Projets centrés sur les usagers en bibliothèque
 Share
The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss

 
View only
 
 
Still loading...
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
Projets centrés sur les usagers en bibliothèque (design thinking, design de service, design UX, co-design, ethnographie appliquée)
2
3
Liste maintenue par Nicolas Beudon
Plus d'infos :
http://lrf-blog.com/2016/08/22/liste/
4
MAJ le 20/10/2016
5
6
Année de
lancement
BibliothèquePaysAgence de design /
Maitre d'oeuvre / Collaborateurs
CommentairesLien 1Lien 2Lien 3Lien 4
7
2003Carnegie Library of PittsburghUSAMaya
Probablement le pemier projet de design thinking en bibliothèque. Travail sur la signalétique, le catalogue et le site web de la bibliothèque.
legacy.maya.com/portfolio/carnegie-library
8
2004John A. Prior Health Sciences Library (Ohio State University)USALes bibliothécaires
Utilisation du design thinking pour concevoir un bureau de renseignements
https://www.researchgate.net/publication/23555678_Single_Service_Point_It's_All_in_the_Design
9
2006Bibliothèque du MITUSALes bilbiothécaires (???)Une étude sur les pratiques de recherche d'information des étudiants a été réalisée en utilisant la technique du journal photographiquehttp://libraries.mit.edu/news/study-results-available-information-seeking-needs-of-mit-students/266/http://dspace.mit.edu/bitstream/handle/1721.1/33456/userneeds-report.pdf?sequence=1
10
2007Bibliothèques de l'université de RochesterUSALes bibliothécaires
Le travail de Nancy Fried-Foster à l'université de Rochester est souvent cité par les bibliothécaires interessés par l'UX comme un projet fondateur. La recherche portait notamment sur les habitudes de travail des étudiants de premier cycle : où travaillent-ils, comment et avec qui ? Il s'agit avant tout d'un travail de recherche ethnographique, cependant les découvertes réalisées ont rapidement conduit à mettre en place un groupe de travail pour exploiter et implémenter les idées recueillies sur le terrain en utilisant des techniques de design et de co-design.
http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/publications/booksanddigitalresources/digital/Foster-Gibbons_cmpd.pdf
11
2008Erial project (BU de l’Université DePaul, de l’Université Wesleyenne, de l’Université du Nord-Est de l’Illinois, de l’Université de l’Illinois à Chicago et de l’Université de l’Illinois à Springfield.)
USALes bilbiothécaires
Vaste projet de recherche ethnographique consacrée à la démarche de recherche documentaire des étudiants de plusieurs universités incluant une forte dimension de design de service. S'inscrit dans la filiation du projet de Rochester. Un guide de la recherche ethnographique en BU a été rédigé dans le cadre du projet. Traduction française en cours pour une diffusion en ligne en septembre 2016. Les résultats sont consignés dans le livre College libraries and student culture
http://www.erialproject.org/
12
2009Bibliothèques publiques d'HelsinkiFinlandeKuudes Kerros
L'agence de design Kuudes Kerros a imaginé un concept de bilbiothèque "living room" pour répondre à la désaffection croissante du public. Les livrables intermédiaires incluent notamment des parcours usagers et un blueprint de service redefinissant les fonctions des bilbiothécaires. Projet récompensé par le prix Fennia 2012. L'agence a continué de travailler avec les bilbiothèques pour mettre en place des évènements participatifs dans le cadre de la construction de la nouvelle bibliothèque centrale.
