| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | AC | AD | AE | ||
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2 | TÍTULO | NOMBRE CORTO | DESCRIPCIÓN | |||||||||||||||||||||||||||||
3 | Servicios ofrecidos | LTAIPG26F1_XIX | La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites. | |||||||||||||||||||||||||||||
6 | Tabla Campos | |||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género) | Descripción del objetivo del servicio (Redactado con perspectiva de género) | Modalidad del servicio | Enumerar y detallar los requisitos (Redactados con perspectiva de género) | Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género) | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficial | Tiempo de respuesta | Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante | Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención | Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_415089 | Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicio | Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos de la población usuaria ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio (Redactados con perspectiva de género) | Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio | Información adicional del servicio, en su caso | Otro medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_566052 | Lugar para reportar presuntas anomalias Tabla_415081 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de actualización | Nota | |
8 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Contrato e Instalación de Servicios. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Contar con los servicios de agua potable y/o alcantarillado en el predio a contratar. | Presencial. | *Que el predio se encuentre dentro de la mancha urbana de la ciudad o en localidades administradas por el Organismo Operador del servicio. *Presentar la documentación requerida. *Pagar los costos establecidos. | 1 Documento legal con el que se acredite la propiedad o legal posesión del predio a contratar (acta de entrega de vivienda de la constructora, recibo predial, escrituras ó compra-venta que contenga número oficial). 2 Identificación oficial con fotografía (credencial de elector, pasaporte, cartilla). Personas físicas que no acudan personalmente a realizar la contratación, podrán hacerlo a través de un tercero con carta poder simple y copia de identificación, además de los puntos 1 y 2 en original y copia. Personas morales deberán realizarlo a través de su Representante Legal o apoderado con las facultades, igualmente deberán presentar: copia de su identificación, original y copia de Acta Constitutiva y R.F.C., además de los puntos 1 y 2 en original y copia. En caso de rentar la propiedad, presentar contrato de arrendamiento e identificación oficial con fotografía del propietario. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | Para el contrato de manera inmediata, para la instalación de servicios de 3 a 4 días. | De acuerdo al tramite | 1 | Corroborar la disponibilidad de los servicios y uso que se les dará. | Contrato doméstico y comercios: a estos montos se deberán incluir el costo del medidor y cuadro de medidor. a. Contratos de: Agua potable por toma $275.86 más IVA. Descarga de agua residual $275.86 más IVA. Tratamiento de aguas residuales $275.86 más IVA. b. Pago de Derechos: Popular Agua $2,151.46 Drenaje $716.18 Interés Social Agua $2,788.93 Drenaje $926.33 Residencial C y B Agua $3,583.13 Drenaje $1,193.63 Residencial A Agua $3,981.70 Drenaje $1,325.80 Campestre Agua $4,777.50 Drenaje $1,590.97 c. Costo de cuadro de medidor y medidor de acuerdo al diámetro de la toma solicitada. | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2024, Artículo 14 Fracciones V Incisos a), b) y c), VI, VII, VIII, IX Inciso a) y XII. | Ventanillas de las oficinas de atención. | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracciones I y III, 312, 314, 315, 317, 318 y 329. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 156 al 159. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
9 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Reubicación de Medidor. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Reubicar el medidor a donde lo requiera el usuario. Tratandose de reubicaciones menores a 1 mt para usuarios que esten al corriente en sus cuotas, el servicio es sin costo. | Presencial. | *Presentar la documentación requerida. *Pagar el costo correspondiente. | 1 Documento legal con el que se acredite la propiedad o legal posesión del predio (recibo predial, escrituras ó compra-venta que contenga número oficial). 2 Identificación oficial con fotografía (credencial de elector, pasaporte, cartilla). | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | Presupuesto en el momento y para realizarse de 1 a 4 días, dependiendo la longitud a la cual se reubicará. | De acuerdo al tramite | 2 | Si fuera necesario para verificar distancia a donde se reubicará el medidor. | A un metro lineal $434.55 (metro adicional $ 78.78), importes más IVA. | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2024, Artículo 14 Fracción X Inciso b) y c). | Ventanillas de las oficinas de atención. | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracciones I y III, 319 y 321. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 161 y 162. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 2 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
