El indicador de esta actividad depende de las solicitudes recibidas de infraestructura de salud. La programación de las metas anuales y por mes se realizó con base en el número de solicitudes gestionadas en años recientes. Sin embargo, debido a la entrada en operación del Modelo de Salud Mas Bienestar, las solicitudes de nueva infraestructura de salud se dirigen al IMSS Bienestar.

Durante los meses de abril, mayo y junio, el Laboratorio Estatal de Salud Pública recibió y procesó muestras de emergencia provenientes de diversas jurisdicciones sanitarias. En abril, se atendió un caso de contaminación por derrame de hidrocarburos en la jurisdicción de Poza Rica. En junio, se gestionaron múltiples emergencias: posible contaminación de cuerpos de agua en la jurisdicción de San Andrés, una denuncia sanitaria por contaminación de un manantial en la jurisdicción de Córdoba, una queja por posible contaminación en la jurisdicción de Cosamaloapan y contaminación por intrusión salina en cuerpos de agua dulce en la jurisdicción de Tuxpan. Cabe destacar que, en junio, el procesamiento de muestras se limitó exclusivamente a aquellas federales y estatales, atendiendo únicamente situaciones de emergencia.

El número de audiencias celebradas en el departamento de conciliación dependen de que se cuenten con los elementos jurídicos para llevarlas a cabo como expedientes clínicos, contestación a la queja, acreditaciones profesionales, etc., así como en el caso de hospitales públicos y de acuerdo a los convenios de colaboración interinstitucionales que manejan plazos de contestación de entre 50 y 70 días hábiles, no obstante a esto los usuarios que acuden a la Comisión de Arbitraje Médico son atendidos por especialistas que de forma gratuita y con imparcialidad, logran la conciliación, resuelven su controversia y depende enteramente de la voluntad de las partes.

El incumplimiento en el avance de este indicador se debe a diferentes causas como: 1. Paro de labores en casi todas las Jurisdicciones Sanitarias retrasando los procesos y actividades, en el mes de mayo. 2. Varias de las jurisdicciones sanitarias reportaron dificultades con la electricidad e internet para poder digitalizar los expedientes. 3. Algunas de las escuelas continúan con actividades virtuales por haber recibido el apoyo de "La Escuela es Nuestra" 4. Los promotores de salud refieren que la programación de sus actividades se ven afectadas por la situación epidemiológica para dengue. 5. Dada la transición a IMSS Bienestar, se les ha encomendado realizar actividades administrativas, lo que afecta el proceso de certificación.

A partir del ajuste de costos para los eventos de capacitación, se encontró diferencias significativas en el presupuesto programado para los eventos, lo cual generó una reducción en la cantidad de capacitaciones que realizaron. Asimismo, el personal de salud responsable de la estrategia en la JS de Martínez de la Torre, fue reubicado en su centro de salud de acuerdo con los criterios de IMSS-Bienestar. Cabe mencionar que, algunas escuelas han recalendarizado los cursos de acuerdo con la disponibilidad de horario. Finalmente en el siguiente ejercicio 2025 se reprogramarán las metas de manera mensual.

A través de las gestiones y vinculaciones con la Dirección General de Telebachillerato, así como la Dirección General del Colegio de Bachilleres de Veracruz, se logró la incorporación de más docentes que acompañan a las/os adolescentes a estos cursos. Finalmente en el siguiente ejercicio 2025 se reprogramarán las metas de manera mensual, considerando el incremento en la participación de padres/madres/tutores.

La meta establecida es para el 100% de las unidades programadas para operar el Programa en el año en curso, sin embargo todavía no se ha iniciado con la operatividad dado que se encuentran en la fase de calibración de equipos y en espera de que se validen los resultados por el nivel federal para iniciar las detecciones con pacientes. Por otro lado los insumos para realizar las espirometrías se recibieron y se distribuyeron en el mes de febrero del actual.

El porcentaje de consulta bajo de consulta otorgada en el Primer Nivel de Atención se debe a que a pesar de implementar estrategias para la recuperación de los servicios en las unidades de primer nivel como son el cumplimiento del Día Comunitario para dar la atención médica y dar información para atraer a la población a las unidades médicas, el promover los servicios que se ofrecen en los centros de salud a través de las Auxiliares de Salud, realización de Ferias de la Salud y Brigadas Itinerantes de Salud para detección de nuevos pacientes que ameritan control en las unidades médicas y dar inicio al control de su padecimiento, los pacientes no se han reincorporado al control mensual de enfermedades crónico degenerativas, han abandonado la vigilancia en control prenatal y control del niño sano, no se realizan detecciones oportunas de padecimientos como Cáncer Cervicouterino, Diabetes Mellitus, Hipertensión Arterial Sistémica, Dislipidemias, desordenes nutricionales que conllevan a la obesidad. Es importante señalar que se tiene 75 Unidades sin médico y por consiguiente sin dar la atención de Primer Nivel.

La meta se estableció con base en el antecedente histórico con respecto a las consultas de especialidades médicas otorgadas el año anterior en el mismo periodo; sin embargo, este tipo de metas depende de las referencias que realice el primer nivel de atención, que en este caso fue menor en este trimestre, lo que influyó para no cumplir con la meta.