ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
2,4CASCADING TARGET KONTRAK MANAJEMEN UNIT LAYANAN PELANGGAN (ULP) PEKKABATA
2
NOTARGET 2024
3
INDIKATOR KINERJA
POLARITAS
SATUANBOBOTs,d Jans,d Febs,d Mars,d Aprs,d Meis,d Juns,d Juls,d Agss,d Seps,d Okts,d Novs,d DesTotal
4
KEY PERFORMANCE INDICATOR40
5
PAD1Penjualan Tenaga ListrikPositifGWh104,739,1213,9518,6623,9228,9134,1539,7445,5851,4157,0862,7762,77
6
2Keandalan Sistem10
7
TEKNIKa. SAIDI (sesuai kewenangan)Negatifmenit/plg11,2222,4333,6544,8656,0867,2979,3991,5101,18108,93115,12139,91139,91
8
TEKNIKb. SAIFI (sesuai kewenangan)Negatifkali/plg0,230,460,690,911,141,371,671,972,212,42,563,173,17
9
TEKNIKc. ENS (sesuai kewenangan)NegatifMWh
10
3Keandalan Jaringan Distribusi10
11
TEKNIKa. FGTM Semua ZonaNegatifkali/100 kms0,581,151,732,32,883,454,034,65,185,756,336,896,89
12
TEKNIKb. Gangguan JTM Zona 1Negatifkali
13
TEKNIKc. Gangguan JTM Zona 2Negatifkali
14
TE4Susut Distribusi Tanpa E-min (sesuai kewenangan)Negatif%105.615.575.525.485.435.395.345.305.255.215.165.145.14
15
PERFORMANCE INDICATOR60
16
5Peningkatan Layanan PLN Mobile10
17
TEKNIKa. Feedback Rating Negatif pada PLN Mobile - GangguanNegatif%0.040.040.040.040.040.040.040.040.040.040.040.040.04
18
TEKNIKb. Gangguan Berulang pada PLN MobileNegatif%0.190.190.190.190.190.190.190.190.190.190.190.190.19
19
TEc. Jumlah Pengguna Swa CamPositifPelanggan4488453345794624467147174765481248604909495850085008
20
PADd. Jumlah Kali Transaksi Keuangan melalui PLN Mobile - TotalPositifKali Transaksi240464703935117514071646188621182357258928292829
21
PAD TEe. Rating PLN MobilePositifRating4.94.94.94.94.94.94.94.94.94.94.94.94.9
22
6Peningkatan Layanan8
23
TEKNIKa. Response Time atas Gangguan (sesuai kewenangan)NegatifMenit45.0045.0045.0045.0045.0045.0045.0045.0045.0045.0045.0045.0045.00
24
PADb. Response Time atas KeluhanNegatifJam0.160.160.160.160.160.160.160.160.160.160.160.160.16
25
7Sistem Recovery :6
26
TEKNIKa. Recovery Gangguan Jaringan Tegangan MenengahNegatifmenit90909090909090909090909090
27
TEKNIKb. Recovery Gangguan Gardu DistribusiNegatifmenit180180180180180180180180180180180180180
28
8Penyelesaian kWh Meter Tua dan Macet6
29
TEa. Penyelesaian kWh Meter TuaPositifUnit208416624832104012481456166418722080228824962496
30
TEb. Penyelesaian kWh Meter MacetPositifUnit4488132176220264308352401445489533533
31
TE9Sisa Stand Bongkar MigrasiPositif%4100100100100100100100100100100100100100
32
10Efisiensi Jaringan4
33
TEa. Perolehan kWh P2TLPositifkWh1242483724966207448689931.116.6121.240.6801.364.7481.488.8161.488.816
34
TEb. Penertiban Pelanggan 720 Jam NyalaPositif%100100100100100100100100100100100100100
35
11Keandalan Aset JTM dan Gardu Distribusi6
36
TEKNIKa. Gangguan Peralatan Switching di JTM (sesuai kewenangan)NegatifUnit
37
TEKNIKb. Gangguan Trafo DistribusiNegatifUnit
38
TEKNIKc. Contingency Analysis Jaringan TMRange%93939393939393939393939393
39
PAD12Percepatan Penyambungan Pelanggan8
40
PADa. Jumlah PelangganPositifPelanggan51961502393024244866377478931.0081.1091.109
41
PADb. Daya TersambungPositifMVA0,1190,2140,3420,5440,7761,0121,2251,6091,9332,3082,6202,9422,942
42
PADc. Penambahan Jumlah Pelanggan Rumah Tangga LisdesPositifPelanggan
43
PAD
d. Peningkatan kWh Penjualan dari Pelanggan Rumah Tangga Lisdes
PositifkWh
44
PAD13Percepatan Cash InPositif%8100100100100100100100100100100100100100
45
14Kepatuhan :
46
K3a. Pengelolaan K3, Keamanan dan Lingkungan HidupMax-8
47
PAD
b. Maturity Level Implementasi Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP)
Max-4
48
OFKINc. Ketepatan penyampaian pelaporan dan
Akurasi Data Kinerja
Max-10
49
OFKINd. Tindak Lanjut Temuan AuditorMax-5
50
TOTAL100
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100