ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
2
Должность
Подразделение
Руководитель-наставник
Основание для ИПР
Ключевые функции
Карьерные ожидания
Преемник
3
Индивидуальный план развития
4
Сильные стороны
5
Области развития
6
Компетенция / навык, требующий развитияИндикаторМетод развитияОжидаемый результатСрокиРезультат
7
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ
8
Развитие подчиненныхПередает подчиненным свой опыт и знания для совершенствования их работы: делится информацией, советами и предложениями, чтобы помочь подчиненным добиться большего успеха.Смарт-задача
1. Стать наставником для 2 новых сотрудников
2. Разработать с ними план работы на ближайший период, видение конечного результата и критерии его достижения
3. Ежедневно организовывать работу с ним по управленческому циклу
4. Контролировать прохождение траектории Базового обучения
Самоанализ
5. По итогам наставничества проанализировать, что удалось, что можно было бы улучшить
Обратная связь от руководителя
6. Обсудить с руководителем-наставником		Эффективная организация стажировки 2 сотрудников.
Стажеры успешно завершили траекторию Базового обучения.
Разработан и реализован план обучающих мероприятий по повышению показателей Лично проведено 2 мастер-класса по управлению показателями
9
10
11
Управление бизнес-показателямиАнализирует бизнес- показатели, обеспечивает работу по их улучшениюСмарт-задача
1. Совместно с руководителем-наставником определить бизнес-показатели (количественные и качественные) отдела, которые требуют корректировки
2. Проанализировать эффективность работы отдела с точки зрения этих показателей относительно плана и прошлых периодов
3. Сформировать план действий по улучшению показателей и видение конечного результата
4. Донести план действий до сотрудников отдела
5. Организовать работу по достижению намеченного результата
6. В ходе достижения результата своевременно корректировать действия по необходимости		Повышение бизнес-показателей отдела
12
Обратная связь от руководителя
7. По итогам обсудить с руководителем-наставником поставленную задачу
13
Делегирование/Выполнени е функциональных обязанностей руководителяВыполняет поставленные задачи, достигает результатаСмарт-задача
1. Обучиться выполнять задачу N из пула рабочих задач руководителя
*количество задач определяется руководителем-наставником
2. Выполнять задачу N в течение 2 месяцев
Обратная связь от руководителя
3. Регулярно запрашивать обратную связь по выполнению рабочей задачи у руководителя-наставника		Поставленная задача выполнена на 100%
14
Формирование командыФормирует сильную результативную командуСмарт-задача
1. Организовать проект из общественной жизни филиала (организовать субботник, спортивное мероприятие, корпоративное мероприятие и т.п.) для формирования сплоченной команды		Организовано мероприятие для сплочения команды
15
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ (ВЫБИРАЮТСЯ ПО ИТОГАМ ДИАГНОСТИКИ СОТРУДНИКА И ЕГО ПОТРЕБНОСТЕЙ)
16
Знание функциональных обязанностей руководителя, бизнес- процессовЗнает необходимую информациюРазвитие на рабочем месте
1. Изучить функционализатор руководителя отдела
2. Изучить бизнес-процессы, касающиеся работы отдела
3. Изучить экономические показатели отдела
4. Изучить методику формирования плана
5. Изучить отчетность руководителя
6. Изучить систему мотивации
7. Изучить набор KPI, инструменты руководителя по управлению KPI
Обратная связь от руководителя
8. Обсудить с руководителем видение эффективной работы руководителя отдела		Изучены бизнес-процессы и функциональные обязанности руководителя. Сформирован пул управленческих инструментов
17
Опыт других
9. Наблюдать за работой руководителя в режиме реального времени, выделять основные задачи и функции, реализуемые на практике.
10. По результатам наблюдения сформировать пул управленческих инструментов и успешных кейсов решения рабочих задач
18
Знание бизнес-процессов смежных подразделенийЗнает необходимую информациюОпыт других
1. Пройти стажировку в смежном отделе
*срок стажировки определяет руководитель-наставник
2. Изучить бизнес-процессы смежного отдела
Развитие на рабочем месте
3. Проанализировать взаимодействие со смежным отделом, выделить 3 ключевые зоны роста
4. Разработать план по корректировке ключевых зон роста совместно с руководителем смежного подразделения
Обратная связь от руководителя
5. Обсудить план с руководителем-наставником		Изучены бизнес-процессы смежного отдела. Сформирован план по решению кросс-функциональных проблем
19
Анализ и принятие решенийПроводит последовательный анализ данных и ситуаций с тем, чтобы увидеть причину и следствие. Использует это для принятия эффективных решений. Видит и разрабатывает альтернативные варианты решения проблемы.Самоанализ
1. Анализировать свою работу. Оценить насколько принятие решений соответствует алгоритму:
-Анализ проблемы, определение задачи
-Структурирование, поиск идей и определение гипотез
-Приоритизация, поиск альтернатив
-Анализ и синтез информации
-Выводы и рекомендации
-Принятие решений
Развитие на рабочем месте
2. Изучить отчетность, которой пользуется руководитель для принятия решений
3. Ежедневно обращатья к аналитике при принятии решений (напр., BI отчеты)		Принятие решений соответствует алгоритму
20
Оперативное управлениеОбеспечивает бесперебойную работу команды и отдельных сотрудников для достижения поставленных задачОпыт других
1. Наблюдать за коллегами, руководителем в ходе совместных проектов. Выделить для себя удачные приемы и методы оперативного управления.
