| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | NO CRM NEEDED JUST YOUR PHONE or if a CRM use either Funnel/Switchboard | N/A -Day 1 | N/A - Day 2 | Start campaign by sending first SMS ////Day 3 | Send SMS 3 | Send SMS 4 | Send SMS 5 | Send SMS 6 | Send SMS 7 | Send SMS 8 | Send SMS 9 | Send SMS 10 | End campaign by sending last SMS | |||||||||||||
2 | ||||||||||||||||||||||||||
3 | Agent | Dial lead 5-7 times Morning Afternoon Evening | Mass SMS list. Single dial leads. If they don't answer send No Engagement SMS 1 | Enroll lead in campaign Single dial lead. If they don't answer send No Engagemnt SMS 2 | Call at will and based on your availabilty | |||||||||||||||||||||
4 | Print your lead sheets and tally your calls and number. If you don't print then just write on a virtual copy. | |||||||||||||||||||||||||
5 | If leads are older (D-G) then use the above cadence. If newer (A-C) follow best pratice in trainings. Consult HQ for dial trainings and agent handbook. | |||||||||||||||||||||||||
6 | Dont use Google Voice as your primary number. Just use your phone. Google can false flag you as spam and it may not let you dial/text witout a certain number of pickups. It is a good secondary line. | |||||||||||||||||||||||||
7 | Sign up for Funnel. Generally recommened after first 100 dials. | |||||||||||||||||||||||||
8 | Best Practices | |||||||||||||||||||||||||
9 | At any point if the lead responds with a text and request text, then pivot to Best Life/MP template SMS 1 (See Lead Type Cadence) | |||||||||||||||||||||||||
10 | When the lead engages, stop automation by clicking the red button or tag them "responded". Do not rely on the system, manully do these to items | |||||||||||||||||||||||||
11 | When the lead doesn't answer the phone, always send a text. Use alternate numbers (morning 1st, afternoon 2nd, evening 1st). Only text from one number. Protip: You get a free phone number with Google Voice with new email. | |||||||||||||||||||||||||
12 | ||||||||||||||||||||||||||
13 | ||||||||||||||||||||||||||
14 | ||||||||||||||||||||||||||
15 | ||||||||||||||||||||||||||
16 | ||||||||||||||||||||||||||
17 | ||||||||||||||||||||||||||
18 | ||||||||||||||||||||||||||
19 | ||||||||||||||||||||||||||
20 | ||||||||||||||||||||||||||
21 | Micheal.muench@quility.com | |||||||||||||||||||||||||
22 | ||||||||||||||||||||||||||
23 | ||||||||||||||||||||||||||
24 | ||||||||||||||||||||||||||
25 | ||||||||||||||||||||||||||
26 | ||||||||||||||||||||||||||
27 | ||||||||||||||||||||||||||
28 | ||||||||||||||||||||||||||
29 | ||||||||||||||||||||||||||
30 | ||||||||||||||||||||||||||
31 | ||||||||||||||||||||||||||
32 | ||||||||||||||||||||||||||
33 | ||||||||||||||||||||||||||
34 | ||||||||||||||||||||||||||
35 | ||||||||||||||||||||||||||
36 | ||||||||||||||||||||||||||
37 | ||||||||||||||||||||||||||
38 | ||||||||||||||||||||||||||
39 | ||||||||||||||||||||||||||
40 | ||||||||||||||||||||||||||
41 | ||||||||||||||||||||||||||
42 | ||||||||||||||||||||||||||
43 | ||||||||||||||||||||||||||
44 | ||||||||||||||||||||||||||
45 | ||||||||||||||||||||||||||
46 | ||||||||||||||||||||||||||
47 | ||||||||||||||||||||||||||
48 | ||||||||||||||||||||||||||
49 | ||||||||||||||||||||||||||
50 | ||||||||||||||||||||||||||
51 | ||||||||||||||||||||||||||
52 | ||||||||||||||||||||||||||
53 | ||||||||||||||||||||||||||
54 | ||||||||||||||||||||||||||
55 | ||||||||||||||||||||||||||
56 | ||||||||||||||||||||||||||
57 | ||||||||||||||||||||||||||
58 | ||||||||||||||||||||||||||
59 | ||||||||||||||||||||||||||
60 | ||||||||||||||||||||||||||
61 | ||||||||||||||||||||||||||
62 | ||||||||||||||||||||||||||
63 | ||||||||||||||||||||||||||
64 | ||||||||||||||||||||||||||
65 | ||||||||||||||||||||||||||
66 | ||||||||||||||||||||||||||
67 | ||||||||||||||||||||||||||
68 | ||||||||||||||||||||||||||
69 | ||||||||||||||||||||||||||
70 | ||||||||||||||||||||||||||
71 | ||||||||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | ||||||||||||||||||||||||||
74 | ||||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||
76 | ||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||
78 | ||||||||||||||||||||||||||
79 | ||||||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||
82 | ||||||||||||||||||||||||||
83 | ||||||||||||||||||||||||||
84 | ||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||
92 | ||||||||||||||||||||||||||
93 | ||||||||||||||||||||||||||
94 | ||||||||||||||||||||||||||
95 | ||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||
100 | ||||||||||||||||||||||||||