ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
KHÁCH HÀNG LÀ AI?
2
3
4
Thông tin cơ bản:
5
Nghề nghiệp, vị trí
6
Sơ lược về công việc
7
Trình độ giáo dục
8
Sở thích
9
Đặc điểm nhân khẩu:
10
Giới tính
11
Độ tuổi
12
Thu nhập
13
Đặc điểm đô thị hóa
14
Đặc điểm nhận diện
15
Từ ngữ quen dùng
16
Hành vi ứng xử
17
Hành vi Online:
18
Mối quan tâm của họ về sản phẩm:
19
20
Mục tiêu của thương hiệu:
21
Mục tiêu chính
22
Mục tiêu phụ
23
Thách thức:
24
Thách thức chính
25
Thách thức phụ
26
Công ty có thể giúp persona như thế nào
27
Để giải quyết các thách thức
28
Để đạt được các mục tiêu
29
Xác định giá trị
30
Mục tiêu chung
31
Mở rộng thông điệp
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100