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LOTAIP - RECLAMOS Y SERVICIOS, GESTIONADOS EN SERVICIO AL CLIENTE, JULIO DEL 2024
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5_22 SERVICIOS, FORMULARIOS, FORMATOS, TRÁMITES
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Denominación del servicio público que se brindaEnlace para acceder al reporte del servicio Número de personas que acceden mensualmente al servicio institucionalEnlace para descargar el formulario o formato del servicio (impreso) / Correo electrónico para solicitar el servicioEnlace para el servicio por internet (en línea)Enlace para la medición de la satisfacción de las personas que acceden a la oferta de servicios institucionales
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AJUSTES, POR CORTES Y MULTAS NO EJECUTADAS2NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR VALORES FACTURADOS CON MEDIDOR DAÑADO23NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES POR FACTURACIÓN DE ESTIMADOS4NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR FACTURACIÓN DE ACUMULADOS1NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTE POR FUGAS1NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES A TRAVES DE NOTAS DE DEBITO Y CREDITO4NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES POR CONTRATOS AMORTIZADOS1NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES MOTIVADOS CON CRITERIO JURÍDICO1NO APLICANO APLICANO APLICA
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AJUSTES POR CIERRE NO EJECUTADOS4NO APLICANO APLICANO APLICA
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CUENTAS EN ANÁLISIS, POR POSIBLES AJUSTES O REFACTURACIONES89NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIOS DE ACCESORIOS EN EL SISTEMA DE MEDICIÓN, LLAVES DE PASO, CAJETIN Y REPOSICIÓN DE ANCLAJE86NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSTALACION DE MEDIDORES, POR RETIRO O PERDIDA DEL SISTEMA DE MEDICIÓN10NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIO DE MEDIDOR 1/2"56NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIO DE MEDIDOR 3/4"2NO APLICANO APLICANO APLICA
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CAMBIO DE MEDIDOR 1"2NO APLICANO APLICANO APLICA
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REAPERTURA DEL SERVICIO-COMPLETAR ACOMETIDA11NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSPECCIONES POR CONSUMOS ALTOS, SEGUIMIENTOS POR AREA DE FACTURACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE317NO APLICANO APLICANO APLICA
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INSPECCIONES PERSONALIZADAS, SOLICITADAS POR LOS USUARIOS76NO APLICANO APLICANO APLICA
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COMUNICACIONES O NOTIFICACIONES A USUARIOS POR CONSUMOS Y ORDENES DE TRABAJO.401NO APLICANO APLICANO APLICA
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ACTUALIZACIONES DE DATOS, POR CAMBIOS DE PROPIETARIOS Y APLICACIÓN DE SUBSIDIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACIDAD134NO APLICANO APLICANO APLICA
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CONSULTAS DE USUARIOS POR TEMAS DE PLANILLAS.16NO APLICANO APLICANO APLICA
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CIERRES DEFINITIVOS - DESDE LA ACOMETIDA10NO APLICANO APLICANO APLICA
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REUBICACION DE MEDIDOR15NO APLICANO APLICANO APLICA
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LEVANTAMIENTO DE MEDIDOR15NO APLICANO APLICANO APLICA
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REINSTALACION DE GUIA DOMICILIARIA3NO APLICANO APLICANO APLICA
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REINSTALACION DE MEDIDOR1NO APLICANO APLICANO APLICA
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GUIAS DOMICILIARIAS OBSTRUIDAS, QUE IMPIDEN EL ABASTECIMIENTO DEL AAPP28NO APLICANO APLICANO APLICA
31
TRASLADO DE GUIAS3NO APLICANO APLICANO APLICA
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CORTE DE GUIA 1/2" 3/4" (TAPON NITRILO EN MEDIDOR)8NO APLICANO APLICANO APLICA
33
REAPERTURA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE (LIBERACION DEL TAPON NITRILO EN MEDIDOR)199NO APLICANO APLICANO APLICA
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SOLICITUDES DE GUIAS DOMICILIARIAS DE AA.PP.161NO APLICANO APLICANO APLICA
35
SUSCRIPCION DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE AA.PP.171NO APLICANO APLICANO APLICA
36
REPARACION DE FUGAS DE AA.PP.191NO APLICANO APLICANO APLICA
37
BAJA PRESION DE AA.PP.8NO APLICANO APLICANO APLICA
38
COLAPSOS DE AA.SS.570NO APLICANO APLICANO APLICA
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ASESORAMIENTO TECNICO AA.SS.8NO APLICANO APLICANO APLICA
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LIMPIEZA DE AASS67NO APLICANO APLICANO APLICA
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REPOSICIÓN DE TAPAS DE ALCANTARILLADO9NO APLICANO APLICANO APLICA
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DENUNCIAS DE GUIAS CLANDESTINAS, BY PASS, ABASTECIMIENTOS A TERCEROS15NO APLICANO APLICANO APLICA
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Atención de requerimientos de las entidades públicas y privadas sujetas al cumplimiento de la LOTAIP, en relación con el asesoramiento y/o acompañamiento técnico sobre la transparencia activa y el informe anual, a través de los diversos canales2381NO APLICANO APLICANO APLICA
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