| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2,4 | CASCADING TARGET KONTRAK MANAJEMEN UNIT LAYANAN PELANGGAN (ULP) PEKKABATA | |||||||||||||||||||||||||
2 | NO | TARGET 2024 | |||||||||||||||||||||||||
3 | INDIKATOR KINERJA | POLARITAS | SATUAN | BOBOT | s,d Jan | s,d Feb | s,d Mar | s,d Apr | s,d Mei | s,d Jun | s,d Jul | s,d Ags | s,d Sep | s,d Okt | s,d Nov | s,d Des | Total | ||||||||||
4 | KEY PERFORMANCE INDICATOR | 40 | |||||||||||||||||||||||||
5 | PAD | 1 | Penjualan Tenaga Listrik | Positif | GWh | 10 | 4,73 | 9,12 | 13,95 | 18,66 | 23,92 | 28,91 | 34,15 | 39,74 | 45,58 | 51,41 | 57,08 | 62,77 | 62,77 | ||||||||
6 | 2 | Keandalan Sistem | 10 | ||||||||||||||||||||||||
7 | TEKNIK | a. SAIDI (sesuai kewenangan) | Negatif | menit/plg | 11,22 | 22,43 | 33,65 | 44,86 | 56,08 | 67,29 | 79,39 | 91,5 | 101,18 | 108,93 | 115,12 | 139,91 | 139,91 | ||||||||||
8 | TEKNIK | b. SAIFI (sesuai kewenangan) | Negatif | kali/plg | 0,23 | 0,46 | 0,69 | 0,91 | 1,14 | 1,37 | 1,67 | 1,97 | 2,21 | 2,4 | 2,56 | 3,17 | 3,17 | ||||||||||
9 | TEKNIK | c. ENS (sesuai kewenangan) | Negatif | MWh | |||||||||||||||||||||||
10 | 3 | Keandalan Jaringan Distribusi | 10 | ||||||||||||||||||||||||
11 | TEKNIK | a. FGTM Semua Zona | Negatif | kali/100 kms | 0,58 | 1,15 | 1,73 | 2,3 | 2,88 | 3,45 | 4,03 | 4,6 | 5,18 | 5,75 | 6,33 | 6,89 | 6,89 | ||||||||||
12 | TEKNIK | b. Gangguan JTM Zona 1 | Negatif | kali | |||||||||||||||||||||||
13 | TEKNIK | c. Gangguan JTM Zona 2 | Negatif | kali | |||||||||||||||||||||||
14 | TE | 4 | Susut Distribusi Tanpa E-min (sesuai kewenangan) | Negatif | % | 10 | 5.61 | 5.57 | 5.52 | 5.48 | 5.43 | 5.39 | 5.34 | 5.30 | 5.25 | 5.21 | 5.16 | 5.14 | 5.14 | ||||||||
15 | PERFORMANCE INDICATOR | 60 | |||||||||||||||||||||||||
16 | 5 | Peningkatan Layanan PLN Mobile | 10 | ||||||||||||||||||||||||
17 | TEKNIK | a. Feedback Rating Negatif pada PLN Mobile - Gangguan | Negatif | % | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | 0.04 | ||||||||||
18 | TEKNIK | b. Gangguan Berulang pada PLN Mobile | Negatif | % | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | 0.19 | ||||||||||
19 | TE | c. Jumlah Pengguna Swa Cam | Positif | Pelanggan | 4488 | 4533 | 4579 | 4624 | 4671 | 4717 | 4765 | 4812 | 4860 | 4909 | 4958 | 5008 | 5008 | ||||||||||
20 | PAD | d. Jumlah Kali Transaksi Keuangan melalui PLN Mobile - Total | Positif | Kali Transaksi | 240 | 464 | 703 | 935 | 1175 | 1407 | 1646 | 1886 | 2118 | 2357 | 2589 | 2829 | 2829 | ||||||||||
21 | PAD TE | e. Rating PLN Mobile | Positif | Rating | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | 4.9 | ||||||||||
22 | 6 | Peningkatan Layanan | 8 | ||||||||||||||||||||||||
23 | TEKNIK | a. Response Time atas Gangguan (sesuai kewenangan) | Negatif | Menit | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | 45.00 | ||||||||||
24 | PAD | b. Response Time atas Keluhan | Negatif | Jam | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | ||||||||||
