ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
2
Комментарий для удобства чтения стандарта
3
4
1Для разработки системы грейдирования менеджеров были выделены и описаны сами уровни, они же грейды.
Получилось 4 грейда: стажёр, младший менеджер, менеджер, старший менеджер.

(см. вкладку Классификация менеджеров)
5
2Далее были определены общие блоки по направлениям работы в агентстве.
Изначально их было больше, но оставили 6 основных.

Это было сделано, чтобы разбить работу менеджера на категории, которые касаются всех сфер его деятельности: проект, команда, клиент и он сам, а точнее — его профессиональные компетенции, hard-/soft-скиллы.

(см. столбец Направление в общей таблице)
6
3После этого были описаны функции менеджера каждого грейда, исходя из направления работы и самого уровня.
На этом этапе могут возникнуть вопросы по поводу функционала менеджера.
Обратите внимание, что:
— У digital-агентств есть своя специфика: веб-разработка, продакшн, комплекс.
— Во всех компаниях по-разному устроены штаты менеджеров. Если команда 50+ человек, тогда в ней есть отдельный HR, сейлз, аккаунт и PM.
Если же штат небольшой, то многие функции зачастую совмещаются, и PM может выполнять роль сейлз, руководителя и т.д.

Поэтому было принято решение разработать относительно универсальный стандарт, который агентство можно адаптировать под себя при необходимости.
7
4Важно! В этом стандарте не описана оценка перехода от уровня к уровню. Это следующий этап работы — разработка критериев перехода на новый грейд.
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100