VENCIMIENTO FELICITACIONES

Medicina Prepagada

Pendiente envío al responsable

Analista de cartera

A aceptar o negarse a recibir orientación espiritual

Pendiente respuesta del responsable

Analista control interno

A conocer la fecha y hora en que se te realizará los procedimientos

Analista de auditoria

A conocer las causas de retrasos en la prestación de los servicios

Término vencido sin envío al responsable

Analista de calidad

A conocer y comprender el contenido de los derechos y deberes

Término vencido sin respuesta del responsable

Analista de gestion humana

A decidir sobre la donación o no de tus órganos

Respuesta enviada al usuario

Analista de informatica

A expresar de manera formal sugerencias e inconformidades

Pendiente envío felicitación

Analista de procesos

A la confidencialidad de tu historia clínica y a tener acceso a ella cuando lo requieras

Término vencido felicitación

Analista desarrollo comercial

A morir dignamente y en compañía de tus seres queridos

Analista en sistemas de información

A negarse al tratamiento y a generar un alta voluntaria, si así lo dispones

Pasa respuesta por Derecho de Petición

Pendiente por enviar al usuario

Analista infraestructura

A recibir atención por parte del personal calificado con un trato amable

Término vencido felicitación sin envío

Analista sistemas de aire medicinal

A recibir información del equipo tratante sobre tu estado de salud, los tratamientos que se te van a realizar, los riesgos y beneficios, además a firmar el consentimiento informado

Asistente contable

A recibir información sobre la preparación para los exámenes o procedimientos que se te realizará

Asistente de admisiones

Asistente de calidad y atencio

ATRIBUTOS DE CALIDAD

ATRIBUTOS DE CALIDAD C.EXTERNA

Asistente de nomina

A recibir información sobre los servicios de salud a los que tienes derecho y conocer las alternativas cuando la aseguradora no los cubre

Oportunidad en la asignaicón de cita

Auditor medico

A ser atendido de manera oportuna, integral y con calidad

Oportunidad Atención Inmediata Materna

Cancelación de cita por llegada tarde

Auxiliar activos fijos

Oportunidad Asignación de Habitación

Cancelación de Cita por Cambio de Fecha

Auxiliar archivo historias clinicas

A ser respetado y recibir un trato sin discriminación social, cultural, racial, religiosa, ni condición médica

Oportunidad Realización de Ayudas Diagnósticas

Cancelación de Cita por Cambio de Horario

Auxiliar cartera

A ser visitado en el momento de estar hospitalizado

Oportunidad Realización de Cirugía

Amabilidad del Especialista

Inconformidad con el Tratamiento

Auxiliar comite infecciones

A solicitar al personal de salud información, sobre normas y funcionamiento de la clínica

Oprtunidad Administracion de Medicamentos

Amabilidad Personal de Consulta Externa

Oportunidad al Llamado de Enfermería

Entrega equivocada de Historia Clínica

Auxiliar compras

A tener privacidad durante la realización de los procedimientos

Admisiones Urgencias Ortopedicas

Oprtunidad en Trámites de Enfermería para la Salida

Auxiliar contable

A tener una segunda opción médica, en el caso que el médico tratante lo considere pertinente

Oprtunidad en Trámites de Médicos para la Salida

Auxiliar costos, estadisticas

Oprtunidad en Trámites de Administrativos para la Salida

Auxiliar de caja

Oprtunidad en la valoración del Especialista

Auxiliar de Consulta Externa

Auxiliar infraestructura

Auxiliar de control interno

Auxiliar de esterilizacion

Amabilidad Personal de Enfermería

Amabilidad Personal de Facturación

Amabilidad Personal de Vigilancia

Auxiliar de gestion ambiental

Amabilidad del Personal de Información

Auxiliar de gestion humana

Auxiliar de informacion

Auxiliar enfermeria

Información Personal Enfermería

Auxiliar equipos biomedicos

Información Personal de Facturación

Auxiliar honorarios medicos

Auxiliar informatica

Información por parte de vigilancia

Información Correcta del Consultorio

Hospitalización general (7mo piso)

Auxiliar lactario

Auxiliar lavanderia

Auxiliar mantenimiento

Auxiliar radicacion

Auxiliar servicio farmaceutico

Auxiliar servicios ambulatorio

Auxiliar soporte tecnico

Auxiliares de admisiones y facturacion

Inconformidad Cambio de Habitación

Comunicador(a)

Coordinacion control interno

Inconformidad con la Incapacidad

Coordinador de costos y pres.

Inconformidad no genera incapacidad

Coordinador de desarrollo comercial

Coordinador de informatica

Coordinador admisiones y facturacion

Inconformidad Error en la fórmula

Coordinador compras

Inconformidad pago factura compra medicamento

Coordinador contabilidad

Inconformidad cobro de la factura

Coordinador de cartera

Inconformidad por remisión a urgencias no a habitación o Cx

Coordinador de gestion humana

Inconformidad atención en el conmutador

Coordinador de mantenimiento

Coordinador servicios asistenciales

Médico Líder Urgencias y Hospitalización

Coordinadora de auditoria

Coordinadora de enfermeria

Director administrativo y finanaciero

Director medico