Перенять и использовать полезные и эффективные приемы
2. Принять участие в собеседовании нового сотрудника
3. Наблюдать за руководителем в ходе проведения собеседования. Выделить для себя инструменты и приемы проведения собеседования		Сформирован пул инструментов эффективного оперативного управления
Сформирован пул инструментов проведения собеседования
21
22
23
24
25
Постановка целейСамостоятельно формулирует цели.
Ставит реалистичные, точные и измеримые задачи в формате SMART.		Развитие на рабочем месте
1. Провести ежедневную поанерку или внеочередное совещание с сотрудниками.
При постановке целей на день использовать технику SMART.
2. Проводить планерки/совещания с сотрудниками на регулярной основе		Планерки проводятся с учетом критериев SMART
26
27
28
29
30
ПланированиеСтавит четкие цели и определяет приоритеты. Заранее планирует деятельность и проекты, учитывая возможные изменения обстоятельствРазвитие на рабочем месте
1. Составить чек-лист рабочего дня руководителя: жесткие и гибкие задачи
2. Ежедневно планировать рабочий день с учетом чек-листа
Самоанализ
3. В течение 2 недель использовать фотографию дня для фиксации рабочих задач и времени, затраченных на их исполнение
4. По итогам проанализировать загрузку и эффективность выполнения задач
Развитие на рабочем месте
5. Далее использовать матрицу Эйзенхауэра на постоянной основе
6. Пройти обучение по использованию Outlook
7. Ежедневно использовать календарь Outlook для планирования рабочего времени		При планировании задач используются матрица Эйзенхауэра, календарь Outlook
31
Организация и координацияСоздает условия для достижения цели Отслеживает процесс выполнения Координирует действия с учетом плана и реальной ситуацииСмарт-задача
1. В течение 2х недель замещать руководителя: выполнять его функциональные обязанности, организовывать работу команды по достижению поставленных целей
2. По итогам замещения проанализировать, что удалось, что можно было бы улучшить
Обратная связь от руководителя
3. Обсудить с руководителем-наставником итоги замещения		Обеспечена бесперебойная работа отдела в отсутствии руководителя
32
МотивацияОказывает поддержку, воодушевляет сотрудников на достижение поставленных результатов.
Понимает и учитывает в управлении индивидуальные особенности людей.
Отмечает и поощряет удачные действия подчиненных.		Развитие на рабочем месте
1. Провести встречи с сотрудниками отдела для выявления их мотиваторов
2. Проанализировать свое видение и предложить идеи по улучшению мотивации каждого сотрудника
Обратная связь от руководителя
3. Обсудить итоги с руководителем-наставником
Развитие на рабочем месте
4. Ежедневно выбирать 1 сотрудника для предоставления поддерживающей обратной связи
Опыт других
5. Наблюдать за коллегами, руководителем в ходе совместных проектов. Выделить для себя удачные приемы мотивации сотрудников. Перенять и использовать полезные и эффективные приемы.		Выявлены мотиваторы сотрудников Сформирован пул приемов мотивации Ежедневное предоставление обратной связи
33
КонтрольПланирует и намечает точки контроля (промежуточные, итоговые) при планировании.
Добивается полного выполнения задачи с требуемым качеством и в нужные сроки.
Дает объективную обратную связь о соответствии результатов с опорой на факты, а не на мнения. Контроль осуществляет
системно.		Развитие на рабочем месте
1. Определить слабого сотрудника, поставить ему задачу по улучшению эффективности работы
2. Организовать управление исполнением по выбранной задаче, расставить точки контроля
3. Ежедневно наблюдать за работой сотрудника, давать корректирующую обратную связь
Обратная связь от руководителя
4. Обсудить итоги с руководителем-наставником		Выстроены точки контроля результата
34
ЛидерствоОказывает влияние как на отдельно взятых участников коллектива, так и на команду в целом.
Вдохновляет людей и ведет их к целям компании		Смарт-задача
1. Провести мозговой штурм с командой по разработке нового инструмента/проекта по улучшению работы
2. Выбрать из предложенных вариантов проект для внедрения
3. Вдохновить команду на реализацию проекта, обеспечить их готовность действовать
4. Организовать работу по успешному запуску проекта
Обратная связь от руководителя
5. Обсудить итоги с руководителем-наставником
Опыт других
6. Наблюдать за коллегами, руководителем в ходе совместных проектов. Выделить для себя удачные приемы лидерства. Перенять и использовать полезные и эффективные приемы.		Проект запущен в работу Сформирован пул приемов лидерства
35
Развитие подчиненныхИскренне заинтересован в долгосрочном развитии сотрудников, выражает уверенность в способности своих подчиненных вырасти внутри компании.
Передает подчиненным свой опыт и знания для совершенствования их работы: делиться информацией, советами и предложениями, чтобы помочь		Развитие на рабочем месте
1. Провести со всей командой встречи one-to-one
2. Определить уровень зрелости каждого сотрудника
3. Выделить зоны развития каждого сотрудника
Обратная связь от руководителя
4. Обсудить итоги с руководителем-наставником
Развитие на рабочем месте
5. Стать амбассадором Fresh Академии: с каждым сотрудником провести беседу о возможностях развития в корп университете
6. Регулярно информировать о предстоящих мероприятий и курсах
7. Делиться собственным опытом обучения в FA и участия в мероприятиях		Встречи one-to-one проведены
Все сотрудники знают и используют fresh академию
36
Литература:
выбор книг осуществляется на основе потребностей сотрудника
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100