NilaiIKM_1656291631 (3).xlsx

	A	B	C	D	E	F	G
1
2	TABEL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
3	Dinas Kesehatan Kabupaten Semarang
4	Periode Januari - Juni 2022
5	NO	Unsur Pelayanan		Nilai IKM	Nilai Konversi	Mutu Pelayanan	Ukuran Kinerja
6	1	Persyaratan		3,2	80	B	Baik
7	2	Prosedur		3,2	80	B	Baik
8	3	Waktu Pelayanan		3,12	78	B	Baik
9	4	Biaya		3,96	99	A	Sangat Baik
10	5	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan		3,21	80,25	B	Baik
11	6	Kompetensi Pelaksana		3,37	84,25	B	Baik
12	7	Perilaku Pelaksana		3,47	86,75	B	Baik
13	8	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan		3,74	93,5	A	Sangat Baik
14	9	Kelengkapan Sarana dan Prasarana		3,29	82,25	B	Baik
15	JUMLAH			30,56	764
16	NILAI IKM			3,4	85	B	Baik
17	JUMLAH RESPONDEN = 161
18
19
20	Keterangan :
21	Warna Hijau		: Nilai Tertinggi
22	Warna Merah Muda		: Nilai Terendah
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100