Исследование ЦА приютов для животных

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K
1	Цель исследования:	Определить, кто является гипотетической аудиторией приютов для животных и почему люди не доверяют приютам
2	Кто	Сколько лет	Достаток	Тратят в среднем на животное в месяц	Описание	Откуда узнают о приюте?	Как выбирают животное/приют?	Почему могут выбрать животное в приюте?	Почему могут сдать животное в приют?	Чем могут помочь приюту?	Причины, которые могут остановить от оказания помощи приюту

3	Массовые сегменты
4	Добряки	Мужчины и женщины, 25-30 лет	Средний достаток	От 1000₽ до 3000₽	Люди, которым не безразличны животные из приюта. Понимают чем нужно кормить питомца, знают подход к нему.	Могут узнать о приюте ВКонтакте; услышать советы от друзей; услышать в СМИ о том, что в их городе есть приют.	Скорее всего у них уже было дома животное, взятое с улицы или приюта. Хотят найти нового друга, чтобы делиться с ним любовью и лаской. Но они всё так же могут взять животное с улицы.	Им важно чувствовать причастность к доброму делу. Берут животное из приюта из-за повышенной эмпатии, жалости. Считают, что животные из приюта ничем не хуже породистых.	Могут сдать животное вобратно в приют в случае, если питомец не подойдёт им по характеру, здоровью.	Забрать животное из приюта; иногда деньгами.	- Антисанитария в приюте - Поведение животного - Аллергия или непринятие со стороны других членов семьи - Волонтер скроет информацию о болезни/особенности животного - Отсутствие прививок и стерилизации - Невозможность вернуть питомца обратно в приют - Приют находится далеко от дома
5	Волонтёры	Мужчины и женщины, 16-30 дет	Средний достаток	От 500₽ до 2000₽	Приезжают в приют в среднем 2 раза в неделю для того, чтобы заниматься социализацией животных, помогать с уходом и лечением, стать опекуном собаки или кошки. Также могут помочь машиной, продвижением приюта в социальных сетях. Готовы вкладывать свои деньги в зависимости от личных возможностей.	Могут услышать от других волонтёров; найти информацию о приюте в поисковиках и наткнуться на сайт приюта; мониторить сообщества ВКонтакте и каналы в Телеграме; услышать информацию о приюте из СМИ.	Обычно приюты дают список животных, с которыми можно погулять и провести время.	Некоторые из них любят животных и хотят им помочь. Другие считают, что это полезный опыт для себя и общества.	Если нашли бездомноге животное на улице и его некуда пристроить.	Перечислением денег; жертвованием кормов, подстилок, лекарств и других необходимых вещей; помогать в уходе за животными и их выгулом; стать передержкой; размещением информации о животных в социальных сетях; перевозкой животных; обсутройством приюта.	- Антисанитария в приюте - Деньги - Время - Непонимание и критика со стороны других людей - Сильная привязанность - Приют находится далеко от дома - Боязнь, что пожертвования будут использованы не на благо приюта
6	Сочувствующие	Мужчины и женщины, 20-30 лет	Средний достаток	От 500₽ до 3000₽	Люди, которые иногда могут помочь приюту без усыновления животного.	Могут услышать от друзей; целенаправленно искать приюты с помощью интернета в своём городе для оказания помощи. Обычно ищут в поисковиках, либо в социальных сетях; услышать информацию о приюте от СМИ; также могут просто случайно наткнуться на информацию о приюте при сёрфинге интернета.	Обычно приюты дают список животных, с которыми можно погулять и провести время.	Им жалко животных, которые находятся в приюте. Обычно видят посты в социальных сетях о том, что нужна помощь. В будущем могут взять себе питомца из приюта. Также могут помочь деньгами.	Например, если нашли животное на улице, но по личным причинам не могут оставить его у себя дома.	Перечислением денег; жертвованием кормов, подстилок, лекарств и других необходимых вещей; помогать в уходе за животными и их выгулом; стать передержкой; размещением информации о животных в социальных сетях; перевозкой животных; обсутройством приюта.	- Деньги - Время - Силы - Расставание с животным - Приют находится далеко от дома - Боязнь, что пожертвования будут использованы не на благо приюта
7	Средние сегменты
8	Передержки	Мужчины и женщины, 25-35 лет	Средний достаток (чаще высокий)	0₽	Люди, которые заселяют у себя дома животных из приюта для поиска хозяев. Обычно приют предоставляет всё необходимое для ухода за животным.	Могут целенаправленно найти приют в интернете через поисковики, лио через социальные сети и предложить им свою помощь. Бывает наоборот: сотрудники приюта связываются с передержками и договариваются.	Передержки могут брать животных с определёнными индвивидуальными особенностями: возраст, размер, характер, здоровье.	Из любви и уважения к животным. Такие люди готовы стать временной семьёй животному до пристройства его к постоянным хозяевам.	Например, по причине переезда, либо возникновения аллергии у члена семьи.	Могут помочь временным размещением животного у себя.	- Здоровье животного - Адаптация животного - Агрессия или страх животного по отношению к другим питомцам и людям - Привязанность к животному - Могут помогать другим видам животных
9	Малочисленные сегменты
10	Благотворительные фонды	Мужчины и женщины, 30-45 лет	Высокий достаток	от 5000₽ до 50000₽	Фонды преследуют цель - улучшить жизнь животных и сократить число бездомных питомцев, а также пропагандируют ответственное отношение к животным и просвещают людей о правильном уходе за ними.	Благотворительные фонды могут узнать о приюте так же, как и обычный человек: из интернета, СМИ, социальных сетей. Помимо этого сами работники и волонтёры приюта могут запросить помощи у фонда, тем самым заявив о себе.	Некоторые фонды сотрудничают с приютами, которые зарегистрированы как некоммерческие организации и имеют прозрачную отчётность. Другие фонды сотрудничают с приютами, которые находятся в тех же городах или регионах, что и они. Также фонды могут ориентироваться на потребности и запросы приютов: какие корма, лекарства или вещи им необходимы.	Фонд может рассказывать о приютах людям, тем самым привлекая потенциальных хозяев и волонтёров к приюту.	Фонд может рассказывать о приютах людям, тем самым привлекая людей, котоые хотят сдать животное в приют.	Деньгами; распространением информации в интернете.	- Боязнь, что пожертвования не пойдут на благо приюта - Если приют не оформлен юридически
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100