1504 - 27 - Реестр Возможностей системы

	B	C	D	E	F	G
1
2		Проект: Пример реализации Кейс “Предзаказ в кафе”			ООО “Быстро и вкусно”	Версия: 0,5
3		1504 - 27 - Реестр Возможностей системы				Автор: Безуглый Д.Л.
4
5		Группа Заинтересованных сторон (Сегмент)	Потребность		Возможность	Краткое описание
6	1	Обслуживание персонала (Официанты, Кухня)	Сократить время ожидания обслуживания	[F01],[F02],[F03]	[F01] Управление предзаказами	Предзаказы и заказы дополнительных блюд поступают непосредственно в систему выполнения и позволяют экономить время посетителей и обслуживающего персонала Менеджер по обслуживанию посетителей имеет полный доступ к оформленным и обслуживаемым заказам посетителей. Сокращение времени обслуживания также позволит повысить "оборачиваемость" посетителей
7	2				[F02] Автоматизированная оплата	Счет посетителя и его заказ взаимоувязаны и позволяют избежать отдельного вызова официанта для закрытия счета
8	3				[F03 ] Связь с системой обслуживания (места, счет)	Сокращает издержки времени персонала на ввод и сопоставление информации о заказах
9	4		Повысить удобство использования кафе для посетителей	[F01],[F02],[F04]	[F04] Управление бронированием столиков	Посетили получают возможность самостоятельно выбирать столики ( и отменять бронь) в случае заказа из перечня сформированного обслуживающим персоналом. Персонал получает уведомления о появлении и отмене брони.
10	5		Контролировать возникновение инцидентов связанных с проблемами в обслуживании	[F05]	[F05] Управление качеством обслуживания	Посетители в реальном режиме времени могут оценить блюдо или работу персонала, и их претензия будет сразу доставлена ответственному лицу
11	1	Маркетинг			Перенесено в следующие релизы
12	2
13	3
14	4
15	5
16	1	Посетители кафе
17	2
18	3
19	4
20	5
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100