10 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Limpieza Descarga Sanitaria con Camión Hidroneumático o Desazolve en la Red General. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador y Comunidades Rurales que lo soliciten. | Limpieza de descarga sanitaria o Desazolve de red. | Presencial y en linea. | • Tratandose de predios contratados con el Organismo que la cuenta este al corriente en sus pagos, el servicio es sin costo. • En comunidades rurales pagar la cotización generada. | • En comunidades rurales, la solicitud de desazolve en la red general se realiza por escrito y se ingresa en oficinas de la Dirección de Desarrollo Social. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | De 1 a 2 días; en periodos de contingencia por lluvias, puede ser hasta en 4 días. | De acuerdo al tramite | 3 | Si fuera necesario para verificar número de horas a requerir el servicio. | $ 1,935.73 más IVA por hora. | • Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2024, Artículo 14 Fracción X Inciso d). | Ventanillas de las oficinas de atención. | • Ley Orgánica Municipal para el Estado de Guanajuato, Artículo 5. • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracciones I y III, 327. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 163 y 164. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
11 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Verificación para Medición del Consumo de Agua. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Revisión del medidor e intalaciones hidro-sanitarias para corroborar el buen funcionamiento del medidor y/o la presencia de fugas que esten provocando un sobre-consumo. | Presencial. | Tener registro de altos consumos en histórico de lecturas. | Ninguno. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | De 1 a 4 días. | De acuerdo al tramite | 4 | Corroborar instalaciones del predio en buen estado y el funcionamiento del medidor. | Gratuito | N/D | N/D | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII; 38 Fracción I; 326, 327, 534 al 541. : Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 165 y 166. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 2 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
12 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Convenio por Adeudo | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Realizar el pago de su adeudo en parcialidades. | Presencial. | * La cuenta debe registrar adeudo con el Organismo. * Cubrir el pago inicial solicitado. | Ninguno. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | Inmediata si el usuario está de acuerdo. | De acuerdo al tramite | 5 | Gratuito | N/D | N/D | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracción I, 328 y 340. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 167 y 168. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
13 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Estudio Socioeconómico. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Analizar su situación socio-económica para darle mayor facilidad de pagar su adeudo en parcialidades acordes a sus posibilidades y/o conceder algún descuento en el adeudo. | Presencial. | * La cuenta debe registrar adeudo con el Organismo. * Demostrar falta de solvencia para cubrir el adeudo. | Presentar comprobantes de ingresos y egresos. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | De 1 a 4 días. | De acuerdo al tramite | 1 | Corroborar las condiciones socioeconómicas de los habitantes en el predio y recabar información. | Gratuito | N/D | N/D | • Ley Orgánica Municipal para el Estado de Guanajuato, Artículo 5. • Código Territorial para el Estado y los municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracción I, 328 y 340. • Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2023, Artículo 46. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículo 169, 170 Y 171. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 2 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
14 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Estado de Cuenta del Servicio. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Conocimiento de los periodos o facturas que adeuda en su predio. | Presencial y en linea. | La cuenta debe registrar adeudo con el Organismo. | Cuando acuda el titular de la cuenta realizar el trámite: presentar identificación oficial con fotografía; en caso de no acudir el titular, podrá obtenerse a través de un tercero con carta poder simple y copia de su identificación, además de identificación del titular. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | Inmediato. | De acuerdo al tramite | 2 | Gratuito | N/D | N/D | • Código Territorial para el Estado y los municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracción I y 327. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 172 y 173. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