www.kuudes.fi/ajankohtaista/are-free-public-libraries-still-needed/
13
2011Bibliothèque HoornPays-basarchitectes Liesbeth van Apeldoorn TPAG
Réménagement d'une bibliothèque jeunesse en utilisant des outils de co-design adaptés aux enfants. Démarche apparement inspirée des idées présentées dans le livre "De bibliotheek van de 100 Talenten"
http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/visionner/60148-children-s-participation-in-the-architecture-of-the-libraryhttp://www.bibliotheekblad.nl/nieuws/uitgelicht/bericht/1000001509https://www.youtube.com/watch?v=9o0yMNpn4Uk
14
2012Bibiothèque de la graduate school of design (GDS) d'HarvardUSADeux enseignants, une bibliothécaire et un étudiant"Library test kitchen" est un séminaire de design thinking appliqué aux bibliothèques qui s'est déroulé pendant 1 semestre en 2012. Plusieurs projets originaux ont été imaginéshttp://news.harvard.edu/gazette/story/2013/12/in-the-library-test-kitchen/http://harvardmagazine.com/2012/06/library-test-kitchen-videoshttp://harvardmagazine.com/2012/07/library-test-kitchen
15
2012Bibliothèque municipale de TurkuFinlandeLes bibliothécaires + 3 étudiants
Utilisation de techniques de co-design et d'observation pour rénover une bibliothèque. Projet réalisés par des étudiants qui s'inscrit dans le cade du programme Projektiässät qui permet à des jeunes de s'impliquer dans leurs premiers projets professionnels : http://projektiassat.fi/index.php?page=english
http://www.kirjastot.fi/sites/default/files/content/Loppuraportti_K%C3%A4yts%C3%A4%20t%C3%A4%C3%A4ll%C3%A4%20usein_asiakastutkimus_0.pdf
16
2012Bibliothèque municipale de VantaaFinlandePeu de précision. Apparement les bilbiothécaires, avec la participation occasionnelle d'un designer d'intérieur (Minna Haapakoski)Réaménagement de plusieurs bilbiothèques du réseau en utilisant le design de service et des ateliers de co-design

http://library.ifla.org/1134/1/075-harviainen-en.pdfhttp://library.ifla.org/225/7/086-ervasti-fr.pdf
17
2012Bibliothèque Universitaire d'HelsinkiFinlande"des spécialistes du design de service"
Rénovation de la bibliothèque avec l'aide de spécialistes du design de service (le projet s'inscrit dans le cadre de l'evenement Helsinki Capitale mondiale du design)
slq.nu/?article=volume-46-no-2-2013-8
http://www.enssib.fr/breves/2013/01/31/zoom-sur-la-bibliotheque-universitaire-dhelsinki
18
2012Médiathèque Entre Dore et Allier (Lezoux)France27e région
Premier projet en France. Il s'agit d'une résidence de la 27e Région une agence d'innovation qui intervient dans des collectivités territoriales. Le plan d'usage de la mediathèque a beaucoup circulé dans les réseaux professionnels. La bibliothèque elle-même est encore en construction en 2016.
http://www.la27eregion.fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/01/Livret_lesnouveauxusagesdelamediatheque-light-130215025638-phpapp02.pdf
19
2012Bu HambourgAllemagneLes bilbiothécaires (?)
Programme de recherche ethnographique visant à générer de nouvelles idées de services et d'aménagement pour un nouveau bâtiment de la bibliothèque.
http://www2.bui.haw-hamburg.de/pers/ursula.schulz/publikationen/ethnographie_infokult.pdf
20
2012Bibliothèque de l'université de MarylandUSALes bilbiothécaires
Utilisation du design de service/design thinking pour mettre en place de nouvelles procédures dans un service de prêt inter-bibliothèque et d'accès au document d'une unversité public orientée vers un public distant.
http://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/15367967.2012.713226?scroll=top&needAccess=truehttp://contentdm.umuc.edu/cdm/ref/collection/p15434coll5/id/1280
21
2013Bibliothèques publiques de MontrealCanadaGroupe design et société de l'école de design de l'université de Montreal Ateliers de "co-design social" organisés dans des bibliothèques du réseau pour concevoir leur évolution/rénovation
https://www.erudit.org/revue/lsp/2015/v/n73/1030954ar.pdf
http://ville.montreal.qc.ca/pls/portal/docs/PAGE/ARROND_SOU_FR/MEDIA/DOCUMENTS/BIBLIO_SC_RAPPORT_CO-DESIGN_SANSVIDEO2.PDFhttps://www.youtube.com/watch?v=tkh6eiU_Efg
22
2013Learning center de l'Université AaltoFinlandeKuudes Kerros
Programmation des espaces et des services d'un nouveau lerning center
http://web.lib.aalto.fi/learningcenter/stories_parent/user-centered-service-concept-for-the-new-learning-centerhttp://web.lib.aalto.fi/learningcenter/stories_parent/service-design-project-for-the-learning-center-kuudes-kerros/
23
2013Bibliothèque de l'école des pontsFranceEtudiants de Paris Est d.school
Conception d'une nouvelle bibliothèque learning center en utilisant la méthodologie du design thinking enseignée à la d.school Paris.
