Survei Skripsi FE Universitas Trisakti
Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir (skripsi) di Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti, saya Cessna sedang melakukan penelitian mengenai “Pengaruh  loyalitas merek, persepsi kualitas dan citra merek terhadap ekuitas merek” Untuk itu saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini. Semua informasi yang diberikan akan digunakan sebaik-baiknya hanya untuk tujuan penelitian skripsi ini saja. Terima Kasih atas perhatian dan kerja samanya.


Petunjuk Pengisian :
1. Bacalah baik-baik setiap pertanyaan yang tersedia, sebelum memilih jawaban yang paling tepat.
2. Berilah jawaban untuk pilihan jawaban sesuai karakteristik pribadi anda.
3. Hanya ada satu jawaban untuk masing-masing pertanyaan kuesioner.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Jenis Kelamin *
Usia *
Pendidikan Terakhir *
Mohon tuliskan nama rumah sakit yang biasa anda kunjungi *
Berapa tahun anda telah menggunakan rumah sakit tersebut *
Menurut anda bagaimana masyarakat menilai rumah sakit tersebut *
Rumah sakit tersebut memiliki peforma yang sangat baik jika dibandingkan dengan rumah sakit serupa di kota anda *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah Sakit tersebut melakukan perbaikan kinerja secara terus menerus *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit tersebut memiliki pengetahuan yang cukup dalam menjawab pertanyaan anda *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit tersebut sopan dalam menangani pasien *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda merasa aman dalam berurusan dengan staff rumah sakit tersebut *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit tersebut memiliki perilaku yang supportif *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut dilengkapi dengan peralatan yang modern *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut memiliki obat-obatan yang memadai *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut memiliki gedung dan halaman yang bersih *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Kamar dan toilet yang berada di rumah sakit rapi dan bersih *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Pegawai rumah sakit berpenampilan rapi dan professional *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit memiliki tempat parkir yang memadai *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Setiap masalah kesehatan dapat secara akurat diidentifikasikan oleh rumah sakit *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit memberikan pelayanan yang tepat dan cepat *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Pegawai rumah sakit memberikan perhatian secara khusus terhadap kebutuhan pasien *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit tersebut berinteraksi dengan pasien dengan cara yang baik *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit tersebut sepenuh hati memperhatikan kepentingan pasien *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Komunikasi staff rumah sakit tersebut dengan pasien berjalan dengan efektif *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit tersebut tanggap dan efisien dalam merespon permintaan anda *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Staff rumah sakit tersebut selalu siap untuk membantu anda *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda memilih rumah sakit tersebut sebagai pilihan pertama *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda dan keluarga secara rutin menggunakan rumah sakit tersebut *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda dengan senang hati merekomendasikan rumah sakit tersebut kepada teman atau kerabat *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Jika teman anda atau kerabat ingin mencari layanan terbaik, anda akan merekomendasikan rumah sakit tersebut *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda memiliki sikap atau perasaan yang positif terhadap rumah sakit tersebut *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda atau keluarga lebih memilih rumah sakit tersebut dibandingkan dengan rumah sakit lain untuk pelayanan yang sama *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda atau keluarga lebih memilih rumah sakit tersebut dibandingkan dengan rumah sakit lain untuk pelayanan yang berbeda *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Jika terdapat variasi dalam harga, anda akan menggunakan rumah sakit yang lain *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Anda akan menyampaikan komplain mengenai rumah sakit tersebut kepada orang lain *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Dalam jangka panjang anda akan berganti menggunakan rumah sakit lain *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut memiliki citra yang positif di benak anda *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut melakukan kegiatan sosial *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut memberikan pelayanan yang tulus kepada pasien *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut memiliki citra yang berbeda dalam hal kualitas *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut tenang dan menenangkan *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Rumah sakit tersebut memiliki lingkungan yang bersih *
sangat tidak setuju
sangat setuju
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms