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Padrão Gerencial de Processo (PGP)
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Título: PGP Treinar Pessoas [RH.GP.003]
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Nº RH.GP.003Gestão de Pessoas [RH.GP]Tiago Aroeira
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Versão: 1.02; Atual: 16/03/2023Ap.: Ana LauraResponsável: FrancieleNatália Dantas
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1. PEOCESSO (Fluxograma)2. EXECUTORES3. LOCAL DE APLICAÇÃO
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Treinar PessoasLíderes de área; Analista de DP; Assistente de DPEscritório e Lojas
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4. OBJETIVO5. PRODUTO
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Dispobilizar para os líderes de área pessoas com conhecimento, habilidade e atitude adequados para exercerem a função que precisam exercer no cargo de forma correta.PESSOAS TREINADAS
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6. PRINCIPAL CLIENTE
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Líderes de área; Diretoria
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7. MACRO-ETAPAS DO PROCESSO
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I. Realizar integração na loja
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II. Realizar primeiro mês de treinamento
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III. Realizar segundo mês de treinamento
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IV. Realizar treinamento contínuo
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8. LISTA DE POPs9. LISTA DE DOCUMENTOS E RECURSOS
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POP Integrar vendedor na loja[POP RH.GP.003.013]Avaliação 20 dias[DOC RH.GP.003.001]
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POP Avaliação[POP RH.GP.003.012]Avaliação 50 dias[DOC RH.GP.003.002]
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Manual da Empresa[DOC RH.GP.003.003]
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Vídeos Integração[DOC RH.GP.003.004]
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10. INDICADORES DE PROCESSO11. INDICADORES DE RESULTADO
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Taxa de AdesãoHoras de Treinamento por Pessoa
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Taxa de RetençãoHoras Totais de Treinamentos
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Taxa de SatisfaçãoÍndice de NPS com reconhecimento de satisfação
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Taxa de Redução de Erros
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Taxa de Desempenho
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12. FLUXOGRAMAVER FLUXOARQUIVO EDITÁVEL
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