https://www.youtube.com/watch?v=VIbRMlpe418
24
2013Mediathèque le Trente à vienneFranceAlienor fernandez
Projet d'étudiant (DSAA design de service) : Conception pour la bibliothèque d’un ensemble de services qui s’appuient sur le numérique
alienor-fernandez.com/mediatheque-et-numerique/
25
2013Bibliothèque Universitaire de CambridgeUKModern human
Le programme futurelib est un vaste projet toujours en cours visant à implanter les méthodes du design UX en bibliothèque universitaire. 4 projets menés à ce jour (2016): WhoHas?, SpaceFInder, Protolib, Snapshot. Abondamment documenté sur le blog Futurelib
https://futurelib.wordpress.com/http://lrf-blog.com/2016/08/11/futurelib/
26
2013Bibliothèque de Georgia TechUSASam Peck consulting
Organisation d'ateliers de 2 jours basés sur des méthodes de Lean UX visant à améliorer les services proposés aux étudiants et aux chercheurs (les techniques utilisées sont décrites dans le lien 3)
http://www.library.gatech.edu/about/docs/GT-Library-Service-Design-Overview.pdf

www.sampeck.co.uk/project/georgia-tech-library-service-design/#.V7LHlsT_tCkhttps://lmsguidance.jiscinvolve.org/wp/case-studies/georgia-institute-of-technology/
27
2013Palo Alto Public LibraryUSAHero, Knoll, TAm, Palo Alto Art CenterCréation d'un makerspace en impliquant les utilisateurs finaux (les ados) dans la conception de l'espace
http://pausd-web.pausd.org/community/board/downloads/presentations/13-14/Makerspace_project_school_board_meeting_9.10.pdfhttp://www.hero-design.com/portfolio_page/palo-alto-library/http://www.cityofpaloalto.org/gov/depts/csd/artcenter/news/displaynews.asp?NewsID=2251&TargetID=308http://www.urbanlibraries.org/makex--palo-alto-teen-mobile-makerspace-project-innovation-1050.php?page_id=283
28
2013Califa group ( San Jose, Rancho Cucamonga and Yolo county )USAEntrepreneurs by design
Dans le cadre du projet "Reinventing the 21st Century Library" financé par la bilbiothèque d'Etat de Califormation : Formation au design thinking de 100 bibliothécaires venant de 3 établissements. Une vingtaine de projets pilotes mis en place sur l'année n et n+1
https://www.library.ca.gov/grants/lsta/all/narrative-reports/40-8262_NAR2.pdfhttps://www.library.ca.gov/grants/lsta/all/applications/40-8262.pdfhttp://www.yolocounty.org/home/showdocument?id=24761https://www.library.ca.gov/grants/lsta/all/narrative-reports/40-8486_NAR2.pdfhttps://www.library.ca.gov/grants/lsta/all/narrative-reports/40-8489_NAR2.pdf
29
2013Bibliothèque de l'université de SydneyAustralieLes bibliothécaires de Sydney, formés par les bibliothécaires de l'université de Monashutilisation du design thinking pour améliorer l'orientation des usagers
information-online.alia.org.au/content/finding-our-way-design-thinking-university-sydneyhttp://information-online.alia.org.au/sites/default/files/findingyourwaywithdesignthinkingattheuniversityofsydney.docinformation-online.alia.org.au/sites/default/files/findingyourwaywithdesignthinkingattheuniversityofsydney.ppt
30
2013Bibliothèque de l'université de technologie de sydneyAustralieNombreux interlocuteurs, partenaires, formateursUtilisation du design thinking dans plusieurs domaine : programmation d'une nouvelle bibliothèque (et aménagement des espaces actuels pendant la période de transition),développement de l'open access, promotion de la bibliothèque...
