Детализируем аудиторию

	A	B	C	D	E	F
1	Персонаж	1 сегмент ЦА	2 сегмент ЦА	3 сегмент ЦА	4 сегмент ЦА	5 сегмент ЦА
2	Дайте персонажу название	Директор компании/учредитель	Начальники участка, бригадиры	Снабженцы	Сам себе бргадир, дедает другим	Сам себе бргадир, делает себе

3	Пол	мужской	мужской	мужской/женский	мужской	мужской
4	Возраст	30-55	25-50	25-45	35-55	25-50
5	Уровень дохода	500 000+	100 000+	50 000+	200 000 +	70 000+
6	Образование	Высшее	Высшее	высшее/техническое	Высшее	среднее
7	Семейное положение	В Браке	В браке	по разному	В браке	по разному
8	Сфера деятельности - профессия	строитель	Строитель	Строитель	Строитель	Строитель
9	Средний чек	400 000 р	200 000 р	150 000 р	300 000	50 000
10	Уровень культуры	интелегентный	Разговор с матом	Нетрально	интелегентный	Быдловато, хорошо если на русском
11	Интересы	Бизнес - развитие, активная жизненная позиция	Отпуск, семья, бытовые вещи (дом, машина и тп)	Отпуск, семья, бытовые вещи (дом, машина и тп)	Бизнес - развитие, активная жизненная позиция	Получить деньги, прибухнуть и уехать
12
13	Боли персонажа → Вопрос/ответ	- Придет ли оборудование после оплаты; - Доставят в срок? - Качество оборудования; - Приемка оборудования после аренды; - Штрафные санкции; - Полный комплект; - Отсрочка платежей; - Сервис	- Доставят в срок? - Качество оборудования; - Приемка оборудования после аренды; - Штрафные санкции; - Полный комплект; - Отсрочка платежей; - Сервис	- Цена; - Доставят в срок? - Качество оборудования; - Приемка оборудования после аренды; - Штрафные санкции; - Полный комплект; - Отсрочка платежей	- Придет ли оборудование после оплаты; - Доставят в срок? - Качество оборудования; - Приемка оборудования после аренды; - Штрафные санкции; - Полный комплект; - Отсрочка платежей; - Сервис	- Цена; - Залог; - Цена; - Доставят в срок? - Качество оборудования; - Приемка оборудования после аренды; - Штрафные санкции; - Полный комплект; - Отсрочка платежей
14	Возражения → Демонстрация	- Кто вы? Я вам не доверяю - Дорого - Долго - Сложно выбрать - Это точно качественно?	- Кто вы? Я вам не доверяю - Дорого - Долго - Сложно выбрать - Это точно качественно?	- Кто вы? Я вам не доверяю - Дорого - Долго - Сложно выбрать - Это точно качественно?	- Кто вы? Я вам не доверяю - Дорого - Долго - Сложно выбрать - Это точно качественно?	- Кто вы? Я вам не доверяю - Дорого - Долго - Сложно выбрать - Это точно качественно?
15
16	Дополнительные параметры → Откуда брать широкий спрос	Проффесиональная, бизнес литература, машины премиум класса, активные виды спорта (горные лыжи, фитнес и тп), социально активный гражданин	Проффесиональная литература, машины среднего сегмента, сериалы, дом, ипотека	Чаще без машины, дом - работа, новости, YouTube или тв (в зависимости от возвраста)	Проффесиональная, бизнес литература, машины премиум класса, активные виды спорта (горные лыжи, фитнес и тп), социально активный гражданин	Рабочая машина (для перевозки оборудования и материалов), живут на объекте и бухают по вечерам
17
18	Потребительский статус представителя целевой аудитории → статус в моменте	Дорогая одежда и хорошие часы; форумы, концерты, театр, выставки; качественные продукты питания; дорогая техника, гаджеты; Фитнес World class; рестораны; автомобили премиум класса; Занимаются своим образованием личным и профессиональным; Часто путешествуют	практичная одежда, автомобили среднего сегмента, посещает кинотетатры, кафе, бары, иногда рестораны, Гаджеты, ходят на тренинги по повышению квалификации, на которые отправят; 2 раз в год отпуск, Ипотека, фитнес залы	практичная одежда, машина в кредит, посещает фаст фуды, бары, кафе, гаджеты, отпуск на даче	Дорогая одежда и хорошие часы; форумы, концерты, театр, выставки; качественные продукты питания; дорогая техника, гаджеты; Фитнес World class; рестораны; автомобили премиум класса; Занимаются своим образованием личным и профессиональным; Часто путешествуют	рабочая одежда, шашлыки на открытом воздухе, в идеале на объекте, рабочий автомобиль
19
20	Основные Ценности представителя целевой аудитории → набор интересов с опросов	- Коммуникации - Долголетие - Деньги - Развитие - Счастье - Дружба - Стабильность - Жизнерадостность - Уверенность в себе - Внимание - Любовь - Саморазвитие - Успех - Независимость Свобода - Взаимопонимание - Семья - Уважение - Здоровый образ жизни и т.д.	- Деньги - Счастье - Дружба - Стабильность - Жизнерадостность - Любовь - Успех - Семья - Уважение -	- Деньги - Развитие - Счастье - Дружба - Стабильность - Жизнерадостность - Уверенность в себе - Внимание - Любовь	- Коммуникации - Долголетие - Деньги - Развитие - Счастье - Дружба - Стабильность - Жизнерадостность - Уверенность в себе - Внимание - Любовь - Саморазвитие - Успех - Независимость Свобода - Взаимопонимание - Семья - Уважение - Здоровый образ жизни и т.д.	Деньги, дружба, Жизнерадостность
21
22	Возможные проблемы целевой аудитории → гипотезы к расширению охвата	- Проблемы с лишним весом - Плохое настроение	- Проблемы с лишним весом - Низкий иммунитет - Плохое настроение	- Проблемы с лишним весом - Проблемы с коммуникацией - Проблемы с внешним видом - Низкий уровень доходов - Плохое настроение - Узкий круг общения и т.д.	- Проблемы с лишним весом - Плохое настроение	- Проблема самовыражения - Проблемы с коммуникацией - Проблемы с внешним видом - Низкий иммунитет - Низкий уровень доходов - Плохое настроение - Узкий круг общения
23
