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2 | Título | Nombre corto | Descripción | |||||||||||||||||||||||||
3 | Trámites ofrecidos | LGT_75_XVIII.1 | La información relacionada con las tareas administrativas que realizan los sujetos obligados en sus diferentes ámbitos con el objeto de atender las peticiones que realicen los particulares ya sea para la obtención de un beneficio, o cumplir con alguna obligación ante una autoridad, de conformidad con la normatividad respecto de los trámites que realizan. Generalmente éstos implican la entrega de información ante una autoridad por parte de los particulares. | |||||||||||||||||||||||||
6 | Tabla Campos | |||||||||||||||||||||||||||
7 | Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del trámite | Descripción de trámite (Redactados con perspectiva de género) | Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género) | Modalidad del trámite | Hipervínculo a los requisitos para llevar a cabo el trámite (Redactados con perspectiva de género) | Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género) | Hipervínculo al/los formatos respectivos | Última fecha de publicación en el medio de difusión | Tiempo de respuesta por parte del sujeto obligado | Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir a la persona solicitante | Plazo con el que cuenta la persona solicitante para cumplir con la prevención | Vigencia de los resultados del trámite | Área y datos de contacto del lugar donde se realiza el trámite Tabla_512 | Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago Tabla_515 | Fundamento jurídico-administrativo de la existencia del trámite | Derechos de la persona usuaria ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) (Redactados con perspectiva de género) | Información adicional del trámite, en su caso (Redactada con perspectiva de género) | Medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_519 | Lugares para reportar presuntas anomalías Tabla_520 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios o a la versión pública del sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la información | Fecha de actualización | Nota |
8 | 2026 | 1/1/2026 | 3/31/2026 | Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo (RETURQ) | El Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo es el catálogo público de los establecimientos y personas prestadoras de servicios turísticos del Caribe Mexicano. A través de este, se dispone de información general de personas físicas o morales que comercialicen algún producto o servicio turístico, con el fin de brindar certeza, seguridad y confianza a quienes visitan el Estado y al sector turístico en general. El trámite es de observancia obligatoria, gratuito, en línea y se deberá renovar cada año fiscal. | Las personas prestadoras de servicios turísticos, físicas o morales, que ofrezcan, administren, proporcionen o contraten con quienes consumen los prudctos o la prestación de los servicios, a los que se refiere la Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo y su reglamento. | En línea | https://siturq.gob.mx/lector?name=Convocatoria&url=websitecontent/pdfs/Convocatoria_RETUR-Q_SEDETUR.pdf | ANEXO 1. Requisitos para establecimientos: 1. Folio de la Constancia de Obligaciones Fiscales Estatales vigente (emitida por SATQ). 2. Identificación del representante legal. 3. Formato único de registro (emitido por el sistema). 4.Aviso de funcionamiento emitido por COFEPRIS*. * Solo para establecimientos de Servicios de Salud y Bienestar, y Farmacias. ANEXO 2. Requisitos para servicios: 1. Identificación de la persona prestadora de servicios turísticos. 2. Formato único de registro (emitido por el sistema) 3. Acreditación de actividades especializadas: ALOJADORES Y PERSONAS ANFITRIONAS: a) Folio de la Constancia de Obligaciones Fiscales Estatales (emitida por SATQ. b) Fotografía de fachada externa de la propiedad. c) Medidas básicas de seguridad y protección. ARTESANOS: Fotografía de su módulo de ventas o productos en oferta. ARTISTAS: Fotografía de actividades (tipo de actividad artística). GUARDAVIDAS: a) Constancia/evidencia de formación como Guardavida emitida por alguna institución con validez oficial. b) Constancia de cursos (menor a 2 años). GUÍA DE TURISTAS GENERAL: Acreditación emitida por SECTUR (vigente). GUÍAS ESPECIALIZADOS EN TEMAS O LOCALIDADES ESPECÍFICAS DE CARÁCTER CULTURAL: Acreditación emitida por SECTUR (vigente) GUÍAS ESPECIALIZADOS EN ACTIVIDADES ESPECÍFICAS (NATURALEZA Y AVENTURA): Acreditación emitida por SECTUR (vigente). GUÍAS DE BUCEO: a) Acreditación emitida por SECTUR (vigente) b) Autorización o prórroga emitida por la CONANP** En caso de ofrecer servicios turísticos en Áreas Naturales Protegidas (ANP) deberá presentar la autorización correspondiente emitida por la CONANP. EXPERTOS EN ACTIVIDADES ACUÁTICAS Y BUCEO: a) Acreditación profesional como guía, instructor o nivel superior emitida por agencias nacionales o internacionales de afiliación (TDI, SDI, SSI, PADI, NAUI, FMAS, CMAS, etc.) b) Comprobante de estatus de guía activo. c) En caso de ser extranjeros, presentar su Residencia temporal con permiso de trabajo en México. d) Autorización o prórroga emitida por la CONANP** En caso de ofrecer servicios turísticos en Áreas Naturales Protegidas (ANP) deberá presentar la autorización correspondiente emitida por la CONANP. MASAJISTAS: a) Dictamen médico o tarjeta de salud vigente. b) Constancia de cursos (menor a 2 años). NÁUTICOS a) Permiso de servicios turísticos náuticos vigente, emitido por SEMAR b) Pago anual de derecho de turismo náutico, emitido por la SEMAR. c) Certificado de seguridad marítima vigente emitido por la SEMAR. d) Autorización o prórroga emitida por la CONANP** En caso de ofrecer servicios turísticos en Áreas Naturales Protegidas (ANP) deberá presentar la autorización correspondiente emitida por la CONANP. TAXISTAS EN ÁREAS TURÍSTICAS a) Licencia de conducir vigente. b) Número de taxi. c) Fotografía de la unidad. | https://drive.google.com/file/d/19oGNMLG4Zx_Tr-Yt16uQ3qx508hSHCyT/view?usp=drive_link | 1/19/2026 | 10 días hábiles | 31/12/2026 | 1 | 1 | Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo, Reglamento de la Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo, Convocatoria para la inscripción y refrendo de los prestadores de Servicios Turísticos en el Registro Estatal de Turismo (RETUR-Q) edición 2026. | 1 | 1 | https://sedetur.qroo.gob.mx/tramites-y-servicios/ | Dirección de Programas Especiales Zona Norte | 4/15/2026 | Los criterios están en blanco, toda vez que no se generó información en este trimestre | ||||||
9 | 2026 | 1/1/2026 | 3/31/2026 | Dirección de Programas Especiales Zona Norte | 4/15/2026 | |||||||||||||||||||||||
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