fr.slideshare.net/mobile/malbooth/dt-vala-aug-2013-notess3.amazonaws.com/academia.edu.documents/31352339/Booth_AARL_February_2012_revised_clean_copy.docx?AWSAccessKeyId=AKIAJ56TQJRTWSMTNPEA&Expires=1472087009&Signature=XplW%2FXZxpBaqNl1arzoe9fyWa4o%3D&response-content-disposition=attachment%3B%20filename%3DChange_and_our_Future_at_UTS_Library_Its.docxhttps://www.academia.edu/2311745/Design_as_Catalyst_at_UTS_Library_a_master_class_for_UTS_CI_Labs_2012www.baptistebachellerie.com/portfolio/library/
31
2013Bibliothèque de l'université de technologie de sydneyAustralieUn groupe transversal coordonné par un bibliothécaire chargé de la commiunicationRefonte de la signalétique grâce au design thinkinghttp://quod.lib.umich.edu/w/weave/12535642.0001.501/--signage?rgn=main;view=fulltext
32
2013Darien public libraryUSAUne bilbiothécaire UX
Amanda Goodman est responsable UX dans sa bibliothèque (c'est rare dans une bilbiothèque de lecture publique). Elle forme ses collègues et elle utilise des approches UX pour améliorer les services de la bilbiothèque
http://uxmag.com/articles/libraries-a-canvas-for-creating-meaningful-user-experience
33
2013Bibliothèque de l'université de GuelphUSAUn groupe projet composé de bilbiothécaires
Le site web de la bilbiothèque a été repesnsé en utilisant différentes techniques UX, notamment des persona, des tris de cartes, des tests d'utilisabilité, etc
https://uglib.wordpress.com/category/ux/
34
2014Califa group (Oakland, Berkeley, Countra Costa County and Alameda City)USAEntrepreneurs by design
Dans le cadre du projet "Reinventing the 21st Century Library" : Formation au design thinking de plus de 200 bibliothécaires venant de 3 établissements. Les bibliothécaires formés l'année précédente ont joué le rôle de mentors.
https://www.library.ca.gov/grants/lsta/all/narrative-reports/40-8384_NAR2.pdfhttps://www.library.ca.gov/grants/lsta/all/applications/40-8384.pdfhttp://www.fayjohnson.com/work/
35
2014State Library of Victoria AustralieMeld Studio
Projet de 12 semaines visant à repenser les espaces, les services et l'organisation de la bilbiothèque
https://www.good-design.com/entry/meld-studios/
http://www.meldstudios.com.au/2014/06/10/co-designing-state-library-victoria-it-paves-change/https://vimeo.com/122718010
36
2014Dokk1, AarhusDanemarkIDEO / Université d'Aarhus
Utilisation du design thinking mais aussi d'autres méthodes participatives (co-design) pour concevoir la bibliothèque. Voir Le design thinking en bibliothèque pour plus d'infos
http://lrf-blog.com
http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1900445http://fr.slideshare.net/rolfhapel/user-involvement-at-dokk1-presentation-at-aarhus-school-of-architecture-2015http://www.cis.strath.ac.uk/cis/research/publications/papers/strath_cis_publication_2679.pdf
37
2014Bibliothèque municipale de MalmöSuèdeTestbed
Projet de co-design visant à réinventer une bibliothèque jeunesse en impliquant les enfants
malmo.se/download/18.12e2278a148980ba13a9314c/1412240011075/MSB_LILLA+SLOTTET_Digital.pdf
https://projektlillaslottet.wordpress.com/page/2/
38
2014Chicago public libraryUSAIDEO
Plusieurs projets visant à implanter le design thinking dans la culture professionnelle de l'établissement
Plus d'infos dans le Design thinking en bilbiothèque : lrf-blog.com/design
http://www.chicagotribune.com/bluesky/originals/ct-chicago-public-library-innovation-bsi-20160614-story.html
39
2014Reed college libraryUSAJoe Marquez et le groupe LUX (bibliothécaires)
Le Reed College Library User Experience Group (LUX) a conduit plusieurs projets basés sur les outils du design de service pour améliorer les espaces et les services proposés par la bilbiothèque. Plus de détails dans le livre de Joe J. Marquez, Library Service Design: A LITA Guide to Holistic Assessment, Insight, and Improvement (LITA Guides)
quod.lib.umich.edu/w/weave/12535642.0001.201/--service-design-an-introduction-to-a-holistic-assessment?rgn=main;view=fulltexthttp://www.pnla.org/assets/Quarterly/marquezdowney_pnla2015.pdf
40
2014Bibliothèque de l'université d'Etat de Santa CatarinaBresilLes bilbiothécaires (?)
