Document de consultation sur le processus de recherche de logis: En vue d’une solution durable de services Info-Habitation au Québec
Introduction

Au début des années 2000, un comité formé de représentants des différents services québécois d’Info-Habitation, du mouvement d’action communautaire autonome des personnes ayant des limitations fonctionnelles, de l'Office des personnes handicapées du Québec et de centres de réadaptation en déficience physique, avait travaillé à l’élaboration d’une solution pour les services Info-Habitation. Ainsi avait été produit, en 2001, Les services Info-Logement : une nécessité au Québec, un portait sur la façon dont pourraient être organisés ces services. Ce document n’a pas donné les résultats escomptés.

Depuis, le plan global de mise en œuvre de la Politique À part entière : pour un véritable exercice du droit à l’égalité, attribue à la Société de l'habitation du Québec (SHQ), en concertation avec les organismes concernés, la tâche de statuer sur la proposition d’un modèle de base de service Info-Logement. Suivant cet objectif, un nouveau comité s’est formé en vue de soutenir les travaux de la SHQ quant à la création d’un modèle de base de service Info-Habitation. En 2010, ce comité a déposé au Comité intersectoriel sur l’accessibilité universelle en habitation (CISAUH) un document en vue d’actualiser le document de 2001 et de préciser les attentes du milieu relativement au service Info-Habitation. Encore une fois, aucune solution n’a été envisagée.

Le but de la démarche

Lors des réunions du CISAUH, il a été demandé à la COPHAN de fournir plus de détails sur la problématique vécue sur le terrain afin de mieux cibler le type de solution potentielle. La démarche actuelle vise à dresser le portait de la problématique de recherche de logements pour les personnes ayant des limitations fonctionnelles, en vue de soutenir la mise en place d’une solution viable. Votre participation massive à cet exercice est essentielle pour la justification du besoin d’une telle solution et elle est capitale dans la mise en place future d’une solution représentative des réels besoins.

Présentation du questionnaire

Ce document est séparé en deux grandes sections, soit le questionnaire et le témoignage. Bien qu’également importantes, vous pouvez choisir de ne remplir qu’une seule des deux parties. Le questionnaire se divise en trois étapes : 1- établissement du portrait des habitudes de recherche de logis des personnes vivant avec des limitations fonctionnelles; 2- propositions de pistes de solutions potentielles auxquelles vous devez réagir; et 3- questions sociodémographiques. La durée du questionnaire est d’environ 20 minutes.

Ce sondage doit être complété au plus tard le 5 avril. Les réponses seront compilées et présentées à la SHQ dans le cadre des activités du CISAUH.