15 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Limpieza de Alcantarillas | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Limpieza de alcantarilla reportada. | Presencial. | Que la cuenta este al corriente en sus pagos. | Ninguno. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | De 1 a 2 días; en periodos de contingencia por lluvias, puede ser hasta en 4 días. | De acuerdo al tramite | 3 | Gratuito | N/D | N/D | • Ley Orgánica Municipal para el Estado de Guanajuato, Artículo 5. • Código Territorial para el Estado y los municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracción I y 327. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 174 y 175. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 2 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
16 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Bacheo por Reparación de Fuga de Agua o Alcantarillado | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Reparación del bache reportado. | Presencial. | Ninguno. | Ninguno. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | De 2 a 5 días. | De acuerdo al tramite | 4 | Gratuito | N/D | N/D | • Ley Orgánica Municipal para el Estado de Guanajuato, Artículo 5. • Código Territorial para el Estado y los municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracción I y 327. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 176 y 177. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 2 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
17 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Anomalías del Medidor. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Reparación de fuga del medidor. | Presencial. | Ninguno. | Ninguno. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 2 | De acuerdo al tramite | 5 | Gratuito | N/D | N/D | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII; 38 Fracción I; 327. Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 178 Y 179. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
18 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Reporte de Falta de Agua por Fuga en Toma. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador. | Revisión de la toma de agua y reparación de la misma. | Presencial. | Ninguno. | Ninguno. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 2 | De acuerdo al tramite | 1 | Gratuito | N/D | N/D | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII; 38 Fracción I. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 180 Y 181. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
19 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Pipas de agua potable. | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador y no administrados en zona urbana. | Suministro de agua potable en pipa. Tratandose de falta de agua en predios contratados con el Organismo y que esten al corriente en sus cuotas, el servicio es sin costo. | Presencial. | *Para usuarios contratados que la cuenta este al corriente en sus pagos y que por causas imputables a JUMAPA no tengan agua. *Para usuarios no administrados pagar el costo correspondiente. | Ninguno. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 2 | De acuerdo al tramite | 2 | $833.87 más IVA | • Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2024, Artículo 14 Fracción X, Inciso k). | Ventanillas de las oficinas de atención. | • Ley Orgánica Municipal para el Estado de Guanajuato, Artículo 5. • Código Territorial para el Estado y los municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracciones I y III. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 182 y 183. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 2 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
20 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Duplicado de Recibo | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador y no administrados en zona urbana. | Duplicado de recibo pagado (mensual o anual). | Presencial. | 1. Solicitud verbal a la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Celaya, Gto. (JUMAPA). 2. La cuenta deberá registrar pagos al Organismo. | Cuando acuda el titular de la cuenta a solicitarlo: presentar identificación oficial con fotografía; en caso de no acudir el titular, podrá obtenerse a través de un tercero con carta poder simple y copia de su identificación, además de identificación del titular. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | Inmediato. | De acuerdo al tramite | 3 | $8.61 más IVA. | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2024, Artículo 14 Fracción X, Inciso m). | Ventanillas de las oficinas de atención. | • Código Territorial para el Estado y los municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII; 38 Fracción I; 327. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 184 y 185. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
