Бизнес-план-МастерМаникюра.xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H
1	Сегменты аудитории
2	Сегмент целевой аудитории	Описание сегмента	Возраст	Доход	Потребности	Что используют сейчас	Минусы текущих решений	Возможное ценностное предложение
3	Молодые женщины, работающие в офисе	Женщины 22-35 лет, занятые в корпоративном секторе, регулярно следящие за внешностью	22-35	Средний	Стильный и аккуратный маникюр, который долго держится, сервис в обеденное время или после работы	Посещение ближайших к офису салонов либо мастеров на дом	Нет индивидуального подхода, очереди, ограниченное время записи	Удобное онлайн-бронирование, гибкое расписание, индивидуальный подход, качественное покрытие, бонусы для корпоративных клиентов
4	Молодые мамы в декрете	Женщины 25-40 лет, находящиеся в декретном отпуске, имеющие маленьких детей	25-40	Средний-ниже среднего	Возможность сделать маникюр дома, безопасные гипоаллергенные материалы, быстрое обслуживание	Реже посещают салоны, иногда приглашают мастера на дом	Ограниченный выбор специалистов, иногда низкое качество услуг	Выезд на дом, детский уголок или игрушки, сертификаты на 'мамину минутку', гарантия качества и безопасности материалов
5	Мужчины, следящие за собой	Мужчины 25-45 лет, заботящиеся о внешности и профессиональном имидже	25-45	Средний-высокий	Деловой необрезной маникюр, конфиденциальность, минимум лишнего внимания	Редко посещают салоны, часто игнорируют услугу	Стыд/неловкость, отсутствие услуг для мужчин в большинстве салонов	Деликатный мужской сервис, неяркий дизайн, конфиденциальность, удобное время, специализированные мужские программы
6	Студенты, экономящие средства	Девушки 18-23 лет, совмещающие учёбу и подработку, с ограниченным бюджетом	18-23	Низкий	Недорогой, но качественный маникюр, возможность экспериментировать с цветом и дизайном	Самостоятельно делают ногти, ищут акции у мастеров-новичков	Низкое качество/стойкость, риск аллергии или инфекции	Доступные цены, сезонные акции, скидки по студенческому билету, бесплатный дизайн при записи с подругой
7	Женщины старше 45 лет	Дамы 45-65 лет, предпочитающие классику и заботящиеся о здоровье ногтей	45-65	Средний	Классический маникюр, бережный уход за возрастными руками, рекомендации по уходу	Обращаются в места по рекомендациям, часто пользуются услугами одного мастера	Мастер может уехать/перестать работать, иногда не учитываются особенности возраста	Специализация на уходе за зрелыми руками, консультации, индивидуальный антивозрастной уход, программа лояльности
8	Невесты и организаторы свадеб	Женщины 20-35 лет, готовящиеся к свадьбе, а также организаторы мероприятий	20-35	Средний-высокий	Идеальный маникюр под платье, необычный и стойкий дизайн, команда для работы с несколькими людьми одновременно	Салоны с bridal-пакетами, частные мастера	Высокая стоимость, риск попасть к непрофессионалам	Специальные свадебные пакеты, группа мастеров, пробный день, скидки при раннем бронировании
9	Любительницы эксклюзивного дизайна и nail-арта	Девушки и женщины 18-35 лет, следящие за модой и трендами, часто меняющие образы	18-35	Средний	Уникальный дизайн, качественные материалы, фото для соцсетей, консультации по nail-трендам	Ищут мастеров по Instagram, посещают nail-студии с сильным дизайном	Высокие цены, сложно записаться к топ-мастерам	Трендовые дизайны по оптимальной цене, сотрудничество с блогерами, фотозона, клуб эксклюзивных идей для постоянных клиентов
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100