N.B. Le terme logis est ici utilisé dans un sens large, il englobe la location et l’accès à la propriété.
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Le questionnaire
Section 1: Le processus de recherche de logis
Question 1.1 Si vous devez déménager, comment anticipez-vous la recherche de logis?
Vous pouvez choisir votre réponse dans la liste déroulante.
Question 1.2 Lorsque vous cherchez de l’information sur les logis disponibles, à quel endroit vous référez-vous habituellement?
Vous pouvez cocher plusieurs réponses.
Question 1.3 À votre connaissance, existe-t-il un service d’aide à la recherche de logis pour les personnes vivant avec des limitations fonctionnelles dans votre région?
Vous pouvez choisir l'énoncé qui vous représente le plus dans la liste déroulante.
Question 1.4 Avez-vous généralement besoin d’accompagnement lors de l’une ou plusieurs des étapes du processus de recherche de logis (exemples d’étapes : recherche d’informations, téléphone au propriétaire ou vendeur, visite des logis, signature du bail, etc.)?
Vous pouvez choisir l'énoncé qui vous représente le plus dans la liste déroulante.
Question 1.5 Veuillez numéroter, par ordre de priorité, les critères de sélection de logis suivants.
1 étant le plus important pour vous et 5, le mois important.
1
2
3
4
5
Un environnement de vie agréable (quartier paisible, proximité de services, bon voisinage, etc.)
Les caractéristiques générales du logis (design, propreté, bâtiment neuf, etc.)
L’accessibilité du logis et de l'environnement
Les adaptations déjà présentes dans le logis et qui me conviennent
Le contact positif avec le propriétaire ou le vendeur
Clear selection
Question 1.6 Sentez-vous habituellement que les propriétaires sont sensibilisés et ouverts à l’adaptation du logement?
Veuillez cocher la case qui représente le plus votre impression, 1 étant totalement et 5, pas du tout.
Oui
Non
Clear selection
Question 1.7 Pour quelles raisons avez-vous déjà été amené à déménager ou pour quelles raisons pourriez-vous être amené à déménager?
Question 1.8 Veuillez nommer les obstacles que vous rencontrez dans vos processus de recherche de logis.
(exemple d’obstacles : les prix trop élevés, les préjugés, l’inaccessibilité du logement ou de l’environnement, absence de supplément au loyer, etc.)
Section 2: Les proposition de solutions
Question 2.1 Si une solution de type banque de logis accessibles et disponibles, en accès libre sur Internet, vous permettait de procéder d’une façon totalement autonome à la recherche de logis, y auriez-vous recours?
Vous pouvez choisir votre réponse dans la liste déroulante.
Si vous avez répondu non à la question précédente, veuillez mentionner pourquoi.
Question 2.2 Si une telle banque vous permettait de repérer des logis accessibles et disponibles de façon autonome, trouveriez-vous aussi pertinent d’avoir accès à un service d’aide ou d’accompagnement?
Vous pouvez choisir votre réponse dans la liste déroulante.
Question 2.3 Si vous pouviez décrire votre service idéal d'aide à la recherche de logis, à quoi répondrait-il?
(exemple de service : accompagnement, banque de logements accessibles et disponibles, service d’aide aux relations propriétaire/locataire ou vendeur/acheteur, sensibilisation, etc.)
Question 2.4 Feriez-vous confiance à l’utilisation d’une appellation contrôlée du type « logement accessible », « logement adaptable » ou « logement adapté » dans les petites annonces des médias traditionnels (petites annonces classées, Kijiji, etc.)? L’appellation contrôlée résulterait d’une certification de la qualité d’un logis répondant à des normes précises en accessibilité.
Vous pouvez choisir votre réponse dans la liste déroulante.
Si vous avez répondu non à la question précédente, veuillez mentionner pourquoi.
Section 3: Le profil sociodémographique
Question 3.1 Quel est votre sexe?
Vous pouvez choisir votre réponse dans la liste déroulante
Question 3.2 Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?
Vous pouvez choisir votre réponse dans la liste déroulante
Question 3.3 Quelle (s) limitation (s) fonctionnelle (s) avez-vous?
Vous pouvez cocher plusieurs réponses.
Question 3.4 Dans quelle région administrative demeurez-vous?
Vous pouvez choisir votre région dans la liste déroulante.
Question 3.5 Demeurez-vous dans votre logis actuel par choix?
Clear selection
Si vous avez répondu non à la question précédente, veuillez mentionner pourquoi vous y rester.
Question 3.6 En moyenne, combien d’années demeurez-vous dans votre logis?
Veuillez choisir votre réponse dans la liste déroulante.
Question 3.7 À combien s’élève approximativement la part de vos revenus attitrée au paiement de votre logis?
Veuillez choisir votre réponse dans la liste déroulante.
Quesztion 3.8 Avec qui partagez-vous votre logement?
Vous pouvez cocher plusieurs réponses.
Question 3.9 Avez-vous accès à un ordinateur avec connexion Internet?
Clear selection
Question 4. Si vous désirez être tenu au courant des résultats de ce questionnaire, veuillez nous laisser une adresse courriel pour vous contacter. Soyez assuré que cette adresse ne servira à aucune autre fin.
Deuxième partie: Le témoignage
Nous aimerions que vous nous fassiez part, si cela vous est déjà arrivé, d’une expérience de recherche de logis qui vous a été pénible. Veuillez mentionner les difficultés rencontrées et l’ampleur des problèmes ainsi occasionnés.
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