21 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Contrato para el Uso de las Redes de Agua Tratada | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador y no administrados en zona urbana. | Obtener el Contrato e Instalación del Servicio. | Presencial. | Deben de existir la linea morada, cerca del predio que requiere el servicio. | 1 Solicitud por escrito a la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Celaya, Gto. (JUMAPA). 2 Documento legal con el que se acredite la propiedad o legal posesión del predio a contratar (recibo predial, escrituras ó compra-venta que contenga número oficial). 3 Identificación oficial con fotografía y firma del propietario del predio a contratar (credencial de elector, pasaporte, cartilla). • En el requisito 3: a) Personas físicas que no acudan personalmente a realizar la contratación, podrán hacerlo a través de un tercero con carta poder simple y copia de identificación. b) Personas morales deberán realizarlo a través de su Representante Legal o apoderado con las facultades, igualmente deberán presentar: copia de su identificación, original de Acta Constitutiva y R.F.C. • Al costo del contrato se le deberá incluir el importe de la cotización del proyecto que contemple el cuadro de medidor, más el importe del medidor electromagnético para agua tratada. a) Contrato para el uso de las redes de agua tratada $234.80 más IVA. b) Costo del medidor electromagnético para agua tratada de acuerdo al diámetro de la toma autorizada conforme lo siguiente: (Importe más IVA). | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | Contrato en el momento en ventanilla, posterior a la elaboración proyecto para la instalación del servicio. | De acuerdo al tramite | 4 | Corroborar la disponibilidad de los servicios y uso que se les dará. | • Al costo del contrato se le deberá incluir el importe de la cotización del proyecto que contemple el cuadro de medidor, más el importe del medidor electromagnético para agua tratada. a) Contrato para el uso de las redes de agua tratada $275.86 más IVA. b) Costo del medidor electrónico para agua tratada de acuerdo al diámetro de la toma autorizada conforme lo siguiente: (Importe más IVA). Diámetro Importe 1. Para toma de 1/2 pulgada $6,330.57 2. Para toma de 1 pulgada $9,152.05 3. Para toma de 2 pulgadas $26,778.30 4. Para toma de 3 pulgadas $51,703.97 5. Para toma de 4 pulgadas $64,503.50 6. Para toma de 6 pulgadas $75,884.00 7. Para toma de 8 pulgadas $110,213.81 8. Para toma de 10 pulgadas $127,143.5 9. Para toma de 12 pulgadas $152,141.45 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2024, Artículo 14 Fracciones V Inciso d), IX Inciso b). | Ventanillas de las oficinas de atención. | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracciones I y III, 312, 314, 319 y 329. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 186 y 187 | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 2 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
22 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Suministro de Agua Residual Tratada a Pie de Planta | Directo | Padrón administrado por el Organismo Operador y no administrados en zona urbana. | Obtener agua residual para uso distinto al consumo humano. | Presencial. | Ninguno. | 1. Solicitud verbal a la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Celaya, Gto. (JUMAPA). 2. Pagar lo correspondiente según presupuesto realizado en ventanilla. 3. Acudir a la planta tratadora con su medio de almacenaje y traslado para dotarle los m3 pagados. | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | Presupuesto en el momento en ventanilla y para dotarla en cuanto se presente el usuario en la planta tratadora. | De acuerdo al tramite | 4 | $4.98 más IVA por metro cúbico. | • Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya, Gto., para el Ejercicio Fiscal del año 2024, Artículo 14 Fracción XV Inciso a). | Ventanillas de las oficinas de atención. | • Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato, Artículos 33 Fracción VIII, 38 Fracciones I y III, 312 y 319. • Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales para el Municipio de Celaya, Gto., Artículos 188 y 189. | Interponer un oficio de petición o querella. | Folio de trámite. | 1 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Gerencia de Atención a Usuarios-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | |||||
23 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Muestreo y análisis fisicoquímicos básicos según la NOM-127-SSA1-1994 | Indirecto | Usuario doméstico | Obtener muestreo y análisis de agua potable | Presencial | 1. Nombre de la persona solicitante. 2. Razón Social 3. Domicilio; | Lo indicado en el formato | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 21 días posteriores a la toma de la muestra. | De acuerdo al tramite | 1 | Verificar calidad | 3276,33 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Cajas | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Recurso de Queja | Folio de trámite. | Tabla_566052!A4 | 1 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Dirección de Saneamiento-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
