ABCEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
hen
2
NoNama/NIPJabatanJudul Rencana Aksi
Pelayanan Publik		Detil Rencana Aksi Pelayanan PublikDampak Pelayanan Publik yang diharapkan (apa yang dirasakan oleh penerima layanan (menurut anda) dan bagaimana perasaan anda atas capaian tersebut (sangat puas (gambarkan), puas (gambarkan) atau biasa saja….Waktu Pelaksanan (bulan .... s.d. bulan ....)Setelah mengikuti PAPA KOMAR saya mendapatkan tambahan pengetahuan mengenai Kompetensi Manajerial Pelayanan Publik
3
Identifikasi StakeholderIdentifikasi Kebutuhan StakeholderTahapan-tahapan untuk memenuhi kebutuhan stakeholderOutput Pelayanan Publik yang Diharapkan
5
Contoh
6
Kepala Seksi Narkotika dan Barang LaranganOptimalisasi pengawasan NPP pada Kanwil DJBC AcehInternal : Dir IN, Kakanwil DJBC Aceh, Kabid P2, Kasi dan Pelakdana di Bidang P2. Eksternal : Dit Narkoba Polda Aceh, BNN dan Polri.Kebutuhan terhadap Data PSA-N dan Peta Kerawanan NPP yang cepat, akurat, dan realtime sebagai bahan analisis, pelaporan dan early warning system.Menyusun tim, merencanakan pekerjaan, pengembangan aplikasi ID FACE, monitoring dan evaluasi.Tersedianya sistem informasi pengawasan NPP yang menyajikan Data PSA-N dan Peta Kerawanan NPP yang cepat, akurat, dan realtime sebagai bahan analisis, pelaporan dan early warning system kegiatan pengawasan NPP.Para Stakeholder internal dan eksternal (Internal : Dir IN, Kakanwil DJBC Aceh, Kabid P2, Kasi dan Pelakdana di Bidang P2. Eksternal : Dit Narkoba Polda Aceh, BNN dan Polri) merasa terbantu dalam melaksanakan tugasnya dengan adanya ID Face APAKAH DIBUTUHKAN CARA PENGUKURANNYA?Oktober 2023 s.d. Desember 2023Setelah mengikuti PAPA KOMAR saya mendapatkan tambahan pengetahuan mengenai Kompetensi Manajerial Pelayanan Publik dan menghasilkan inovasi untuk mendukung Learning Organization
7
Kasubbag KepegawaianLayanan kesekretariatan knowledge based sebagai tools penunjang bagi ASN dalam menjalankan tugas kesekretariatanASN yang bertugas di bidang Kesekretariatan ataupun ASN yang membutuhkan informasi yang berkaitan dengan bidang Kesekretariatan (Kepegawaian, Keuangan dan Pengeloaan BMN, Kerumahtanggan Kantor dan Kearsipan)Tersedianya suatu Basis Data Pengetahuan yang berkaitan dengan Bidang Kesekretariatan yang bisa menjadi panduan dalam pelaksanaan tugas di Bidang Kesekretariatan ataupun menjadi rujukan bagi pencari informasi yang berkaitan dengan Kesekretariatan (misal : kepegawaian, keuangan, kearsipan, pengelolaan BMN dsb)- Pembentukan Tim Kesekretariatan Knowledge Based
- Melaksanakan Identifikasi stake holder dan kebutuhan stakeholder melalui survei
- Memetakan Kebutuhan Stakeholder
- Menyusun Rencana Aksi Pemenuhan Kebutuhan Stake Holder
- Pembangunan aplikasi Kesekretariatan Knowledge Based
- Penyusunan kumpulan peraturan, FAQ dan studi Kasus yang berkaitan dengan Bidang Kesekretariatan
- Penyusunan Tata Kelola Kesekretariatan Knowldge Based
- Penyusunan Dasar Hukum Implementasi Kesekretariatan Knowledge Based
- Launching Aplikasi Kesekretariatan Knowledge Based		Aplikasi Kesekretariatan Knowledge Based yang dapat diakses dan dimanfaatkan oleh ASN di seluruh IndonesiaASN yang melaksanakan tugas di bidang kesekretariatan merasakan manfaat yang diberikan atas keberadaan Aplikasi Kesekretariatan Knowledge Based sebagai tacid knowledge yang menjadi panduan rujukan di bidang kesekrtariatan, manfaat yang berguna bagi pelaksanaan tugasnyaOktober 2023 s.d. Feb 2024Setelah mengikuti PAPA KOMAR jadi lebih faham tentang tahapan-tahapan dalam penyusunan aksi pelayanan publik sejak identifikasi stakeholder hingga pengukuran kepuasan stakeholdernya
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101