factores_proceso_compra.xls

	B	C	D	E	F	I
1						X
2		factores influyentes en el proceso de compra
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4		PRODUCTO/SERVICIO:		PRODUCTO A
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6	FACTORES	GRADO DE INFLUENCIA
7	FACTORES	ALTO	MEDIO	BAJO	NULO
8	PRECIO	X
9	CALIDAD		X
10	MARCA	X
11	CARACTERÍSTICAS			X
12	PUBLICIDAD	X
13	REBAJAS		X
14	ESTÉTICA				X
15	EMBALAJE				X
16	FACILIDAD DE USO		X
17	LOCALIZACIÓN			X
18	DECORACIÓN				X
19	ESCAPARATE			X
20	SERVICIO	X
21	GARANTÍA	X
22	MANTENIMIENTO		X
23	SERV. DEVOLUCIÓN		X
24	FINANCIACIÓN		X
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