24 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Muestreo y análisis microbiológico según NOM-127-SSA1-1994 | Indirecto | Usuario doméstico | Obtener muestreo y análisis de agua potable | Presencial | 1. Nombre de la persona solicitante. 2. Razón Social 3. Domicilio; | Lo indicado en el formato | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 9 días posteriores a la toma de la muestra. | De acuerdo al tramite | 6 | Verificar calidad | 695,55 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Cajas | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Recurso de Queja | Folio de trámite. | 3 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Dirección de Saneamiento-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
25 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Muestreo y análisis fisicoquímicos básicos según la NOM-001-SEMARNAT-1996, muestra simple | Indirecto | Usuario No doméstico | Obtener muestreo y análisis de agua potable | Presencial | 1. Nombre de la persona solicitante. 2. Razón Social 3. Domicilio; | Lo indicado en el formato | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 16 días posteriores a la toma de la muestra. | De acuerdo al tramite | 6 | Verificar calidad | 1902,31 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Cajas | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Recurso de Queja | Folio de trámite. | 3 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Dirección de Saneamiento-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
26 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Muestreo y análisis fisicoquímicos básicos según la NOM-001-SEMARNAT-1996, muestra compuesta | Indirecto | Usuario No doméstico | Obtener muestreo y análisis de agua potable | Presencial | 1. Nombre de la persona solicitante. 2. Razón Social 3. Domicilio; | Lo indicado en el formato | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 28 días posteriores a la toma de la muestra. | De acuerdo al tramite | 6 | Verificar calidad | 7068,97 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Cajas | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Recurso de Queja | Folio de trámite. | 3 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Dirección de Saneamiento-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
27 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Muestreo y análisis fisicoquímicos básicos según la NOM-002-SEMARNAT-1996, muestra simple | Indirecto | Usuario No doméstico | Obtener muestreo y análisis de agua potable | Presencial | 1. Nombre de la persona solicitante. 2. Razón Social 3. Domicilio; | Lo indicado en el formato | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 16 días posteriores a la toma de la muestra. | De acuerdo al tramite | 6 | Verificar calidad | 1751,59 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Cajas | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Recurso de Queja | Folio de trámite. | 3 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Dirección de Saneamiento-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
28 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Muestreo y análisis fisicoquímicos básicos según la NOM-002-SEMARNAT-1996, muestra compuesta | Indirecto | Usuario No doméstico | Obtener muestreo y análisis de agua potable | Presencial | 1. Nombre de la persona solicitante. 2. Razón Social 3. Domicilio; | Lo indicado en el formato | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 28 días posteriores a la toma de la muestra. | De acuerdo al tramite | 6 | Verificar calidad | 6918,66 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Cajas | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Recurso de Queja | Folio de trámite. | 3 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Dirección de Saneamiento-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
29 | 2024 | 1/10/2024 | 31/12/2024 | Muestreo y análisis microbiológico según la NOM-001-SEMARNAT-1996 | Indirecto | Usuario No doméstico | Obtener muestreo y análisis de agua potable | Presencial | 1. Nombre de la persona solicitante. 2. Razón Social 3. Domicilio; | Lo indicado en el formato | https://docs.google.com/document/d/1YIPHpdMAZPbtdry_o7X-uqEuCUI5oSn6/edit?usp=sharing&ouid=101941175141924596620&rtpof=true&sd=true | 30/6/2024 | 9 días posteriores a la toma de la muestra. | De acuerdo al tramite | 6 | Verificar calidad | 695,55 | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Cajas | Ley de Ingresos para el Municipio de Celaya Art. 14, fracción X incisos o) y p) | Recurso de Queja | Folio de trámite. | 3 | 2 | https://drive.google.com/file/d/1GA3cYmXpd6GbbfVSFzsrdhPDj1FtKZ4L/view?usp=sharing | Dirección de Saneamiento-JUMAPA | 6/1/2025 | EN EL APARTADO DONDE SE SOLICITA; Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial E Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo, NO SE CUENTA CON LOS HIPERVINCULOS, YA QUE QUE ESTE ORGANISMO CARECE DE DOCUMENTAL ALGUNO QUE LO MANIFIESTE. MOTIVO POR EL CUAL SE PUBLICA SIN INFORMACION. | ||||
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