ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
2
Nama Puskesmas :
3
Nama PIC PKP :
4
Nomor Telphone PIC PKP :
5
6
Penilaian Kinerja Pelayanan Kesehatan ( Klaster 1 )
7
NoJenis VariabelDefinisi OperasionalSkalaNilai Hasil
8
Nilai 0Nilai 4Nilai 7Nilai 10Variabel (Nilai Maksimal)Sub Variabel
9
12345678
10
Klaster 1
11
AManajemen Inti10
12
1Mempunyai Rencana 5 Tahunan, RBA 5 tahunan bagi puskesmas BLUDRencana 5 (lima) tahunan sesuai visi, misi, tugas pokok dan fungsi Puskesmas bedasarkan pada analisis kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan sebagai upaya untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat secara optimalTidak adaAda, tidak sesuai visi, misi, tugas pokok dan fungsi Puskesmas, tidak berdasarkan pada analisis kebutuhan masyarakatAda, sesuai visi, misi, tugas pokok dan fungsi Puskesmas, tidak berdasarkan pada analisis kebutuhan masyarakatAda, sesuai visi, misi, tugas pokok dan fungsi Puskesmas bedasarkan pada analisis kebutuhan masyarakat10
13
2Mempunyai RUKRUK (Rencana Usulan Kegiatan) Puskesmas dibuat berdasarkan analisa situasi, kebutuhan dan harapan masyarakat dan hasil capaian kinerja, prioritas dan data survei, disahkan oleh Kepala PuskesmasTidak adaAda , tidak sesuai visi, misi, tugas pokok dan fungsi Puskesmas,tidak berdasarkan pada analisis kebutuhan masyarakat dan kinerja Ada, sesuai visi, misi, tugas pokok dan fungsi Puskesmas, tidak berdasarkan pada analisis kebutuhan masyarakat dan kinerja Ada , sesuai visi, misi, tugas pokok dan fungsi Puskesmas, bedasarkan pada analisis kebutuhan masyarakat dan kinerja , ada pengesahan kepala Puskesmas10
14
3Mempunyai RPKDokumen Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) sebagai acuan pelaksanaan kegiatan yang akan dijadwalkan selama 1 (satu) tahun dengan memperhatikan visi misi dan tata nilai Puskesmas Tidak adadokumen RPK tidak sesuai RUK, Tidak ada pembahasan dengan LP maupun LS, dalam penentuan jadwaldokumen RPK sesuai RUK, tidak ada pembahasan dengan LP maupun LS dalam penentuan jadwaldokumen RPK sesuai RUK, ada pembahasan dengan LP maupun LS dalam penentuan jadwal10
15
4Melaksanakan Lokakarya Mini Bulanan (lokmin bulanan)Rapat Lintas Program (LP) membahas review kegiatan, permasalahan LP,rencana tindak lanjut (corrective action) , beserta tindak lanjutnyasecara lengkap. Dokumen lokmin awal tahun memuat penyusunan POA, briefing penjelasan program dari Kapus dan detail pelaksanaan program (target, strategi pelaksana) dan kesepakatan pegawai Puskesmas. Notulen memuat evaluasi bulanan pelaksanaan kegiatan dan langkah koreksi,dilaksanakan setiap bulanTidak adaAda, dokumen tidak memuat evaluasi bulanan pelaksanaan kegiatan dan langkah koreksiAda, dokumen corrective action,dafar hadir, notulen hasil lokmin,undangan rapat lokmin tiap bulan lengkapAda, dokumen yang menindaklanjuti hasil lokmin bulan sebelumnya dilaksanakan tiap bulan10
16
5Lokakarya Mini Tribulanan (lokmin tribulanan)Rapat lintas program dan Lintas Sektor (LS) membahas review kegiatan, permasalahan LP, corrective action, beserta tindak lanjutnya secara lengkap tindak lanjutnya. Dokumen memuat evaluasi kegiatan yang memerlukan peran LS dilaksanakan tribulananTidak AdaAda, dokumen tidak memuat evaluasi tribulanan pelaksanaan kegiatan dan langkah koreksiAda Dokumen corrective action,dafar hadir, notulen hasil lokmin,undangan rapat lokmin lengkapAda, dokumen yang menindaklanjuti hasil lokmin yang melibatkan peran serta LS lengkap dan dilaksanakan tribulanan10
17
6Melakukan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM)Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) dilakukan 2x/tahun untuk meninjau kinerja sistem manajemen mutu, dan kinerja pelayanan/ upaya Puskesmas untuk memastikan kelanjutan, kesesuaian, kecukupan, dan efektifitas sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan, menghasilkan luaran rencana perbaikan serta peningkatan mutuTidak melakukan Dilakukan 1 kali setahun, dokumen notulen, daftar hadir lengkap, belum ada analisa, rencana tindak lanjut (perbaikan/peningkatan mutu),belum ada tindak lanjut dan evaluasi Dilakukan 2 kali setahun, ada notulen, daftar hadir, belum ada analisa, rencana tindak lanjut (perbaikan/peningkatan mutu), tindak lanjut dan belum dilakukan evaluasi Dilakukan 2 kali setahun, ada notulen, daftar hadir, analisa, rencana tindak lanjut (perbaikan/peningkatan mutu), tindak lanjut dan evaluasi 10
18
7Puskesmas dengan Tata kelola Yang baik ( Hasil PKP /Penilaian Kinerja Puskesmas)Puskesmas memuat PKP dengan hasil baikTidak adaHasil KurangHasil CukupHasil Baik10
19
8Melakukan Audit internal Pemantauan mutu layanan sepanjang tahun, meliputi audit input, proses (PDCA) dan output pelayanan, ada jadwal selama setahun, instrumen, hasil dan laporan audit internalTidak melakukan Dilakukan, dokumen lengkap, tidak ada analisa, rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi Dilakukan, dokumen lengkap, ada analisa, rencana tindak lanjut, tidak ada tindak lanjut dan evaluasiDilakukan, dokumen lengkap, ada analisa, rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi10
20
BManajemen Arsip10
21
1Pengelolaan ArsipTersedia aturan/pedoman/Perwali yang di gunakan dalam pengelolaan arsip ( penyimpanan, pengamanan, pemusnahan, pengaksesan arsip)Tidak TersediaTersedia aturan/pedoman yang di gunakan dalam pengelolaan arsip10
22
2Standar operasional prosedure (SOP) Pengelolaan ArsipTersedia SOP pengelolaan ArsipTidak TersediaAda, dilaksanakan < 50%Ada, dilaksanakan 50%-90%Ada, dilaksanakan >90%10
23
CManajemen Sumber Daya Manusia10
24
1Ada SK, uraian tugas pokok (tanggung jawab dan wewenang ) serta uraian tugas integrasi /tambahanSurat Keputusan Penanggung Jawab dengan uraian tugas pokok dan tugas tambahan jabatan karyawan Tidak ada SK Ada SK Penanggung Jawab dan uraian tugas 50% karyawanAda SK Penanggung Jawab dan uraian tugas 75% karyawanAda SK Penanggung Jawab dan uraian tugas seluruh karyawan10
25
2Data kepegawaianData kepegawaian meliputi dokumentasi DUK, STR/SIP/SIPP/SIB/SIK/SIPA dan hasil pengembangan SDM ( sertifikat,Pelatihan, seminar, workshop, dll),a nalisa pemenuhan standar jumlah dan kompetensi SDM di Puskesmas, rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi nyaTidak ada dataData tidak lengkap, tidak ada analisa , rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi Data lengkap,analisa sebagian ada , rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi belum ada Data lengkap, analisa lengkap dengan rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi10
26
3Membuat SKP (sasaran kinerja pegawai) Tersedia dokumen SKP (sasaran kinerja pegawai ) pertriwulanTidak tersedia Tersedia dokumen SKP < 50 % Tersedia Dokumen SKP > 50 %Tersedia Dokumen SKP 100 %10
27
D
Manajemen Sarana, Prasarana dan Pembekalan Kesehatan
10
28
1Updating data Aplikasi Sarana, Prasarana dan Alat Kesehatan (ASPAK)Pembaharuan data ASPAK yang dilakukan secara berkala paling sedikit 2 (dua) kali dalam setahun setiap tanggal 30 Juni dan 31 Desember di tahun berjalan. Data ASPAK sesuai dengan kondisi riil di Puskesmas. Isian data lengkap apabila rincian keterangan data Sarana, Prasarana, Alat Kesehatan diisi lengkap, contoh : nomer seri, merek, tipe tahun pengadaan alkes dsb diisi lengkapBelum pernah dilakukan updating data Data diupdate 1 kali setahun, isian data tidak lengkapData diupdate 1 kali setahun, Isian data lengkapData telah di update minimal 2 kali setahun. Isian data lengkap.10
29
2Pemeliharaan prasarana PuskesmasPemeliharaan prasarana terjadwal serta dilakukan, dilengkapi dengan jadwal dan bukti pelaksanaanTidak ada jadwal pemeliharaan prasarana dan tidak dilakukan pemeliharaanAda jadwal pemeliharaan dan tidak dilakukan pemeliharaanAda jadwal pemeliharaan dan dilakukan pemeliharaan. Tidak ada bukti pelaksanaan.Ada jadwal pemeliharaan dan dilakukan pemeliharaan. Ada bukti pelaksanaan.10
30
3Perbaikan dan pemeliharaan peralatan medis dan non medisPerbaikan dan pemeliharaan peralatan medis dan non medis terjadwal dan sudah dilakukan yang dibuktikan dengan adanya jadwal dan bukti pelaksanaanTidak ada jadwal pemeliharaan peralatan dan tidak dilakukan pemeliharaanAda jadwal pemeliharaan dan tidak dilakukan pemeliharaanAda jadwal pemeliharaan dan dilakukan pemeliharaan. Tidak ada bukti pelaksanaan.Ada jadwal pemeliharaan dan dilakukan pemeliharaan. Ada bukti pelaksanaan.10
31
4Kalibrasi alat kesehatan Kalibrasi alkes dilakukan sesuai dengan daftar peralatan yang perlu dikalibrasi, ada jadwal, dan bukti pelaksanaan kalibrasi.
Tidak ada jadwal kalibrasi dan tidak dilakukan kalibrasiAda jadwal kalibrasi dan tidak dilakukan kalibrasiAda jadwal kalibrasi dan dilakukan kalibrasiTidak ada bukti pelaksanaan.Ada jadwal kalibrasi dan dilakukan kalibrasi Ada bukti pelaksanaan.10
32
EManajemen Data dan Informasi Digital10
33
1Ketersediaan RMEMemiliki RME yang terintegrasi ke satu sehatTidak adaAda tetapi belum terintegrasi ke satu sehatAda10
34
2Tersedia Kebijakan Tim Pengelola Sistim informasiTersedia SK pengelola sistim informasi lengkap dengan uraian tugasnyaTidak TersediaTersedia SK belum di lengkapi uraian tuganyaTersedia Lengkap dengan uraian tugasnya10
35
3SOP pengelolaan sistem informasi Digital Tersedia prosedur dalam pengelolaan sistem informasi digitalTidak TersediaTersedia10
