EDITAL VERTICALIZADO BB.xlsx

	C	D	E	F	G
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2	LÍNGUA PORTUGUESA		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
3		Compreensão de textos
4		Ortografia oficial
5		Classe e emprego de palavras
6		Emprego do acento indicativo de crase
7		Sintaxe da oração e do período
8		Emprego dos sinais de pontuação
9		Concordância verbal e nominal
10		Regência verbal e nominal
11		Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise)
12	LÍNGUA INGLESA		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
13		Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos
14	MATEMÁTICA		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
15		Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem.
16		Sistema legal de medidas
17		Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens
18		Lógica proposicional
19		Noções de conjuntos
20		Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas
21		Matrizes
22		Determinantes
23		Sistemas lineares
24		Sequências.
25		Progressões aritméticas e progressões geométricas.
26	ATUALIDADES MERCADO FINANCEIRO		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
27		Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios.
28		Internet banking
29		Mobile banking
30		Open banking
31		Novos modelos de negócios
32		Fintechs, startups e big techs
33		Sistema de bancos-sombra (Shadow banking)
34		Funções da moeda
35		O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas
36		Marketplace
37		Correspondentes bancários
38		Arranjos de pagamentos
39		Sistema de pagamentos instantâneos (PIX)
40		Segmentação e interações digitais
41		Transformação digital no Sistema Financeiro.
42	MATEMÁTICA FINANCEIRA		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
43		Conceitos gerais - O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira.
44		Juros simples - Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.
45		Juros compostos - Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.
46		Sistemas de amortização - Sistema price; Sistema SAC.
47	CONHECIMENTO BANCÁRIOS		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
48		Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
49		Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial)
50		Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e nãoconvencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil
51		Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública
52		Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
53		Noções de Mercado de capitais
54		Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.
55		Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários
56		Taxas de câmbio nominais e reais
57		Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações
58		Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio
59		Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário
60		Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito
61		Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais
62		Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias
63		Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações
64		Autorregulação bancária e Normativos SARB
65		Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações
66		Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações
67		Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129, de 11/07/2022
68		Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021
69		Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
70		Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
71		ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos
72		Mercado PJ.
73	CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
74		Noções de sistemas operacionais - Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2)
75		Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office - Word, Excel e PowerPoint - versão O365).
76		Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança.
77		Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.
78		Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
79		Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
80		Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web.
81		Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis.
82		Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram).
83		Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio.
84		Fundamentos sobre análise de dados.
85		Conceitos de educação a distância.
86		Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.
87		Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).
88	VENDAS E NEGOCIAÇÃO		TEORIA	EXERCÍCIOS	REVISÃO
89		Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento
90		Segmentação de mercado.
91		Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.
92		Gestão da experiência do cliente.
93		Aprendizagem e sustentabilidade organizacional.
94		Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
95		Gestão da qualidade em serviços.
96		Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas.
97		Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing.
98		Ética e conduta profissional em vendas.
99		Padrões de qualidade no atendimento aos clientes.
100		Utilização de canais remotos para vendas.
101		Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.
102		Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021.
103		Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
104		Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015.
105		Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).