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1 | Formulario Gestión de Cambio | Código: R10-05 Versión: 01 Fecha: 19/09/2024 Página 1 de 1 | N° | |||||||||||||||||||||||
2 | Fecha de Solicitud: | |||||||||||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||||||||||
4 | ANTES DEL CAMBIO | |||||||||||||||||||||||||
5 | Solicitado por: | Área: | ||||||||||||||||||||||||
6 | Partes interesadas: (a quien afecta el cambio?) | Área: | ||||||||||||||||||||||||
7 | Aprobado por: | Área: | ||||||||||||||||||||||||
8 | Asunto: | Fecha prevista: | ||||||||||||||||||||||||
9 | Razón u Origen de Cambio | |||||||||||||||||||||||||
10 | ||||||||||||||||||||||||||
11 | Descripción del Cambio | |||||||||||||||||||||||||
12 | Situación actual | Situación propuesta | ||||||||||||||||||||||||
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14 | Equipo de Validacion del cambio | |||||||||||||||||||||||||
15 | Sector | Nombre | ||||||||||||||||||||||||
16 | DIRECCION | |||||||||||||||||||||||||
17 | COMERCIAL | |||||||||||||||||||||||||
18 | DESARROLLO | |||||||||||||||||||||||||
19 | CONSULTORIA | |||||||||||||||||||||||||
20 | SOPORTE | |||||||||||||||||||||||||
21 | INFRAESTRUCTURA | |||||||||||||||||||||||||
22 | SGC | |||||||||||||||||||||||||
23 | OTROS | |||||||||||||||||||||||||
24 | ||||||||||||||||||||||||||
25 | Tipo de cambio (marcar con una x) | |||||||||||||||||||||||||
26 | Cambio Permanente | |||||||||||||||||||||||||
27 | Cambio Temporal | |||||||||||||||||||||||||
28 | Cambio imprevisto o de Emergencia | |||||||||||||||||||||||||
29 | Cambio planificado | |||||||||||||||||||||||||
30 | Categoría del cambio | |||||||||||||||||||||||||
31 | Edilicio | |||||||||||||||||||||||||
32 | Tecnológico | |||||||||||||||||||||||||
33 | Roles/Responsabilidades | |||||||||||||||||||||||||
34 | Legal | |||||||||||||||||||||||||
35 | Estructura | |||||||||||||||||||||||||
36 | Procesos | |||||||||||||||||||||||||
37 | Otros | |||||||||||||||||||||||||
38 | EVALUACIÓN PRELIMINAR | |||||||||||||||||||||||||
39 | Evaluación de Riesgos | SÍ | NO | N/A | Comentarios / Acción | |||||||||||||||||||||
40 | Existe algún riesgo o situación que pueda afectar la seguridad de las personas? | |||||||||||||||||||||||||
41 | Que tipo de recursos requiere? Financieros-Tecnológicos-Humanos-Infraestructura-Etc. | |||||||||||||||||||||||||
42 | Existe algún impacto sobre el medio ambiente? | |||||||||||||||||||||||||
43 | Puede existir algún impacto en la calidad del producto/servicio? | |||||||||||||||||||||||||
44 | Existe algun impacto regulatorio? | |||||||||||||||||||||||||
45 | Puede existir algún impacto en las condiciones normales de operación? | |||||||||||||||||||||||||
46 | Evaluación Detallada | |||||||||||||||||||||||||
47 | Fecha: | |||||||||||||||||||||||||
48 | Evaluación de Riesgos | SÍ | NO | N/A | Comentarios / Acción | |||||||||||||||||||||
49 | El cambio tiene impacto en el Sistema de Gestión de Calidad? | Afecta el alcance? Puede afectar los servicios y/o productos entregados? | ||||||||||||||||||||||||
50 | El cambio tendrá impacto (negativo o positivo) en algún indicador? | |||||||||||||||||||||||||
51 | Es necesario revisar procedimientos y registros? | |||||||||||||||||||||||||
52 | Es necesario realizar entrenamientos? | |||||||||||||||||||||||||
53 | Es necesario revisar la matriz de competencias? | |||||||||||||||||||||||||
54 | Es necesario comunicar internamente el cambio? | |||||||||||||||||||||||||
55 | Es necesario monitorear reclamos de consumidores/clientes? | |||||||||||||||||||||||||
56 | Es necesario notificar a los clientes? | |||||||||||||||||||||||||
57 | Existen requisitos legales aplicables al cambio y que pueden ser impactados? | |||||||||||||||||||||||||
58 | Existen requisitos corporativos aplicables al cambio y que pueden ser impactados? | |||||||||||||||||||||||||
59 | El cambio involucra movimiento de equipamiento crítico? | |||||||||||||||||||||||||
60 | El cambio deberá requerir apoyo externo a la Organización? | |||||||||||||||||||||||||
61 | Otros | |||||||||||||||||||||||||
62 | DESPUÉS DEL CAMBIO | |||||||||||||||||||||||||
63 | Fecha efectiva del cambio: | |||||||||||||||||||||||||
64 | Fecha de cierre de plan de acción: | |||||||||||||||||||||||||
65 | Evaluación de Eficacia Las acciones planificadas fueron cumplidas en tiempo y forma? Hay evidencia de las actividades llevadas a cabo para cerrar las acciones? | |||||||||||||||||||||||||
66 | Proceso | Responsable | Eficaz (S/N) | Evidencias / Comentarios | Fecha | |||||||||||||||||||||
67 | Directorio | |||||||||||||||||||||||||
68 | Comercial | |||||||||||||||||||||||||
69 | Desarrollo | |||||||||||||||||||||||||
70 | Consultoría | |||||||||||||||||||||||||
71 | Soporte | |||||||||||||||||||||||||
72 | Infraestructura | |||||||||||||||||||||||||
73 | SGC | |||||||||||||||||||||||||
74 | Otros | |||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||
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78 | ||||||||||||||||||||||||||
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80 | ||||||||||||||||||||||||||
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