ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
ГипотезаПочему мы так думаем?Что должно быть правдой, чтобы гипотеза подтвердилась?Метод проверкиСсылка на источникEvidence / фактыКонтрсигналыСтатусВыводСледующий шагДата обновления
2
ПРИМЕРЫМолодые покупатели обращаются к друзьям за советом, когда сомневаются в покупке.Примеры сомнений и запросов к близким в интервьюРеспондент описывает конкретное обращение до покупкиГлубинные интервью6 интервью: Ира, Лера, Катя, Зоя, Дана, респондентка 22 года (BRAT_Глубинное_интервью_ответы(4).docx)Ира, Лера, Зоя, Дана приводят случаи обращения за советом; Респондентка 22: «Последний раз спрашивала мнение близкой подруги насчёт той самой сумки»Катя почти не советуется; Дана и Лера иногда решают сами; В иных покупках может не спрашивать🟡 ЧастичноСценарий есть, но не универсаленПроверить частоту и долю обращений до покупки2026-10-28
3
При обращении за советом проблема возникает, когда ответ приходит слишком поздно для принятия решения.Интервью и случаи срочного выбораРеальный ответ опаздывает и это влияет на выборГлубинные интервью6 интервью: Ира, Лера, Катя, Зоя, Дана, респондентка 22 года (BRAT_Глубинное_интервью_ответы(4).docx)Лера: ответ опоздал на ПВЗ; Зоя: ответ пришёл после оплаты; Респондентка 22: в примерочной ждала 20 минут и купила джинсы самаИра: задержка не раздражает; Дана: такого не было; Считает задержку некритичной, потому что товар можно вернуть🟡 ЧастичноБоль проявляется в срочных ситуациях; не доказана для большинстваНаблюдать реальные ситуации с дедлайном2026-10-28
4
Мнение близких влияет на покупательское решение, особенно когда речь идёт о внешнем виде и личном вкусе.Интервью о доверии и выборе одеждыСовет близкого меняет решение либо помогает выбратьГлубинные интервью6 интервью: Ира, Лера, Катя, Зоя, Дана, респондентка 22 года (BRAT_Глубинное_интервью_ответы(4).docx)Ира: кардиган выбрала по совету; Зоя: сестра помогла решить; Лера доверяет вкусу; Респондентка 22: подруга объяснила сомнения о качестве сумки, это повлияло на отказДана решила сама; Катя не хочет зависеть от чужого мнения; Совет не был единственной причиной решения🟡 ЧастичноСильнее для вкуса/посадки, не для оценки качестваУточнить случаи изменения решения2026-10-28
5
Карточка с готовым вопросом, кнопками и сроком ответа воспринимается как полезная альтернатива обычной переписке.Идея Card и предварительные реакцииВ сравнительном тесте Card предпочитают обычному чатуИнтервью; тест прототипа отдельно6 интервью: Ира, Лера, Катя, Зоя, Дана, респондентка 22 года (BRAT_Глубинное_интервью_ответы(4).docx)Ира выразила интерес; Катя поняла формат, требует минимум шагов; Респондентка 22: для сумки выбрала бы обычную ссылку в TelegramЛера и Зоя/Дана: нет заполненного теста; превосходство над чатом не измерено; Не уверена, что открыла бы отдельного бота; предпочитает развёрнутый ответЧастично / контрсигналИнтерес к концепции не равен доказанному удобствуСравнить реальные отправки Card и сообщения в Telegram2026-10-28
6
Контент о товарах и трендах влияет на покупательские решения.Потребление контента о покупкахРеальные публикации влияют на интерес, поиск или выборГлубинные интервью6 интервью: Ира, Лера, Катя, Зоя, Дана, респондентка 22 года (BRAT_Глубинное_интервью_ответы(4).docx)Лера: увидела зипку в канале и заказала; Зоя: ищет товары после рекомендаций; Дана: захотела товар после поста; Респондентка 22: желание купить красные балетки появилось после контентаНе всякий просмотр ведёт к покупке; у Зои бывают просмотры без действия; Добавила в корзину, но не купила🟡 ЧастичноЕсть качественные примеры влияния медиа, масштаб неизвестенПроверить поведение на публикациях BRAT?2026-10-28
7
Аудитория видит ценность в материалах, которые помогают оценивать покупки, а не только показывают тренды.Медиа BRAT? как помощь в выбореРеспонденты называют полезным контент с аргументами/честными обзорамиГлубинные интервью6 интервью: Ира, Лера, Катя, Зоя, Дана, респондентка 22 года (BRAT_Глубинное_интервью_ответы(4).docx)Зоя просит честные отзывы; Леру раздражают однотипные посты; Дане важны чистое оформление и краткость; Респондентка 22: хочет разборы качества, цены, удобства и альтернативПредпочтение формата не доказывает спрос и подписку; Не хочет морализаторства об экономии и ежедневных длинных текстов🟡 Требует проверкиЗапрос на честность и формат есть; удержание не провереноПилот публикаций с сохранениями и подписками2026-10-28
8
Доверие к рекомендациям зависит от прозрачности рекламы, аргументации и достоверности информации.Вопросы о доверии к источникамРеспонденты различают достоверные и рекламные рекомендацииГлубинные интервью6 интервью: Ира, Лера, Катя, Зоя, Дана, респондентка 22 года (BRAT_Глубинное_интервью_ответы(4).docx)Лера не доверяет проплаченным блогерам; Зоя замечает идеализированные обзоры; Катя анализирует причины отзывов; Респондентка 22: доверяет обзорам с плюсами и минусами и прозрачной рекламойДана говорит «Всем верю» и нормально относится к рекламе; Иногда верит давно знакомому автору без отдельной проверки🟡 ЧастичноОтношение к рекламе неоднородно; честность важна части аудиторииПроверить критерии доверия и реакцию на маркировку рекламы2026-10-28
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100