY RECIENTE | ||||||||||||||||||||||
61 | BIG DATA HOSBEC | CONTRADICCIÓN DE DATOS SEGÚN LAS DIFERENTES FUENTES | BIG DATA HOSBEC | INTEGRACIÓN CON OTRAS UTILIDADES (SATISFACCIÓN CLIENTE, GASTO ENERGÉTICO) | ||||||||||||||||||||||
62 | BIG DATA HOSBEC | UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN. USO DEL BIG DATA | ||||||||||||||||||||||||
63 | BIG DATA HOSBEC | NECESIDAD DE INMEDIATEZ DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN | ||||||||||||||||||||||||
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65 | COMUNICACIÓN Y MARKETING | NUEVAS VÍAS DE COMUNICACIÓN | COMUNICACIÓN Y MARKETING | MAYOR VISIBILIDAD EN MEDIOS | ||||||||||||||||||||||
66 | COMUNICACIÓN Y MARKETING | SOBRESATURACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LOS DESTINATARIOS | COMUNICACIÓN Y MARKETING | INFORMACIÓN VERAZ Y CONSTATADA QUE EVITE EL EFECTO "FAKENEWS" | ||||||||||||||||||||||
67 | COMUNICACIÓN Y MARKETING | NUEVOS DISEÑOS EN LA COMUNICACIÓN. RESTYLING DE MARCA | ||||||||||||||||||||||||
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69 | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | DESCONOCIMIENTO Y FALTA DE INTERÉS DEL CLIENTE EN MATERIA DE SOSTENIBILIDAD | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | INICIO DE ACTUACIONES DE CONCIENCIACIÓN (CAMPAÑAS, FORMACIONES...) | ||||||||||||||||||||||
70 | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | PERDIDA DE INTERÉS POR LAS CERTIFICACIONES | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | GENERAR OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS | ||||||||||||||||||||||
71 | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | NUEVA REGLAMENTACIÓN Y MARCOS DE CERTIFICACIONES | HOSBEC CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD | INNOVACIÓN Y DIFERENCIACIÓN COMO LÍDERES DEL SECTOR | ||||||||||||||||||||||
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74 | SEGURIDAD | OLA DE CIBERATAQUES Y FRAUDES POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD DIRIGIDOS AL SECTOR HOTELERO (ROBO DE DATOS DE PAGO, FRAUDE DEL CEO, USO DE IA) | SEGURIDAD | OBTENCIÓN DE CERTIFICACIONES QUE AUMENTAN LA CONFIANZA DE CLIENTES Y SOCIOS | ||||||||||||||||||||||
75 | SEGURIDAD | CAMBIOS REGULATORIOS QUE IMPLICAN CONSTANTE ADAPTACIÓN | SEGURIDAD | INCORPORACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR LA SEGURIDAD | ||||||||||||||||||||||
76 | SEGURIDAD | RIESGOS ASOCIADOS A LA INTERCONECTIVIDAD DE SISTEMAS CON OTRAS EMPRESAS Y PLATAFORMAS EXTERNAS | SEGURIDAD | ACCESO A SUBVENCIONES Y AYUDAS PARA MEJORAR LA CIBERSEGURIDAD | ||||||||||||||||||||||
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