36
4Adanya Web site PuskesmasMemiliki Web Site Puskesmas dan dikelolaTidak adaAda10
37
FManajemen Mutu Pelayanan10
38
1Nilai Indeks Kepuasaan MasyarakatNilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah skor kuantitatif untuk mengukur kepuasan publik terhadap pelayanan publikTidak Baik (25,00-64,99)Cukup (65,00-76,60)Baik (76,61-88,30)Sangat Baik (88,31-100)10
39
2SK Tim mutu dan uraian tugas Surat Keputusan Kepala Puskesmas dan uraian tugas Tim Mutu (UKM Essensial, UKM pengembangan , UKP, Administrasi Manajemen, Mutu, PPI, Keselamatan Pasien serta Audit Internal), serta dilaksanakan evaluasi terhadap pelaksanaan uraian tugas minimal sekali setahunTidak adaAda SK Tim Mutu, tidak ada uraian tugas dan evaluasi pelaksanaan uraian tugasAda SK Tim Mutu dan uraian tugas, tidak ada evaluasi pelaksanaan uraian tugasAda SK Tim Mutu dan uraian tugas serta evaluasi pelaksanaan uraian tugas10
40
3Rencana program mutu dan keselamatan pasienRencana kegiatan perbaikan/peningkatan mutu dan keselamatan pasien lengkap dengan sumber dana dan sumber daya, jadwal audit internal,kerangka acuan kegiatan dan notulen serta bukti pelaksanaan serta evaluasinyaTidak adaAda rencana pelaksanaan kegiatan perbaikan dan peningkatan mutu, tidak ada bukti pelaksanaan dan evaluasinyaAda sebagian dokumen rencana pelaksanaan kegiatan perbaikan dan peningkatan mutu dan bukti pelaksanaan dan evaluasi belum dilakukan Ada dokumen rencana program mutu dan keselamatan pasien lengkap dengan sumber dana, sumber daya serta bukti pelaksanaan dan evaluasinya10
41
4Pengelolaan Pengaduan PelangganPengelolaan pengaduan meliputi menyediakan media pengaduan, mencatat pengaduan (dari Kotak saran, sms, email, wa, telpon dll), melakukan analisa, membuat rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi Tidak adaMedia dan data tidak lengkap, ada analisa , rencana tindak lanjut , tindak lanjut dan evaluasi belum ada Media dan data ata lengkap,analisa sebagian ada , rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi belum ada . Media dan data ada, analisa lengkap dengan rencana tindak lanjut, tindak lanjut dan evaluasi 10
42
5Dilakukan monitoring capaiak KBK setiap bulan minimal 1 kali dalam sebulanMonev KBK dilakukan setiap bulan dalam kurun waktu 12 bulanTidak adaDilakukan 1 - 5 kali dalam satu tahun Dilakukan 6-11 kali dalam satu tahunDilakukan 12 Kali dalam satu tahun10
43
6Pelaporan INM melalui aplikasi KemenkesPelaporan data capaian INM ( Indikator Nasional Mutu) melalui Aplikasi Mutu Fasyankes Kemenkes sesuai jadwal pelaporanmasing-masing indikator sebelum tanggal 15 bulan berikutnyaTidak adaAda data tidak lengkap , tidak sesuai jadwal yang ditentukanAda data lengkap dengan analisa,dilaporkan tidak sesuai jadwalAda data , lengkap dengan analisa, dilaporkan setiap bulan sebelum tanggal 15 10
44
7Pelaporan IKP melalui aplikasi KemenkesPelaporan data IKP (InsidenKeselamatan Pasien) melalui Aplikasi Mutu Fasyankes Kemenkes setiap bulanTidak adaAda pelaporan/data tidak lengkap dan tidak sesuai jadwal yang ditentukanAda pelaporan/data lengkap dengan analisa dan dilaporkan tidak sesuai jadwalAda pelaporan/data lengkap dengan analisa dan dilaporkan sesuai jadwal10