24	Что ждут от вас? → Перекрытие оффером	- оперативная поставка оборудования; - весь комплект в наличие - Желание помочь - Умение выявить потребность клиента - Индивидуальный подход к клиенту - Максимум внимания - Возможность сделать выбор самому - Честность - знание продукта	- оперативная поставка оборудования; - весь комплект в наличие - Желание помочь - Умение выявить потребность клиента - Индивидуальный подход к клиенту - Максимум внимания - Возможность сделать выбор самому - Честность - расчет проекта расстановки - знание продукта	- оперативная поставка оборудования; - весь комплект в наличие - знание продукта; низкая цена	- оперативная поставка оборудования; - весь комплект в наличие - Желание помочь - Умение выявить потребность клиента - Индивидуальный подход к клиенту - Максимум внимания - Возможность сделать выбор самому - Честность - знание продукта	- оперативная поставка оборудования; - Желание помочь - Умение выявить потребность клиента - Максимум внимания - Возможность сделать выбор самому - Честность - расчет проекта расстановки - знание продукта
25
26	Потребности представителей целевой аудитории → Вопрос/ответ	- качество продукции - широкий ассортимент - хорошее качество обслуживания - адекватное сочетание цена/качество - легкость приобретения услуг - удобство пользования услугами - информационное сопровождение услуг - профессионализм консультантов	- качество продукции - широкий ассортимент - хорошее качество обслуживания - адекватное сочетание цена/качество - легкость приобретения услуг - удобство пользования услугами - информационное сопровождение услуг - профессионализм консультантов	- широкий ассортимент - хорошее качество обслуживания - адекватное сочетание цена/качество - удобство пользования услугами - информационное сопровождение услуг - профессионализм консультантов	- качество продукции - широкий ассортимент - хорошее качество обслуживания - адекватное сочетание цена/качество - легкость приобретения услуг - удобство пользования услугами - информационное сопровождение услуг - профессионализм консультантов	- качество продукции - широкий ассортимент - хорошее качество обслуживания - адекватное сочетание цена/качество - легкость приобретения услуг - удобство пользования услугами - информационное сопровождение услуг - профессионализм консультантов
27
28	Стимулирование представителя Целевой аудитории, ради чего потребитель покупает продукцию	- для выполнения работ и задач поставленных заказчиком	- для выполнения работ и задач поставленных директором - - уложиться в сроки - - наличие полного комплекта и помощи в решении технических проблем	- для выполнения работ и задач поставленных директором в оперативные сроки и по минимальной цене	- для выполнения работ и задач поставленных заказчиком	- для выполнения работ и задач поставленных Заказчиком - - уложиться в сроки - - наличие полного комплекта и помощи в решении технических проблем - по минимальной цене
29
30	Механизмы принятия решений → описание чужих воронок	- начинает интересоваться товаром задолго до его приобретения - советуется со знакомыми и коллегами - делает повторное обращение, чтобы получить выгодные условия и в случае личной коммуникации с руководством или сотрудником	- нужно "вчера" - анализирует конкурентные предложения (сравнивает и руководствуется при покупке соображениями разумной цены, спектра предоставленных услуг, качества обслуживания…) - делает повторное обращение, в случае положительного опыта	- долго принимает решение - анализирует конкурентные предложения (сравнивает и руководствуется при покупке соображениями разумной цены, спектра предоставленных услуг, качества обслуживания…) - советуется со коллегами - делает повторное обращение, чтобы получить скидку/рассрочку	- начинает интересоваться товаром задолго до его приобретения - советуется со знакомыми и коллегами - делает повторное обращение, чтобы получить выгодные условия и в случае личной коммуникации с руководством или сотрудником	- нужно "вчера" - анализирует конкурентные предложения (сравнивает и руководствуется при покупке соображениями разумной цены, спектра предоставленных услуг, качества обслуживания…) - делает повторное обращение, чтобы получить скидку/рассрочку и в случае положительного опыта
31
32
33	Информация, которой обладает потенциальный покупатель → потенциальный арсенал	- потенциальный покупатель знаком с компаниями конкурентов - разбирается в ассортименте и технических характеристиках предлагаемого товара	- потенциальный покупатель знаком с компаниями конкурентов - достаточно хорошо разбирается в ассортименте конкурентных услуг - хорошо разбирается в ассортименте и технических характеристиках предлагаемого товара (поэтому может задавать вопросы технического характера)	- потенциальный покупатель знаком с компаниями конкурентов - способен оценить действительную цену товара и качество обслуживания - достаточно хорошо разбирается в ассортименте конкурентных услуг	- потенциальный покупатель знаком с компаниями конкурентов - разбирается в ассортименте и технических характеристиках предлагаемого товара	- разбирается в ассортименте и технических характеристиках предлагаемого товара
34
35	Сравнение персонажей по 3 критериям
36	Cредний чек (оценка от 1 до 10)	10	5	4	10	3
37	Глубина знания продукта персонажа (оценка от 1 до 10)	8	3	4	8	3
38	Количество персонажей на рынке (оценка от 1 до 10)	4	7	7	3	3
39	Итого	22	15	15	21	9
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100