ABCDEFGHIJKLMNOPQRSUVWXYZAAABACADAE
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 FORMULARIOV.1
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URA - Atención Automática
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Projecto:NS URA:
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DATOS DEL SOLICITANTE
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Obligatorio rellenar los campos abajo:
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Cliente Final:
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Nombre del responsable:
9
Teléfono del cliente:
10
Email del cliente:
11
Revendedor:
12
Nombre del responsable:
13
E-mail del responsable:
14
Teléfono del responsable:
15
INFORMACIÓN SOBRE LA INFRAESTRUCTURA
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Tipo de Procesador | Velocidad de CPU:
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Cantidad de memoria RAM**:
18
Versión del Sistema Operativo:Seleccione
19
Total de espacio libre en las particiones/HD**:
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Nombre del servidor / IP
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¿Máquina física o virtual?Seleccione
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INFORMACIÓN SOBRE EL AMBIENTE *** (todos los campos abajo són obligatorios)
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Información de Windows
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¿El usuario de Windows tiene privilegio de administrador local?SeleccioneUsuario:Contraseña:
25
¿Todas las actualizaciones de Windows fueron realizadas?Seleccione
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¿Windows Firewall / antivírus desativado?Seleccione
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¿Framework 3.5 instalado en el servidor?Seleccione
28
¿El servidor possee IP fija?***Seleccione
29
¿Servidor está en la misma red del PBX?***Seleccione
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DATOS DE CONEXIÓN REMOTA
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Tipo de conexiónDatos de conexión
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Seleccione
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INFORMACIONES PARA REINSTALACIÓN
34
Rellenar solamente si es una reinstalación
35
¿Servidor actual de URA está en producción?Seleccione
36
¿El acceso al servidor actual está disponible?Seleccione
37
Si el servidor de URA voice no está disponible, ¿existe backup del servidor o de la carpeta de URA (C:\Program Files (x86)\FLAvoice)?Seleccione
38
Si existe backup de la carpeta, ¿el backup está en el servidor nuevo?Seleccione
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IMPORTANTE
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La máquina disponible para el URA debe estar en perfecto funcionamiento y poseer todos los periféricos (ratón y teclado).
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Se la integración entre URA y PBX es serial, la máquina debe permanecer en una distancia de 12m² de la central PBX y es responsabilidad del cliente proveer el cable.
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Global BHS no es responsable por la instalación de sistemas complementarios (S.O., Framework).
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**La cantidad mínima puede variar dependiendo del proyecto.
44
***la configuración de IP FIJA es obligatoria. El servidor debe estar em la misma red del PBX.
45
***Respuestas "no" implicarán en posibles ayustes del ambiente durante la instalación. Lo que podrá ocasionar retrasos.
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En caso de dudas, contactar el sector de Proyectos Informatec: projetos@informatec.com.br
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