45
8 Monev pasca akreditasiMonev pasca akreditasi dan melakukan perencanaan perbaikan strategis (PPS) melaporkan melalui aplikasi DFO sesuai jadwal perbaikan yang direncanakan Tidak adadilaksanakan Ada data rencana perbaikan , tidak di lengkapi bukti dukung,dan jadwal kegiatandi laksanakan Ada data rencana perbaikan , dilengkapi jadwal kegiatan bukti dukung belum sesuaidi laksanakan Ada data rencana perbaikan ,lengkap sesuai jadwal dan rencana pelaksanaan kegiatan10
46
GManajemen Keuangan dan Aset BMD (Badan Milik Daerah )10
47
1Penyerapan AnggaranTersedia laporan penyerapan anggaran setiap bulanRealsiasi Anggaran < 85 %Realisasi Anggaran > 85 %10
48
2Ketepatan waktu membuat laporan bulanan keuangan perbulanTersedia laporan penyerapan anggaran setiap bulanTidak Tepat WaktuTepat Waktu10
49
3Puskesmas Menerapkan BLUDPuskesmas memiliki SK BLUD dan Menerapkan BLUDTidak adaAda10
50
HManajemen Jejaring10
51
1Memiliki SK JejaringMemiliki Kebijakan / SK Jejaring lengkap dengan uraian tugasnya dan ditandatangani pimpinan puskesmasTidak MemilikiMemiliki Kebijakan / SK Jejaring tetapi tidak ada uraian tugasnya dan tidak ditandatangani pimpinan puskesmasMemiliki Kebijakan / SK Jejaring, ada uraian tugasnya tetapi tidak ditandatangani pimpinan puskesmasTersedia Lengkap dengan uraian tugas dan ditandatangani pimpinan puskesmas10
52
2Tersedia data jejaring Tersedia data jejaring, updating data minimal 1 kali setahun Tidak tersediaTersedia Lengkap dan di update 1 kali pertahun10
53
3Pertemuan Rutin/Pembinaan jejaring faskes ( klinik , TPMD dan TPMDG)Pertemuan rutin/pembinaan jejaring Faskes (klinik,TPMD dan TPMDG)tidak ada2 Kali /Tahun3 Kali /Tahun4 Kali/Tahun10
54
IManajemen Kefarmasian10
55
1Tersedia Fornas (Form Obat Nasional )Memiliki Formularium Obat NasionalTidak AdaAda10
56
2pencatatan dan pelaporan pelayanan kefarmasiaan pada website simona.kemkes.go.idlaporan pelayanan kefarmasiaan setiap bulan tersusun dan terkirim di website simona.kemkes.go.idtidak membuat laporan pelayayan kefarmasiaanmembuat laporan pelayanan kefarmasiaan tapi tidak terkirim di website simona.kemkes.go.idmembuat laporan pelayanan kefarmasiaan tapi tidak terferivikasi oleh dinas kesehatan kota di website simona.kemkes.go.idmembuat laporan dan terverifikasi oleh dinas kesehatan setiap bulan di website simona.kemkes.go.id10
57
3Tersedianya SOP Penggadaan Obat Memiliki SOP Pengadaan Obat, bernomor dan ditandatangani pimpinanTidak AdaMemiliki SOP Pengadaan Obat tidak bernomor dan tidak ditandatangani pimpinanMemiliki SOP Pengadaan Obat bernomor tetapi tidak ditandatangani pimpinanAda lengkap bernomor dan ditandatangani pimpinan10
58
JManajemen Laboratorium10
59
1Pelaksanaan PMI ( Pemantauan Mutu Internal )Melakukan PMI 4 Kali/Tahun1 Kali / Tahun2 Kali/ Tahun3 Kali/Tahun4 Kali/Tahun10
60
2Pelaksanaan PME (Pemantauan Mutu Eksternal )Melakukan PME 4 Kali/Tahun1 Kali / Tahun2 Kali/ Tahun3 Kali/Tahun4 Kali/Tahun10