Utilisation du design thinking pour concevoir des espaces adaptés aux personnes handicapées.
www.revistas.usp.br/incid/article/view/100887/103945
41
2014Charter Middle school BerkeleyUSAStudio H
On sort des bilbiothèques publiques mais le projet est sympa (et transposable en lecture publique) : des collègiens de Berkeley ont conçu leur propre espace bibliothèque (dont le mobilier) avec l'aide de Sutdio H. Projet financé sur Kickstarter
http://studio-h.org/project/xspace-school-library/http://www.slj.com/2014/03/budgets-funding/berkeley-eighth-graders-raise-over-78k-on-kickstarter-build-a-school-library/#_http://www.slate.com/blogs/the_eye/2014/02/26/eighth_graders_at_realm_charter_school_in_berkeley_design_and_build_their.html
42
2014Bibliothèque du Wolfson College (Cambridge)UKUne bibliothécaire
Mini-étude sur les usages des étudiants d'une petite bibliothèque universitaire à l'aide d'outils ethnographiques (observation, entretiens, cartes cognitives) qui a permis de mettre en place de petits ajustements (amé,nagement de l'espace règlmement, durée de prêt). Documenté dans M. Westbury "UX and a small academic library", A. Priestner, M. Borg (ed.), UXlibs - User experience in libraries, Rooutledge, 2016
https://ukanthrolib.wordpress.com/2014/05/27/students-these-days-part-i/https://ukanthrolib.wordpress.com/2014/06/03/students-these-days-part-ii/
43
2015Mediathèque de la communauté de commune de CunhaltFranceDTA
Projet visant à mettre en place une "maison des services" en milieu rural incluant, entre autres, une mediathèque. Certains designers ont également travaillé sur le projet à Lezoux
https://lesclefsdesaintjoseph.files.wordpress.com/2015/09/fiches031.pdf
44
2015Bibliothèque departementale du bas-RhinFrance24 étudiants du DSAA design In situ lab de l’académie de Strasbour
24 étudiants en design entrent en résidences sur 6 terrains différents, chacun sous la tutelle de la Bibliothèque Départementale du Bas-Rhin.
Ils interrogent le devenir et l’évolution des lieux.
http://www.lagazettedescommunes.com/361136/design-de-service-public-en-bibliotheque-lingenierie-de-demain/http://www.lyceelecorbusier.eu/dsaa-lectureslocales/Article à paraitre dans la revue de l'ABF en octobre 2016
45
2015TchéquieUn groupe de 5 étudiants et 2 professeurs
Pas un projet en bibliothèque à proprement parler mais intéressant : un groupe d'étudiants et d'enseignants du département infodoc ont conçu un toolkit, ils le testent, organisent des workshops et une conférence annuelle.
http://libdesign.cz/en/ http://fr.slideshare.net/mobile/Libdesign/qqml2015-chodounska
46
2015Bibliothèque de l'École polytechnique fédérale de ZurichSuisseLes bibliothécaires eux-mêmes (?)
