<strong>お問い合わせを頂く前に、下記の「よくある質問」をご覧になってください。</strong>



【 よ く あ る 質 問 】

<strong>Q1　間違いなくIDと、パスワード入れても、ログインできません！</strong>

＞＞カレログVer2以前のユーザー様に限り、
以前の登録情報が残っていてログイン出来ないことがあります。

お手数ですがパスワードの変更手続きをお願いいたします。

パスワードの変更手続きは、
ログイン画面にあります
「ログインIDまたはパスワードをお忘れの場合には
こちらから再発行手続きを行なってください。」
の「こちら」をクリックしていただき、変更手続きを行なって下さい。



<strong>Q2　退会したいのですが、どうすればいい？</strong>

＞＞管理画面上部の 『退会手続き』 より退会手続きを行えます。

※※ 管理画面に退会ボタンが表示されないお客様 ※※

退会のボタンにつきまして、ブラウザの環境により、
ページのデザインが崩れてしまったため、
見えなくなっているものと考えられます。

カレログは以下のブラウザにて動作確認を行なっておりますので、
下記の環境でのログインをお願いいたします。

◯Windowsの場合：　Internet Explorer 8、Google Chrome最新版、Firefox 3.6以上、Safari 5以上
◯Macintoshの場合：　Google Chrome最新版、Firefox 3.6以上、Safari 5以上

また、管理画面へのログインは、
スマートフォンからではなく、PCからのアクセスをお願いいたします。



<strong>Q3 私の携帯でも使えるんですか？</strong>

＞＞カレログはAndroidアプリケーションです。
Android 2.2 以上の機種でご利用いただけます。

尚、下記が動作確認済みの端末です。
・docomo GALAXY S SC-02B　 GALAXY S II SC-02C　Xperia arc SO-01C
・au INFOBAR A01 htc EVO WiMAX ISW11HT
・b-mobile IDEOS BM-SWU300
・SIMフリー NEXUS S GT-I9020T

※注意※
以下の機種はAndroid 2.2以上ではない為、ご利用になれません。
docomo HT-03A　XPERIA SO-01B　LYNX SH-10B
au IS01



<strong>Q4　動作確認済みブラウザについて</strong>

＞＞カレログ２は以下のブラウザにて動作確認を行なっております。
◯Windowsの場合：　Internet Explorer 8、Google Chrome最新版、Firefox 3.6以上、Safari 5以上
◯Macintoshの場合：　Google Chrome最新版、Firefox 3.6以上、Safari 5以上



<strong>Q5　行動履歴の更新はどのようなタイミングで更新されますか？</strong>

＞＞行動履歴を何分ごとに更新するのかはユーザー設定から変更できます。（10分～60分）
ただし、ご利用の端末の使用状況によって位置情報取得が失敗したり、
電波状況によって通信ができない場合などは、更新時間がずれる場合がございます。
あらかじめご了承ください。



<strong>Q6　検索対象が自分になってしまう。。</strong>

＞＞間違えてご自身の端末にアプリをインストールしていませんか？
この場合はご自身の端末情報が送信されます。

パートナーの端末情報を所得するには、
自信の携帯端末にインストールされているカレログアプリをアンインストールしていただいた後に、
相手の携帯端末にインストールし直していただく必要があります。

※注意※
相手の端末にインストールする際は、必ず同意を得てからインストールして下さい。



<strong>Q7　GPS機能が更新されなくなりました</strong>

端末のGPS機能がオフになった、
端末の電波状況が良くない、
カレログアプリがアンインストールされた、等が考えられます。
改めてアプリと端末の状態を確認して下さい。






　
上記の「よくある質問」で解決できない場合には下記よりお問い合わせください。

※ お問い合わせ、ご意見いただいた内容などが「ユーザーの声」として
メルマガおよびHP上でご紹介させていただく場合がございますのでご了承ください。