[Примеры] Для кейса №1
 Share
The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss

 
View only
 
 
ABCDEFGHIJKLMNOP
1
Контрольная оценка Усилий Продавца (Да/Нет)
2
Название блоков и навыковоценкакомментарии
3
Ознакомительная продажаВнешний вид (оценка за соответствие стандарту компании)а) Парни: Рубашка, брюки, туфли, запах, опрятность; б) Девушки: блуза, юбка или прямые брюки, неброский макияж, скромные украшения; в) Бейджи
4
Применение поведенческих шаблоновОценка "Да" ставится при применении приемов поведенческих шаблонов в 100% случаев работы с клиентом на входе, а также при выполнения главного условия: первое касание с клиентом должно состояться в течение 40 секунд с момента входа в торговый зал
5
Работа с негативными клиентами (применение приемов)Если были такие случаи во время оценки, то оцениваем усилия. Если не было негативных клиентов за день - то ставится оценка "Да"
6
Консультационная продажаПрименение сравнительного анализа вариантов на рынке при принятии решенияЕсли посетитель проявил заинтересованность в получении дополнительной информации, то оценивается качество презентации продавца в 100% случаев
7
Применение обучающих презентаций для клиентов о правилах выбора обувиЕсли посетитель проявил заинтересованность в получении дополнительной информации, то оценивается качество презентации продавца в 100% случаев
8
Презентационная продажаДелает ли акцент на 4-х видах потребностейОценка "Да" ставится в 100% случаев работы с клиентами
9
Использование формулы "Предложения - Свойства - Преимущества - Выгоды - Призыв"Оценка "Да" ставится в 100% случаев работы с клиентами
10
Прорабатывает сомнения клиента с помощью дополнительной аргументации (количество обоснованных аргументов)Оценка "Да" выставляется в 100% случаев, когда а) была использована убедительная аргументация; б) в случае, если не было сомнений у клиента
14
Стратегическая продажаВнесение данных клиента в CRMОценка "Да" выставляется в 100% случаев работы с клиентом, когда продавец или а) проконтролировал внесение данных кассиром; б) внес данные самостоятельно
15
Использование техник стратегических продажОценка "Да" выставляется при условии успешного использований минимально одной техники стратегических продаж
16
Дисциплина и работа с документациейОценка за день от администратора зала за чистоту рабочего места"Да" или "Нет"
17
Оценка за день от администратора зала за обеспечение штрихкодами, алармами на продукции и так далее"Да" или "Нет"
18
Количество обслуженных клиентовОценка "Да" выставляется, если продавец обслужил 30 и более % от входящего потока покупателей
Loading...
Main menu