Réaménagement des espaces de la bibliothèque en utilisant le processus de design thinking
http://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/deliver/index/docId/2473/file/Vortrag_BID_Grenacher_Lienhard_OPUS.pdfhttp://e-collection.library.ethz.ch/eserv/eth:49254/eth-49254-01.pdfhttps://spacesofknowledge.com/2016/03/17/besucher-nutzer-kunde-mensch/
47
2015Bibliothèque de l'université de FreiburgAllemagneKatrin Mathis
Design de service multicanal pour le nouveau bâtiment de la bibliothèque
www.katrin-mathis.de/projekte/service-design-bibliothek-freiburg/
48
2015Plusieurs bilbiothèques brésiliennesBresildesign thinking para bibliotecas
Design thinking para bibliothecas est un groupe de professionnels qui emploie la méthode présentée dans le guide d'IDEO Le design thinking en bilbiothèque pour intervenir et conduire des projets dans des bibliothèques brésiliennes
https://medium.com/design-thinking-para-bibliotecas/as-bibliotecas-que-precisam-inovar-1ae2cac06383#.5wezphouqhttp://fr.slideshare.net/mobile/designthinkingparabibliotecashttp://www.febab.org.br/febab201603/wp-content/uploads/2016/07/Ideias-Emergentes-Em-Biblioteconomia.pdf
49
2015San Jose Public LibraryUSAMirus Labs
Conception d'un makerspace mobile avec la méthodologie du Design thinking + rédaction d'un guide de bonnes pratiques
https://www.sjpl.org/sites/default/files/documents/MobileMakerspaceGuideBook.pdfhttp://www.miruslabs.co/#/sj-public-library/www.plpinfo.org/wp-content/.../Lets-Make-a-MakerSpaceShip.pdf
50
2016BnfFranceEtudiants de l'Ensci
Collaboration avec les étudiants de l'Ensci qui ont réfléchi sur la problématique "Venir à la Bnf" et on proposé plusieurs projets exposés à la Bnf.
La bilbiothèque a pour projet d'accueillir des designers en résidence de façon plus durable.
Billet à venir sur lrf-blog.comhttp://www.modernisation.gouv.fr/les-services-publics-se-simplifient-et-innovent/par-la-co-construction/design-des-politiques-publiques-revisiter-les-usages-des-bibliotheques
51
2016Bibliothèque Universitaire de StockholmSuèdeTransformator Design
Pas bcp d'infos mais apparement : utilisation des outils du design de service pour approfondir la connaissance des usagers : qu'est-ce qui marche ? qu'est-ce qui ne marche pas ? comment l'améliorer ?
http://www.slideshare.net/evdah/service-design-as-method
52
2016Bibliothèque Boise State UniversityUSALes bibliothécaires et les responsables de l'innovation de l'université
Un 1er atelier de design thinking a été organisé en juin 2016 pour repenser un makerspace. A suivre...
53
2016collège Belle de Mai et collège Fraissinet (Marseille)FRANCELa Fabulerie
A nouveau, un projet qui ne se situe pas en bilbiothèque mais qui n'en est pas moins inspirant : les élèves de 2 collèges ont été invités par des designers à réinventer leur CDI
http://lafabulerie.com/evenement/petits-carnets-de-linventarium-disponibles/
54
2016Bibliothèque de la cité des sciences et de l'industrieFRANCE?
En août 2016, Universcience lance un marché concernant "la réalisation d’une prestation de coaching sur la problématique « Refondre l’accueil de la bibliothèque », soit le pilotage d’une démarche de « design thinking » dans laquelle les collaborateurs de la Direction de la Bibliothèque et des Ressources Documentaires (DBRD) qui sont amenés à faire de l’accueil des publics, réfléchissent ensemble à une réforme de leur accueil et de leurs pratiques." Ré&alisation du projet entre fin 2016 et mi 2017.
55
2016Bibliothèques municipales de StrasbourgFRANCE24 étudiant-es préparant L’INSITU LAB au Lycée Le Corbusier (DSAA arts appliqués)"Perspectives sonores" est une enquête et une reflexion sur les pratiques musicales réalisées dans une démarche design thinking.https://lappliblog.wordpress.com/2016/09/12/perspectives-sonores-un-projet-de-design-thinking-pour-reflechir-a-lavenir-de-la-musique-en-bibliotheque/http://www.lyceelecorbusier.eu/perspectivessonores/
56
2016Bibliothèque départementale des Bouches du Rhone FRANCELa Fabulerie
Un évènement "MINIMIX Salle d’actualités BDP13" Le principe ? Remixer collectivement la salle d'actualités de la Bibliothèque départementale de prêt !
http://lafabulerie.com/evenement/minimix-dans-une-salle-dactualites/http://ecv-provence.com/Partenariat-BDP-La-Fabuleriehttp://lafabulerie.com/ressource/minimix-salle-dactualite-bdp-13/
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Loading...
 
 
 
Feuille 1