61
KManajemen Pemberdayaan Masyarakat10
62
K.1 Pengembangan Posyandu10
63
1Posyandu Aktif1)Melaksanakan Posyandu setiap Bulan 2)Memiliki Minimal 5 kader 3)Menerapkan ILP dengan layanan ( Siklus Hidup )Tidak Ada1 dari 3 point2 dari 3 pointada lengkap 3 point10
64
K.2 Pelayanan Integrasi Layanan Primer10
65
2Puskesmas Melaksanakan Pelayanan ILP1)SK Kepala Puskesmas Tentang ILP 2)SOP Masing-Masing Klaster 3)Penataan Ruangan Sesuai KlasterTidak ada1 dari 3 point2 dari 3 pointada lengkap 3 point10
66
K.3 Pergerakan Germas10
67
1Menerapakan Kebijakan GERMASMemiliki Kebijakan Germas ( Gerakan Masyarakat Hidup Sehat ) atau Kebijakan Berwawasan Kesehatan yang di tetapkan Oleh Camat, dan kepala organisasi berupa peraturan/ surat edaran / instruksi yang mendukung salah satuh Prioritas GermasTidak ada kebijakanAda kebijakan10
68
2Melaksanakan Kampanye GERMASMelaksanakan Kampanye Germas yaitu penyebar luasan informasi minimal 1 tema dari 7 Prioritas yaitu : Olah raga, Gizi Seimbang, Anti Rokok, skrening Kesehatan, imunisasi, Patuh Pengobatan, sanitasi dan Kebersihan Lingkungan. Dan melaksanakan gerakan kampanye di tempat Umum dengan melibatkan Lintas SektoralTidak melaksanakanMelaksanakan Minimal 1 kali dalam satu tahun10
69
3Melaksanakan Gerakan GERMASMelaksanakan Gerakan Germas Meliputi Gerakan Aksi Bergizi, Gerakan Bumil Sehat, Gerakan Posyandu Aktif, Gerakan Cegah Stunting itu Penting, Gerakan Jambore Kader, Gerakan Vaksinasi, Gerakan Pencegahan Kardiovaskuler, dengan melibatkan minimal 3 lintas sektorTidak melaksanakanMelaksanakan 1 kali dalam satu tahunMelaksanakan 2 kali dalam satu tahunMelaksanakan Minimal 3 kali dalam satu tahun10
70
K.4 Pemberdayaan Masyarakat10
71
1Mendampingi pelaksanaan Survei Mawas Diri dan Musyawarah Masyarakat Kelurahan tentang kesehatanJumlah kelurahan yang didampingi pelaksanaan SMD dan MMD pada kurun waktu satu tahunTidak mendampingiMendampingi10
72
K.5 Pemantauan Wilayah Setempat10
73
1Pemantauan Wilayah Setempat (PWS)Puskesmas Melakukan Pemantuan Wilayah Setempat (dengan capaian 100 %) untuk ; 1)Persentase ibu bersalin di faskes 2)Persentase balita yang dipantau pertumbuhan dan perkembangannya 3)Persentase lansia yang mendapatkan pelayanan Kesehatan 4)Persentase penduduk usia > 15 tahun dengan risiko masalah kesehatan jiwa yang mendapatkan skrining 5)Cakupan penemuan dan pengobatan kasus TBC 6)Persentase bayi usia 0-11 bulan yang mendapat Imunisasi Dasar Lengkap 7)Persentase penduduk sesuai kelompok usia yang dilakukan skrining PTM prioritas< 3 point3-4 point5-6 point7 point10
74
Total Nilai Kinerja Pelayanan Manajemen ( Kaster 1 )
110
75
Rata-rata Kinerja Pelayanan Manajemen (Klaster 1)
10
76
77
Cara perhitungan :
78
Mengisi pada kolom nilai hasil sesuai dengan kondisi manajemen dengan nilai yang sesuai pada skala
79
Hasil akhir adalah rata-rata dari penjumlahan nilai hasil variabel manajemen
80
Hasil rata-rata dikelompokan menjadi :
81
Baik = Nilai rata-rata > 8,5
82
Cukup = Nilai rata-rata 5,5 - 8,4
83
Kurang = Nilai rata-rata < 5,5
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100