5. SERVICIOS FORMULARIOS FORMATOS TRÁMITES.xls

	A	B	C	D	E
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7	CONSOLIDADO POR ESTADO DE RESOLUCION DE LOS RECLAMOS Y SERVICIOS ATENDIDOS EN FEBRERO DE 2024
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9	CODIGO DE RECLAMO Y SERVICIO	TIPO DE RECLAMO Y SERVICIO	PENDIENTES	RESUELTOS	TOTAL POR RECLAMO Y SERVICIO ATENDIDOS
10	G02	POR ALCANTARILLADO	2		2
11	G05	CORTES Y MULTAS	4		4
12	G08	LECTURAS	1		1
13	G09	MEDIDOR DAÑADO	12		12
14	G11	CONSUMOS ESTIMADOS	3		3
15	G12	CONSUMOS ACUMULADOS	2		2
16	G16	TERCERA EDAD	0	4	4
17	G26	AJUSTES DE NOTAS DE DEBITO Y CREDITO	3	1	4
18	G31	REGULAR CONTRATOS AMORTIZADOS	2		2
19	G40	VALORES POR CIERRE NO EJECUTADO	1		1
20	o02	GUIAS CLANDESTINAS	7	1	8
21	o05	COMUNICACIONES	62	248	310
22	R05	REVISION PROMEDIO DE CONSUMO	2		2
23	R11	CUENTA EN ANALISIS_SAC	34	1	35
24	R12	PRESION DE AGUA	5		5
25	S01-1	REPARACION DE FUGAS INST. ANT.	67	76	143
26	S01-2	COLAPSO DE AA.SS.	51	658	709
27	S01-3	ASESORAMIENTO TECNICO AA.SS.	9		9
28	S02	CAMBIO DE ACCESORIOS	62	16	78
29	S03	INSTALACION DE MEDIDORES	17	1	18
30	S04	CAMBIO DE MEDIDORES	61	3	64
31	S04-2	CAMBIO DE MEDIDOR DE 3/4 "	1		1
32	S04-3	CAMBIO DE MEDIDOR DE 1"	4	1	5
33	S05	REAPERTURA DEL SERVICIO	2	22	24
34	S06	INSPECCION	236	46	282
35	S08	ACTUALIZACION DE DATOS	8	105	113
36	S09	CONSULTA DE SALDO	4	77	81
37	S11	CONVENIOS	1	1	2
38	S12-2	CIERRE DEFINITIVO	5	6	11
39	S14	ESTADO DE CUENTA	0	1	1
40	S15	REUBICACION DE MEDIDOR	9	1	10
41	S16	LEVANTAMIENTO DE MEDIDOR	12		12
42	S17	REINSTALACION DE GUIA	1	1	2
43	S18	GUÍA OBSTRUIDA	19	21	40
44	S19	REPOSICIÓN DE TAPAS DE ALCANTARILLADO	11		11
45	S21	TRASLADO DE GUIA	6		6
46	S22	LIMPIEZA DE AASS	5	70	75
47	S24	CORTE DE GUIA 1/2" 3/4" (TAPON NITRILO)	2	2	4
48	S25	REAPERTURA SERVICIO AAPP (TAPON NITRILO)	11	237	248
49	S27	ACTUALIZACIÓN DE DATOS FACTURACIÓN	0	5	5
50	S06-1	INSPECCIÓN DE CONSUMOS	2		2
51	TOTAL DE CASOS, POR ESTADO DE RSOLUCIÓN.		746	1605	2351
52	% POR ESTADO DE RESOLUCIÓN.		31,73%	68,27%	100,00%
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55	FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN	29-febrero-24
56	PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN	MENSUAL
57	UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION	SERVICIO AL CLIENTE
58	PERSONAL RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN	LCDA. FATIMA YAGUAL VERA
59	CORREO ELECTRÓNICO DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN	fyagual@aguapen.gob.ec
60	NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN	(04) 2775439 EXTENSIÓN 105 (Número de teléfono y extensión)
61	ENLACE A PORTAL ÚNICO DE TRÁMITES CIUDADANOS
62	LICENCIA
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