Competencias de UX

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1	Mapa de competências em UX
2	Esse framework foi desenvolvido pela equipe do UX Studio para mapear as competências da equipe e proporcionar treinamentos e capacitação nos gaps de conhecimentos. Tradução Ideativo Design
3	UX Research	Explicar a importância do User Research, não apenas após a entrega, mas também durante e depois do desenvolvimento.	Identificar os métodos de pesquisa necessários e criar um plano de research.	Fornecer informações de pesquisa de maneira estruturada para promover acesso facilitado a pesquisa no futuro.	Desenvolver hipóteses e como controlar e mensurar as variáveis.	Encontrar e recrutar usuários de acordo com o público alvo.
4	Avaliação das necessidades do usuário	Dominar conhecimento sobre pesquisa de competidores, indústria, ideias culturais	Identificar o melhor formato para resumir as necessidades e objetivos do usuário. Criar personas e critérios de jobs-to-be-done entrevistando usuários potenciais.	Capaz de criar jornada do cliente e de usuário. Identificar áreas a serem melhoradas e comunicar a jornada para o resto da empresa, para que eles possam entender onde podem adicionar valor.	Planejar e executar pesquisas de campo.	Estruturar e conduzir uma entrevista que traz resultados e que vá além de opiniões superficiais (o que os usuários dizem) para revelar objetivos dos usuários (o que os usuários precisam).	Reportar, analisar e apresentar os resultados discovery research para a equipe.
5	Avaliação de usabilidade	Fazer uso dos princípios de usabilidade estabelecidos e guidelines para prever possíveis problemas na interface do usuário antes de testar. (Avaliações de heurísticas)	Planejar e executar testes de usabilidade (testes de laboratório, testes remotos, conduzidos e não conduzidos)	Gravar, analisar e apresentar os resultados dos testes de usabilidade para o time.	Priorizar problemas de usabilidade baseado em evidências
6	Métricas e medições	Criar um plano de medidas de acordo com o negócio e objetivos dos usuários.	Criar pesquisas	Planejar testes A/B	Entender como implementar efetivamente e as limitações de dados existentes. Cooperar com análise de dados e desenvolvedores durante a implementação.	Combinar métricas com dados de qualidade para entender o comportamento dos usuários por trás dos números.
7	Arquitetura da informação	Executar card sorting e tree testing e analisar os resultados.	Analisar um mapa de jornada para identificar e construir uma arquitetura de informação.	Dividir as mudanças de IA em pequenas e entregas compreensíveis, baseada nos recursos e restrições
8	Prototipando	Organizar, estruturar e nomear conteúdos, funções e funcionalidades usando padrões de design apropriados e criar fluxos de tela.	Explorar várias abordagens para um problema antes de decidir uma solução.	Criar protótipos interativos e compartilháveis para demonstrar e testar uma solução de design.
9	Design de interação	Entender os benefícios de interfaces de usuário diferentes e usar apropriadamente (por exemplo: sabe quando guiar um usuário por um caminho com wizard ou modal, ou quando podemos deixá-los ir em seus caminhos).	Utilizar o componente correto da biblioteca de padrões para prover affordances e planejar a experiência do usuário, escolhendo o controle correto de uma interface, como o segmento de controller ao invés de um radio button.	Simplificar a interface de usuário utilizando animações quando são apropriadas.	Documentar os requerimentos e explicar as expectativas em torno de uma interação (especificações para os desenvolvedores).
10	Design visual	Utilizar os fundamentos e princípios do design visual (como contraste, alinhamento, repetição e proximidade) para organizar a interface.	Entender e utilizar tipografia, ícones, grides e sistemas de cores para dispor as páginas.	Criar ilustrações que se encaixam em nossas guidelines para reforçar e ampliar nossa a mensagem.	Entender, utilizar e evoluir a marca comum e linguagem de design e explica porque isto é importante (Design guidelines, moodboards).	Criar animações de motion design	Coletar e organizar todos os componentes reutilizáveis guiados por padrões claros que podem ser colocados juntos para construir um número de aplicações (Design System).
11	UX writing	Criar e editar macro e micro copy.	Entender, utilizar e evoluir conteúdos comuns e estilo de escrita (tom de voz), e explicar o porque é importante.	Gerenciar vários idiomas para tornar compreensível para tradutores e time de conteúdo e usuários.	Estabelecer harmonia entre comunicação visual e escrita.
12	Gerenciamento do cliente	Planejar e agendar o trabalho para priorizar e maximizar a eficiência da entrega.	Capaz de explicar e apresentar eficientemente os resultados de trabalho do nosso time de uma forma bem estruturada.	Engajar e manter a comunicação com stakeholders, e gerenciar as expectativas deles.	Promover o valor do design thinking, e fazer crescer a competência de user-experience do cliente.
13	Cooperação profissional	Ser capaz de fazer modificações nos métodos e processos de trabalho no caso de problemas inesperados.	Cooperar com membros de outros times, criticar construtivamente o trabalho deles e colaborar para um caminho em comum.	Promover e suportar o desenvolvimento profissional do time.	Cultivar um time com fortes relações interpessoais (conhecer e gerenciar as pessoas).	Simplificar a colaboração com desenvolvedores de uma forma ágil, fornecer especificações para eles.
14	Desenvolvimento	Web development (HTML CSS)	Web development (Javascript)	Android development	iOS development
15	Estratégia e negócio	Entender e dar suporte ao cliente em decisões de negócio, entender o modelo de negócio e monetizar oportunidades.	Explicar o custo-benefício do UX e atividades de design para o negócio, fazer sugestões de como medir e monitorar seus efeitos para o sucesso da empresa.	Prioriza funcionalidades, suporta o cliente em estratégias do produto considerando o impacto e esforço.
16	Facilitação de Workshop	Encontrar métodos e ferramentas corretas, criar um plano de workshop mapear as necessidade do produto e ser capaz de modificar quando surgirem problemas inesperados.	Soft skills: trabalhar com diferentes personalidades, gerenciar tempo, ter comunicação assertiva, apoiar a decisão da equipe.	Sintetizar efetivamente as informações e conduzir os participantes em direção às metas do workshop (tomada de decisão e plano de ação eficazes).	Garantir que os resultados do workshop seja compreendido pelos participantes e tomar ações em conjunto.
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