25 | 7 | Sistem Recovery : | 6 | ||||||||||||||||||||||||
26 | TEKNIK | a. Recovery Gangguan Jaringan Tegangan Menengah | Negatif | menit | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | ||||||||||
27 | TEKNIK | b. Recovery Gangguan Gardu Distribusi | Negatif | menit | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | 180 | ||||||||||
28 | 8 | Penyelesaian kWh Meter Tua dan Macet | 6 | ||||||||||||||||||||||||
29 | TE | a. Penyelesaian kWh Meter Tua | Positif | Unit | 208 | 416 | 624 | 832 | 1040 | 1248 | 1456 | 1664 | 1872 | 2080 | 2288 | 2496 | 2496 | ||||||||||
30 | TE | b. Penyelesaian kWh Meter Macet | Positif | Unit | 44 | 88 | 132 | 176 | 220 | 264 | 308 | 352 | 401 | 445 | 489 | 533 | 533 | ||||||||||
31 | TE | 9 | Sisa Stand Bongkar Migrasi | Positif | % | 4 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ||||||||
32 | 10 | Efisiensi Jaringan | 4 | ||||||||||||||||||||||||
33 | TE | a. Perolehan kWh P2TL | Positif | kWh | 124 | 248 | 372 | 496 | 620 | 744 | 868 | 993 | 1.116.612 | 1.240.680 | 1.364.748 | 1.488.816 | 1.488.816 | ||||||||||
34 | TE | b. Penertiban Pelanggan 720 Jam Nyala | Positif | % | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ||||||||||
35 | 11 | Keandalan Aset JTM dan Gardu Distribusi | 6 | ||||||||||||||||||||||||
36 | TEKNIK | a. Gangguan Peralatan Switching di JTM (sesuai kewenangan) | Negatif | Unit | |||||||||||||||||||||||
37 | TEKNIK | b. Gangguan Trafo Distribusi | Negatif | Unit | |||||||||||||||||||||||
38 | TEKNIK | c. Contingency Analysis Jaringan TM | Range | % | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | 93 | ||||||||||
39 | PAD | 12 | Percepatan Penyambungan Pelanggan | 8 | |||||||||||||||||||||||
40 | PAD | a. Jumlah Pelanggan | Positif | Pelanggan | 51 | 96 | 150 | 239 | 302 | 424 | 486 | 637 | 747 | 893 | 1.008 | 1.109 | 1.109 | ||||||||||
41 | PAD | b. Daya Tersambung | Positif | MVA | 0,119 | 0,214 | 0,342 | 0,544 | 0,776 | 1,012 | 1,225 | 1,609 | 1,933 | 2,308 | 2,620 | 2,942 | 2,942 | ||||||||||
42 | PAD | c. Penambahan Jumlah Pelanggan Rumah Tangga Lisdes | Positif | Pelanggan | |||||||||||||||||||||||
43 | PAD | d. Peningkatan kWh Penjualan dari Pelanggan Rumah Tangga Lisdes | Positif | kWh | |||||||||||||||||||||||
44 | PAD | 13 | Percepatan Cash In | Positif | % | 8 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | ||||||||
45 | 14 | Kepatuhan : | |||||||||||||||||||||||||
46 | K3 | a. Pengelolaan K3, Keamanan dan Lingkungan Hidup | Max-8 | ||||||||||||||||||||||||
47 | PAD | b. Maturity Level Implementasi Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) | Max-4 | ||||||||||||||||||||||||
48 | OFKIN | c. Ketepatan penyampaian pelaporan dan Akurasi Data Kinerja | Max-10 | ||||||||||||||||||||||||
49 | OFKIN | d. Tindak Lanjut Temuan Auditor | Max-5 | ||||||||||||||||||||||||
50 | TOTAL | 100 | |||||||||||||||||||||||||
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99 | |||||||||||||||||||||||||||
100 | |||||||||||||||||||||||||||